员工食堂满意度调查分析报告(精选3篇)
员工食堂满意度调查分析报告 篇一
随着企业发展和员工福利意识的提高，员工食堂作为一项重要的福利措施在企业中扮演着越来越重要的角色。为了了解员工对食堂的满意度以及对改进的建议，我们进行了一次员工食堂满意度调查。本报告将对调查结果进行分析，并提出相应的建议。
调查方法：
我们通过在线问卷的方式进行了员工满意度调查，共收到了200份有效问卷。问卷中包含了关于食堂菜品质量、服务质量、环境卫生等方面的问题，员工根据自己的实际体验进行评价。
调查结果：
1. 菜品质量：根据调查结果显示，大部分员工对食堂的菜品质量较为满意，有70%的员工认为菜品口味不错，多样性和新鲜度也得到了肯定。然而，也有约20%的员工对菜品质量表示不满意，主要原因是部分菜品口味过于油腻或者味道较重。
2. 服务质量：在服务质量方面，调查结果显示，大部分员工对食堂的服务态度和效率较为满意，有80%的员工认为服务员工友好且积极。然而，也有约15%的员工对服务质量表示不满意，主要是因为服务员工在繁忙时段无法及时提供服务，导致排队时间过长。
3. 环境卫生：调查结果显示，大部分员工对食堂的环境卫生较为满意，有75%的员工认为食堂整洁干净。然而，也有约10%的员工对环境卫生表示不满意，主要是因为食堂内有时会有一些异味或者飞虫存在。
改进建议：
1. 菜品质量：针对菜品质量不满意的员工，我们建议引入更多清淡口味的菜品，并增加菜品的新鲜度和多样性。此外，我们还将加强与厨师团队的沟通，以确保菜品质量的稳定性和口感的一致性。
2. 服务质量：为了解决服务员工繁忙时段无法及时提供服务的问题，我们将增加服务员工的数量，同时引入更高效的服务流程。此外，我们还将提供更多培训和培养机会，以提升服务员工的专业素养和沟通能力。
3. 环境卫生：为了改善食堂的环境卫生，我们将加强清洁工作，并定期进行食堂的卫生检查和整改。此外，我们还将采取相应的措施，以减少异味和飞虫的存在。
总结：
通过本次员工食堂满意度调查，我们得出了员工对食堂的整体满意度较高的结论。然而，仍然存在一些问题需要改进。我们将结合员工的反馈和建议，不断努力提升食堂的菜品质量、服务质量和环境卫生，以满足员工对食堂的期望和需求。同时，我们也感谢员工的参与和支持，他们的意见和建议对我们的改进非常宝贵。
员工食堂满意度调查分析报告 篇三
一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
4、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
5、总体评价
总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。
