行政管理调查报告(精彩3篇)

梦执分享2015-02-03 09:35:46 次阅读

行政管理调查报告篇一

标题：行政管理效率调查报告

摘要：

本次调查旨在评估和分析行政管理的效率，并提出相关建议以优化行政管理工作。调查采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行，共有100名员工参与了问卷调查，其中30人接受了个别访谈。通过数据分析和访谈结果，我们对行政管理的现状进行了深入了解，并提出了一些建议，以提高行政管理的效率。

一、调查结果分析：

1.行政流程繁琐：调查发现，近60%的员工认为行政流程过于繁琐，需要经过多个部门的批准和审核，导致行政事务处理时间过长。

2.信息传递不畅：超过70%的员工表示，行政部门与其他部门之间的信息传递存在问题。信息传递不及时和不准确，影响了部门之间的协作和工作效率。

3.资源利用不合理：约45%的员工认为，部分行政资源利用不合理。例如，会议室的预定和使用不够灵活，导致资源的浪费和效率的降低。

4.缺乏创新意识：调查显示，大多数员工认为行政管理缺乏创新意识。行政部门应该积极引入新技术和工具，提高工作效率。

二、建议：

1.优化行政流程：简化行政流程，减少重复审核和审批环节，提高行政事务处理效率。可以借鉴其他公司的行政管理经验，引入数字化管理工具，提高流程的透明度和效率。

2.加强沟通与协作：行政部门应加强与其他部门的沟通和协作，建立信息共享机制，确保信息传递的准确性和及时性。可以通过定期会议、内部邮件等方式加强沟通。

3.合理利用资源：行政部门应根据需求合理利用资源，例如会议室的预定和使用应更加灵活，避免资源的浪费。同时，可以推行资源共享的概念，提高资源利用效率。

4.鼓励创新：行政部门应鼓励员工提出创新意见，积极引入新技术和工具，提高工作效率。可以组织创新培训，激发员工的创新潜力。

结论：

通过本次调查，我们深入了解了行政管理的现状，并提出了一系列建议以提高行政管理的效率。行政部门应重视员工的反馈意见，积极改进现有的管理模式，不断提高工作效率，为公司的发展提供有力支持。

行政管理调查报告篇二

标题：行政管理质量调查报告

摘要：

本次调查旨在评估和分析行政管理的质量，并提出相关建议以提升行政管理的质量水平。调查采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行，共有100名员工参与了问卷调查，其中30人接受了个别访谈。通过数据分析和访谈结果，我们对行政管理的质量进行了评估，并提出了一些建议，以提升行政管理的质量。

一、调查结果分析：

1.服务态度不到位：调查发现，超过50%的员工认为行政部门的服务态度不到位，反应冷漠和不友好。这严重影响了员工对行政部门的信任和满意度。

2.处理效率不高：近70%的员工认为行政部门在处理问题时效率不高，需要花费较长时间来解决问题。这给员工的工作效率带来了很大的影响。

3.反馈机制不完善：调查显示，超过60%的员工认为行政部门的反馈机制不完善。员工的问题和建议反馈后，往往得不到及时回应和解决。

4.缺乏专业知识：近50%的员工认为行政部门缺乏相关的专业知识和技能，无法提供高质量的服务和支持。

二、建议：

1.提升服务态度：行政部门应加强员工的服务意识和培训，确保服务态度亲切友好。可以通过组织专业培训、制定行政服务标准等方式提升服务质量。

2.提高处理效率：行政部门应优化工作流程，提高工作效率。可以借助技术手段，引入数字化管理工具，提高处理问题的速度和准确性。

3.完善反馈机制：行政部门应建立健全的反馈机制，确保员工的问题和建议能够及时得到回应和解决。可以设置专门的反馈通道，派员工定期回访并跟进问题解决情况。

4.加强专业知识培训：行政部门应加强员工的专业知识培训，提高行政管理的专业水平。可以邀请行业专家进行培训，鼓励员工参加相关的职业培训和学习。

结论：

通过本次调查，我们评估了行政管理的质量，并提出了一系列建议以提升行政管理的质量水平。行政部门应认真对待员工的反馈意见，积极改进服务态度和工作效率，提升行政管理的质量水平，为公司的发展提供有力支持。

行政管理调查报告篇三

一、调查的原因及目的

科教兴国是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，职工培训越来越重要；由于传统和计划经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区：成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时

应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

二、调查时间、地点、方法

1.调查时间：XXXX年XX月

2、调查地点：某国有企业

3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合

三、调查内容及分析

（一）目前企业培训存在的问题

1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏苦练内功、培养后劲的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的。些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。

（二）人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的职工认为，中高层管

理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。

四、今后的对策与建议。

根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充

分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，