物业案场述职报告【精彩6篇】

物业案场述职报告 篇一

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是物业部门负责人，今天非常荣幸能够向大家做一份物业案场述职报告，与大家分享我们物业工作的成果和进展。

在过去的一年里，我们面对着各种挑战和压力，但通过全体员工的共同努力和团队合作，我们取得了一系列显著的成绩。首先，我们成功地完成了案场规划和布局，确保了每个业主都能享受到优质的物业服务。我们制定了详细的工作计划，并严格执行，确保了工作的顺利进行。同时，我们也积极倾听业主的意见和建议，不断改进服务，提高满意度。

其次，我们注重提升团队的专业素质和服务水平。我们组织了一系列培训和学习活动，使员工们能够不断提升自身的技能和知识。我们注重团队的沟通和协作，建立了良好的工作氛围。我们还加强了与其他部门的合作，形成了一个高效的工作机制。通过这些努力，我们提高了服务质量，增强了团队的凝聚力和战斗力。

第三，我们积极推动物业管理的创新和改革。我们引入了先进的管理理念和技术手段，提高了工作效率和服务质量。我们建立了一套完善的信息管理系统，实现了对物业信息的快速查询和分析，为决策提供了有力的支持。我们还加强了安全管理和应急预案的制定，确保了业主的生命财产安全。

最后，我们注重宣传和互动，增强了案场的社区氛围。我们定期发布物业通知和公告，及时传达重要信息。我们组织了各种文体活动和社区聚会，增进了邻里之间的交流和友谊。我们还与周边社区建立了良好的合作关系，共同解决一些共性问题。通过这些活动，我们增强了业主的归属感和满意度。

总的来说，过去一年是物业工作取得较好成绩的一年。但是，我们也面临着一些问题和挑战，比如人员不足、设备老化等。在新的一年里，我们将继续努力，加强团队建设，提高服务水平，不断创新和改革，为业主提供更好的物业服务。

谢谢大家！

物业案场述职报告 篇二

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是物业部门负责人，今天我非常荣幸能够向大家做一份物业案场述职报告，与大家分享我们物业工作的成果和进展。

在过去的一年里，我们经历了各种挑战和机遇，但通过全体员工的共同努力和团队合作，我们取得了一系列令人骄傲的成绩。首先，我们成功地完成了案场的日常运营和维护工作，确保了物业设施的正常运转。我们加强了巡查和检修工作，及时处理各类问题和故障，保障了业主的生活质量。同时，我们还注重了绿化和环境的美化工作，打造了一个宜居的社区环境。

其次，我们努力提升了物业服务的质量和效率。我们制定了详细的服务标准和流程，确保了服务的规范化和标准化。我们建立了投诉处理机制，及时解决了业主的问题和疑虑。我们还引入了智能化管理系统，提高了服务的响应速度和精准度。通过这些努力，我们赢得了业主的认可和信赖。

第三，我们注重团队建设和员工培养。我们定期组织培训和学习活动，提升员工的专业素质和工作能力。我们关注员工的职业发展和个人成长，激发他们的工作热情和创造力。我们还加强了团队的沟通和协作，形成了一个充满活力和凝聚力的团队。通过这些努力，我们提高了工作效率，增强了团队的执行力和凝聚力。

最后，我们积极参与社区建设和公益活动，提升了案场的社会形象。我们开展了一系列公益活动，关注弱势群体的需求和关爱。我们与社区居民建立了良好的互动和合作关系，共同解决一些共性问题。我们还参与了社区的文化活动和节庆活动，增强了社区的凝聚力和向心力。

总的来说，过去一年是物业工作取得显著成绩的一年。但是，我们也面临着一些挑战和问题，比如设备老化、业主投诉等。在新的一年里，我们将继续发扬团队精神，不断提升服务质量，创新工作机制，为业主提供更好的物业服务。

谢谢大家！

物业案场述职报告 篇三

　　一、日常保洁工作管理

　　公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，我部门定期进行每月4次岗位培训、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，从保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同时配合实际工作的'细则在日常工作中不断去总结各项保洁类规章制度。责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数。垃圾清运公司自7月1日起正式进场，做好估量及时联系清运车辆进场。

