区水务局信访和排查调处工作自查报告(经典3篇)
区水务局信访和排查调处工作自查报告 篇一
随着城市的快速发展和居民生活水平的提高，水务局作为负责供水、排水和污水处理的重要部门，承担着保障居民饮水安全和城市环境卫生的重要责任。为了加强信访和排查调处工作，提高工作水平和效率，我们进行了自查，并撰写了本报告，以总结经验、发现问题并提出改进措施。
首先，我们对信访工作进行了自查。在信访工作中，我们注重了解群众的需求和关切，并及时回应他们的诉求。我们建立了信访登记制度，确保每个信访事件都得到妥善处理。同时，我们充分发挥了网上信访平台的作用，方便群众进行投诉和建议。通过自查，我们发现了信访工作中存在的一些问题。首先，办理信访件的时效性还需要进一步提高，有些信访件处理时间较长，导致群众的不满和不信任。其次，对于一些复杂的信访事件，我们的应对措施还不够完善，需要进一步加强工作人员的培训和专业能力的提升。针对这些问题，我们将积极采取措施，加强信访工作的组织和协调，提高办理效率和质量，以更好地满足群众的合理需求。
其次，我们对排查调处工作进行了自查。排查调处工作是保障城市环境卫生和居民健康的重要环节。通过自查，我们发现了排查调处工作中的一些亮点和问题。亮点之一是我们建立了完善的排查调处制度和流程，确保了工作的有序进行。我们定期开展检查和巡查，及时发现和解决问题。另一个亮点是我们注重与其他相关部门的合作，加强了信息共享和联动，提高了工作的效率和效果。然而，我们也发现了一些问题。首先，排查工作中的人员配备还不够充足，导致工作的负荷较大。其次，在一些复杂的排查调处案件中，我们的应对措施还不够灵活和及时，需要进一步加强工作人员的培训和能力提升。针对这些问题，我们将积极采取措施，加强排查调处工作的组织和协调，提高工作效率和质量，确保城市环境的卫生和居民的健康。
总之，通过自查，我们发现了信访和排查调处工作中存在的问题，并提出了改进的措施。我们将认真贯彻落实这些措施，不断提高工作水平和效率，为居民提供更好的供水、排水和污水处理服务，保障城市环境卫生和居民的健康。我们相信，通过持续的努力和改进，我们的工作将会得到更好的发展和进步。
区水务局信访和排查调处工作自查报告 篇二
随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，水务局在供水、排水和污水处理等方面的工作变得愈发重要。为了加强信访和排查调处工作，我们进行了自查，并撰写了本报告，以总结经验、发现问题并提出改进措施。
首先，我们对信访工作进行了自查。信访工作是保障人民群众合法权益的重要工作。通过自查，我们发现了信访工作中的一些亮点和问题。亮点之一是我们注重了解群众的需求和关切，建立了信访登记制度，确保每个信访事件都得到妥善处理。我们还充分发挥了网上信访平台的作用，方便群众进行投诉和建议。另一个亮点是我们加强了与其他相关部门的合作，提高了工作的效果和效率。然而，我们也发现了一些问题。首先，办理信访件的时效性还需要进一步提高，有些信访件处理时间较长，导致群众的不满和不信任。其次，在一些复杂的信访事件中，我们的应对措施还不够完善，需要进一步加强工作人员的培训和专业能力的提升。针对这些问题，我们将积极采取措施，加强信访工作的组织和协调，提高办理效率和质量，以更好地满足群众的合理需求。
其次，我们对排查调处工作进行了自查。排查调处工作是保障城市环境卫生和人民健康的重要工作。通过自查，我们发现了排查调处工作中的一些亮点和问题。亮点之一是我们建立了完善的排查调处制度和流程，定期开展检查和巡查，及时发现和解决问题。我们还加强了与其他相关部门的合作，提高了信息共享和联动。然而，我们也发现了一些问题。首先，排查工作中的人员配备还不够充足，导致工作的负荷较大。其次，在一些复杂的排查调处案件中，我们的应对措施还不够灵活和及时，需要进一步加强工作人员的培训和能力提升。针对这些问题，我们将积极采取措施，加强排查调处工作的组织和协调，提高工作效率和质量，确保城市环境的卫生和人民的健康。
总之，通过自查，我们发现了信访和排查调处工作中存在的问题，并提出了改进的措施。我们将认真贯彻落实这些措施，不断提高工作水平和效率，为人民提供更好的供水、排水和污水处理服务，保障城市环境卫生和人民的健康。我们相信，通过持续的努力和改进，我们的工作将会得到更好的发展和进步。
区水务局信访和排查调处工作自查报告 篇三
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年以来，我局高度重视信访工作，稳妥处置群众信访，超前化解各类矛盾，促进了全局各项工作的顺利开展。一、信访办理基本情况
