物业公司经理的述职报告【实用3篇】

故渊分享2016-02-07 05:21:40 次阅读

物业公司经理的述职报告篇一

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX物业公司的经理，今天我非常荣幸向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的工作做出展望和规划。

回顾过去一年，我认为我们的物业公司取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。首先，我们在客户服务方面取得了显著的进展。我们加强了与业主的沟通，定期组织业主会议，听取他们的意见和建议，并及时解决他们的问题。我们还开设了在线投诉平台，方便业主随时随地提出问题和意见。这些举措有效地提升了我们的客户满意度，增强了物业公司的形象和声誉。

其次，在维修和保养方面，我们加大了投入，提高了维修和保养的质量和效率。我们与一些专业的维修公司建立了合作关系，确保维修工作得到及时和专业的处理。我们还加强了对物业设施的巡查和检修，及时发现和解决问题，保障了物业设施的正常运行。这些措施有效地提升了业主对我们的信任和满意度。

然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，我们的管理流程有待进一步优化。由于物业管理工作的复杂性和多样性，我们需要建立更加科学和规范的管理流程，确保工作的高效进行。其次，我们的员工培训和素质提升亟待加强。我们需要定期组织培训和学习，提升员工的专业知识和技能，以适应不断变化的市场需求。最后，我们需要加强与业主的沟通和合作，进一步提升客户满意度。我们将通过定期召开业主会议、建立业主代表团等方式，加强与业主的沟通和交流，更好地了解他们的需求和意见。

展望未来，我们将继续努力，进一步提升物业公司的服务水平和品牌形象。首先，我们将加强团队建设，建立高效的工作团队，提升员工的工作积极性和创造力。其次，我们将进一步完善管理流程，提高工作效率和质量。最后，我们将加大投入，引进先进的物业管理技术和设备，提升物业设施的管理水平。

在未来的工作中，我将认真贯彻落实公司的战略方针，紧密围绕客户需求，不断提升服务质量和客户满意度，努力实现公司的发展目标。

谢谢大家！

物业公司经理的述职报告篇二

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX物业公司的经理，很高兴能够向大家汇报过去一年的工作情况，并展望未来的发展方向。

回顾过去一年，我认为我们的物业公司取得了一些成绩，但也存在一些问题和挑战。首先，我们在客户服务方面取得了一定的进展。我们加强了对业主的沟通和反馈，及时解决他们的问题和困扰。我们还通过开展各种活动，增强了业主的归属感和满意度。这些措施有效地提升了我们的客户满意度，增强了物业公司的竞争力。

其次，在维修和保养方面，我们加强了设施的巡查和维护工作，及时发现和解决问题，确保物业设施的正常运行。我们还与专业的维修公司建立了合作关系，提高了维修和保养的质量和效率。这些举措有效地提升了业主对我们的信任和满意度。

然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，我们的员工培训和素质提升亟待加强。在快速发展的物业管理领域，我们需要不断提升员工的专业知识和技能，以适应市场的变化和需求。其次，我们需要加强与业主的沟通和合作。通过定期召开业主会议、建立业主代表团等方式，加强与业主的互动和交流，更好地了解他们的需求和意见。

展望未来，我们将继续努力，进一步提升物业公司的服务水平和品牌形象。首先，我们将注重团队建设，建立高效的工作团队，提升员工的工作积极性和创造力。其次，我们将进一步完善管理流程，提高工作效率和质量。最后，我们将加大投入，引进先进的物业管理技术和设备，提升物业设施的管理水平。

在未来的工作中，我将继续努力，认真履行公司的使命和职责，不断提升服务质量和客户满意度，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

物业公司经理的述职报告篇三

物业公司经理的述职报告范文

　　2013年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：

　　一、加强学习，努力提高自身素质

　　这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

　　二、履行职责，努力做好本职工作

　　作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的`同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“

重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。

　　三、严格自律，树立良好形象

　　日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。

　　四、6年来的工作目标完成情况

　　6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。

　　一是完成了小区创建目标。2000年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，2002年雅苑创建为国家示范住宅小区，2013年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

　　二是基层建设目标的全部实现。截至2013年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

　　三是实现了历年成本指标不超的目标。2000年公司成本控制在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。

　　四是外拓市场有了进一步发展。2001年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，2013年公司实现外拓物业管理收入近百万元。

　　五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。

　　六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。

　　七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。

　　五、存在不足及改进方向

　　一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。

　　二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。