　　二、会务服务

　　今年完成本单位的会服90次，约1800人次，外单位会服105次，。约3800人次。会服保洁还包括老总办公室和休息室的卫生。及休息室的床单每月清洗一次，花木定期更换。针对每一次服务工作，我们都做到了及时周到无差错。

　　三、保安工作

　　首先结合工作实际制定了奖惩制度，加强了内部管理。把教育、军训及专业培训有机的结合起来，使保安人员在较短的时间内就能进入工作角色。近半年来我部门共对保安培训40余次、受训人员达572人次，军训每周六上午一小时，已经形成了制度。保安服务工作也得到了内部客户和外部客户尤其是州公检法等职能部门的认可和好评。

　　四、节能减排工作

　　我们始终将节能减排工作贯穿于日常管理和宣传教育及员工的培训之中，使员工养成良好的节约意识和主人翁责任感，从节约一度电一滴水开始到低值易耗品和劳动工具的使用等等。在日常检查和巡逻工作中发现的跑冒滴漏到门窗灯具等出现的问题都详细的记录，并及时上报维修。

　　五、设备维修工作

　　我部门的设备维修工作，依据合同约定负责公司机的水、电、暖维修工作但只配备一人，另外有州电信职工一人配合工作。人员少，工作量大，但维修员工能克服困难积极主动的去努力完成维修工作，自7月以来共换各类灯具20xx个、穿线管180根、水龙头165个、插板80个、带线插板125个、处理电路故障120余次、布线130米、安装节能灯500只、射灯200个、疏通下水186次、食堂维修电路50项、修暖气32次、更换卫生间阀门62个。较好的完成了维修服务保障工作。wWw、03KkK、Com

　　六、绿化服务工作

　　自今年7月份以来我们先是对院落内绿化区域阻挡道路的果木、景观树等进行了大幅度的修剪，修剪下得树枝就有5卡车之多，每月割草一次，日程养护每日进行，针对花木病虫害严重这一情况，积极和市内花木公司联系给院内所有花木进行了喷药灭害，有效率达90%。

物业案场述职报告 篇四

　　一年以来，本人狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

　　1、严格执行公司的各项规章制度，每天以整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；自检仪容仪表，以饱满的热情进入工作状态；

　　2、每日做好水吧台物品和用具清洁工作，来宾离开后及时将水杯、烟灰缸收回，水杯清洗干净后及时分类放置消毒柜内，烟灰缸清洗干净后放回桌面。

　　3、每日擦拭、合理摆放陈列物品，摆放整齐后，保证干净、无灰尘；

　　4、服从上级领导工作安排和指令，有事先向领导报备；

　　5、具备良好的礼节，每天遇到领导、同事、主动问好；

　　6、有客户落座时，及时送上饮料或者果盘和茶水；

　　7、客户离开时及时整理客户座过的桌椅和使用过的物品，保持室内最佳状态迎接新客户；

　　8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁；

　　9、在没有客户到时，应检查室内物品是否摆放整齐、完好、卫生状况是否良好；10、统计水吧台食品的库存量，当库存不足时，及时向驻场主管报告；

　　11、每天下班前整理水吧用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放放回原位，用过的.毛巾应晒好，不得到处乱放；

　　13、保持工作场地的卫生整洁，离开前将垃圾袋处理好，并放到垃圾堆放点，以免滋生蚊虫；

　　新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，作为一名物业水吧，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加用心的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责。

物业案场述职报告 篇五

尊敬的领导：

　　您好！

　　从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

　　物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

　　现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

　　其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的'基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

　　述职人：_____

　　20___年_月___日

物业案场述职报告 篇六

　　在这四个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业务水平。现就202x年的工作情况总结如下：

　　一、努力完成好各项工作。

　　1、负责本班次水吧日常营运管理；

　　2、协助负责各类饮料的调制，新品开发；

　　3、协助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准

　　4、协助负责本班次水吧饮食的成本管控

　　5、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；

　　6、负责营运中与其他部门的紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；

　　7、负责按公司规范内容，对本部门的新进人员进行传帮带工作；

　　8、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；

　　9、完成上级交付的工作。

　　我深知自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。

　　二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督和指导：

　　1、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的`优点和长处。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提高自己。

　　3、继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。

　　我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！

　　为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。