医院作风建设的自查报告【优质3篇】
医院作风建设的自查报告 篇一
随着社会的进步和人们对医疗服务的要求日益提高,医院作风建设成为了医疗机构必须重视和加强的方面。我院作为一家综合性医院,一直以来都十分注重作风建设,为了进一步推动和改进作风建设工作,我院特进行自查,并将自查结果进行总结和报告,以期能够更好地服务患者。
首先,我们对医院的服务态度进行了自查。通过调查和问卷调查的方式,我们了解到在服务态度方面,我们的医务人员总体上表现出了良好的态度。他们对患者热情友好,耐心细致,能够耐心倾听患者的需求,并及时给予解答和帮助。但是,我们也发现了一些问题。比如,在繁忙的工作环境中,医务人员有时会因为工作压力而产生情绪波动,对患者的态度稍有不慎。另外,一些医务人员在处理患者投诉时,缺乏耐心和沟通技巧,导致问题得不到妥善解决。针对这些问题,我们将采取一系列措施,包括加强员工的心理辅导和压力释放,加强沟通技巧的培训等,以提升医务人员的服务态度。
其次,我们对医院的工作流程进行了自查。通过对各科室的工作流程进行调研和分析,我们发现了一些问题。首先,一些科室的工作流程不够规范和科学,导致工作效率低下。其次,一些科室之间的协作不够紧密,信息沟通不畅,导致工作中出现了一些问题。为了解决这些问题,我们将对各科室的工作流程进行优化和标准化,加强科室之间的协作和沟通,以提高工作效率和服务质量。
最后,我们对医院的管理制度进行了自查。通过对医院的各项管理制度进行审核和评估,我们发现了一些问题。比如,一些管理制度过于繁琐,不够实用,导致医务人员对其执行不到位。另外,一些管理制度在实施过程中存在漏洞和不足,导致管理效果不佳。为了解决这些问题,我们将对医院的管理制度进行优化和简化,加强对医务人员的培训和指导,以提高管理水平和效果。
总之,通过自查,我们对医院的作风建设工作进行了全面的了解和评估。我们发现了一些问题,并提出了相应的解决方案。我们将以此为契机,进一步加强医院的作风建设,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院作风建设的自查报告 篇二
医院作风建设一直以来都是医疗机构必须高度重视和加强的方面。作风建设不仅关系到医院的声誉和形象,更关系到患者的就医体验和满意度。为了进一步推动和改进医院作风建设工作,我院特进行了自查,并将自查结果进行总结和报告。
首先,我们对医院的服务态度进行了自查。通过进行问卷调查和患者反馈的方式,我们了解到在服务态度方面,我们的医务人员总体上表现出了较好的态度。他们对患者热情友好,耐心细致,能够及时回答患者的问题和需求。但是,我们也发现了一些问题。比如,一些医务人员在高峰时段工作压力大,容易产生情绪波动,对患者的态度稍有不慎。另外,一些医务人员在处理患者投诉时,缺乏耐心和沟通技巧,导致问题得不到妥善解决。针对这些问题,我们将采取一系列措施,包括加强员工的心理辅导和压力释放,加强沟通技巧的培训等,以提升医务人员的服务态度。
其次,我们对医院的工作流程进行了自查。通过对各科室的工作流程进行调研和分析,我们发现了一些问题。首先,一些科室的工作流程存在不规范和不科学的情况,导致工作效率低下。其次,一些科室之间的协作不够紧密,信息沟通不畅,导致工作中出现了一些问题。为了解决这些问题,我们将对各科室的工作流程进行优化和标准化,加强科室之间的协作和沟通,以提高工作效率和服务质量。
最后,我们对医院的管理制度进行了自查。通过对医院的各项管理制度进行审核和评估,我们发现了一些问题。比如,一些管理制度过于繁琐,不够实用,导致医务人员对其执行不到位。另外,一些管理制度在实施过程中存在漏洞和不足,导致管理效果不佳。为了解决这些问题,我们将对医院的管理制度进行优化和简化,加强对医务人员的培训和指导,以提高管理水平和效果。