今年共受理社情民意(16件)、政风行风热线(14件)共30件，办理市长区长信箱邮件4件，受理群众举报50件，信访3件。答复满意率100%。对区人大、政协代表提出的19件建议、提案责成专人负责办理，能解决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。
二、主要做法
(一)认真组织坚持把学习宣传《信访条例》落到实处
新的《信访条例》颁布实施后，我局领导充分认识到新修订和颁布的《信访条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义。开展了多种形式的宣传学习：一是购买了学习资料，组织各科室、基层各单位进行了认真学习。二是张贴宣传画。三是观看信访知识cd光盘。四是在局机关干部职工中进行了信访条例知识测试。形成学习宣传《信访条例》的氛围。
(二)提高认识，坚持把信访工作摆到应有位置
我们坚持把信访工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠道，坚持高度重视和加强信访工作，把信访工作摆上党政的重要议事日程。“一把手”亲自抓信访，成立了由杨局长为组长，局领导和基层单位领导组成的信访领导小组，各基层单位也成立了纪检小组。定期召开稳定工作会议，认真听取信访工作汇报，针对各个时期出现的矛盾和问题，研究制定处置意见和对策。
(三)建章立制，坚持把信访工作纳入制度轨道
信访工作坚持立足于“三个结合”：信访工作与经济建设相结合，使信访工作成为我局精神文明建设的一项重要内容，与单位发展的目标任务书同步下达，同步考核;信访工作与群众工作相结合，把为民办实事，排忧解难作为我局信访工作的出发点和落脚点;信访工作与为基层服务以及日常工作相结合，把我局信访工作体现在基层的方方面面。按照信访工作“重心下移”，服务窗口前移的要求，我们着力在建立和坚持信访工作制度上下功夫，努力实现我局信访工作的制度化。一是在网上公开全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、办事流程图以及规章制度;31项行政审批事项和审批依据、审批程序、工作时限;水资源费的收缴标准、依据。二是实行首问责任制。指定专人负责接待日常群众来访，在明确“谁主管、谁负责”的原则前提下，对重大信访案件或涉及面广的案件做到齐抓共管，建
(四)超前工作，坚持把信访矛盾化解在源头
我们始终坚持把信访工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来上访再调处的被动做法，通过超前开展工作，及时妥善地化解各类矛盾，把大量的信访问题解决在当地，较好地把群众稳定在基层。
一是改进工作作风，变群众上访为干部下访。及时了解了群众在想什么、干什么、盼什么，真实体察民意，合理采纳群众的合理化建议。另一方面，利用月会召开各基层领导座谈会，分析存在的问题，及时制定处理方案。通过调查和群众反馈，饮用水问题是涉及群众切身利益的重大问题，我们把安全供水作为一号工程来抓，将饮水困难划分水质型、资源型、工程型三种缺水类型，启动了水质安全饮水工程、采空区安全饮水工程、村级饮水改造工程、节水村建设工程及长阳碧圣供水厂工程。可解决全区92个村、2.68万户、8.55万人的安全饮水问题。为了从根本上解决农村饮用水难题，还积极探索“先建机制后建工程”的长效运行机制，通过村民代表会，建立农民用水者协会，制定供水管理办法和用水收费公开制度，引导鼓励农民自主管理用水，实现用水户参与管理用水和节水工程的有效利用及持续发展。
二是主动开展工作，及时化解各种矛盾纠纷。我们认真处置定期分析排查中发现的问题和矛盾，及时发现和化解各种矛盾纠纷，有效地防止了小矛盾酿成大事端。
三、存在问题
1、虽然按质按量的完成了各项工作任务，但缺少工作创新。
2、基层信访宣传和信访工作需进一步加强。
信访工作是新时期群众路线的创新和发展。在今后的工作中，我们一定按照《房山区信访和排查调处工作目标管理考核办法》的要求，继续完善信访排查调处工作机制，坚持信访接待日制度，加强自身建设，加大信访问题的督查督办力度，明确责任，强化措施，切实做好信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实，有效维护信访群众的合法权益，使信访工作在推动水务事业中发挥更大作用。