总之,通过自查,我们对医院的作风建设工作进行了全面的了解和评估。我们发现了一些问题,并提出了相应的解决方案。我们将以此为契机,进一步加强医院的作风建设,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院作风建设的自查报告 篇三
近年来,医院管理处党支部在校党委和校部机关党委的领导下,积极按照机关作风建设的有关文件精神加强和改进本部门的作风建设,本着实事求是,科学严谨的态度,以“改进工作作风,提高服务效能”为载体,围绕支部建设、服务师生等方面,扎实有序地开展了一些工作,取得了一些进展。
一、加强领导,积极动员,明确责任要求
医院管理处党支部能够认真贯彻学校党委及机关党委有关的文件精神,始终把作风建设作为一项长期的基本工作来做,把领导班子作为作风建设的主体,并成立了医院管理处机关作风建设领导小组,制定了《医院管理处关于进一步加强作风建设的实施方案》。处领导班子多次在处长办公会上强调加强作风建设的重要性,逐步明确了指导思想、
工作方向等。我处在今年5月正式更名后,根据调整后的工作职能重新确定了以“统筹、协调、规范、监管”为核心的职能定位,以“和谐、进取、敬业、高效”为核心的团队精神和以“服务医院建设、经营、改革与发展”为核心的工作宗旨,并张贴上墙,形成了富有特色的处室文化。严格执行领导干部廉洁从政的有关规定,按照“一岗双责”的要求,强化责任目标,一级抓一级,层层抓落实。对于作风建设和创先争优等方面的材料,我们设立了专门档案资料卷宗,实行集中管理,将作风建设列入议事日程,融入各项工作,与业务管理工作同步部署,并将其纳入到领导干部考核测评指标当中。
二、多措并举,改善服务,切实加强处室作风建设
(一)加强理论及业务学习,增强服务能力
我处一直将理论学习作为加强党员思想建设的首要途径。经常在利用支部会议的时间组织大家集体学习国家和学校下发的各类关于作风建设和廉政建设的文件以及各级领导的重要讲话,并对内容进行详细的解读,领会其中的精神。积极组织大家观看各类作风和廉政建设宣传教育片和学校举办的各类展览,在加强党员干部转变工作作风和廉洁从政意识的同时也陶冶了情操。
为积极响应学校关于建设学习型机关的号召,我处将业务学习贯穿于日常工作生活当中。为了切实提高工作人员的整体素质,我处于去年专门购置了一批业务知识图书,建立了图书角,方便了工作和生活中的查阅和学习,丰富了大家的精神生活。今年我处制定了《医院管理处2011年度内部业务学习计划》,把办公自动化、公文写作、内部规则制度、会议筹备知识等作为培训内容,要求45岁以下的党员干部必须参加培训,并将其作为年终业绩考核的重要指标之一。
我处还积极派人参加卫生部、省卫生厅等上级行政部门组织举办的各种业务培训,特别是在我省即将开展的住院医师规范化培训方面投入了大量精力,除加强自身的学习研究以外,我们还组织各附属医院培训部的负责人到上海等发达城市进行调研学习,撰写了调研报告。对于每次培训,参加人员都在培训结束后将培训内容制作成PPT,在处内进行成果汇报演示。
(二)调整职能分工,完善制度建设
我处始终把制度保障作为加强机关作风建设的一项长期的基本工作来抓,经过多年的完善和改进,逐步建立了一些符合本部门实际的工作制度。XXXX年我们将细化后的职责分工、制度规范和办事流程等汇编成册,并于去年完成了再版工作。针对机关作风建设工作,我们专门制定了《医院管理处工作规则》、《医院管理处综合管理制度》、《医院管理处工作人员行为规范》、《医院管理处工作人员深入基层调研及指导工作注意事项》等制度规范等10项,工作流程三项。今年我处更名后,将内设科室和相应的岗位职责进行了重新调整和分配,各科室也将所负责的工作进行了全面的梳理,并陆续制定了几项规章制度。我处已计划明年上半年再次扩充和修订制度汇编,作为完善部门制度建设的重要保障。
(三)加强信息化建设,提高工作效率
信息化建设作为提高工作效率的重要手段是本届领导班子上任以来主抓的重点工作之一。我处网站自XXXX年年初全面升级以来,不断修正完善,充实内容,及时将各类文件信息、工作动态、办事……