物业公司述职报告(推荐3篇)
物业公司述职报告 篇一
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX物业公司的XXX，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作概述
在过去的一年里，我主要负责公司的日常运营管理工作。我积极参与并组织各项物业服务工作，包括设备维修和保养、安全巡查、卫生清洁、楼宇管理等。同时，我也负责与业主进行沟通，解决各种问题，维护良好的业主关系。
二、工作成绩
在过去的一年中，我积极推进各项工作，取得了一些成绩。首先，我组织了一次全面的设备维修和保养工作，确保了设备的正常运行。其次，我加强了安全巡查工作，及时发现并解决了一些潜在的安全隐患。此外，我还组织了一次卫生清洁活动，提高了物业环境的整洁度。最后，我与业主保持了密切的联系，及时解答了他们的问题，增进了业主对物业公司的信任和满意度。
三、存在的问题
在工作过程中，我也发现了一些问题和不足之处。首先，由于工作量较大，我在某些时候可能无法及时处理所有的工作，导致一些问题得不到及时解决。其次，由于部分业主对物业服务的要求不尽相同，我在处理业主投诉时可能会遇到一些困难，需要更好地与他们进行沟通和协调。最后，由于公司目前的人员配置不足，我在工作中可能会感到一定的压力，需要更好地管理自己的时间和任务。
四、改进措施
为了解决上述问题，我计划采取以下措施：首先，我会合理安排工作时间，确保能够及时有效地处理各项工作。其次，我会加强与业主的沟通，了解他们的需求并做出相应的调整，提高他们的满意度。最后，我会向上级反映人员配置不足的问题，并积极参与招聘和培训工作，提高团队的整体素质。
五、总结
通过过去一年的工作，我深刻认识到物业服务的重要性和复杂性。我愿意继续努力，提高自身的能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。感谢各位领导和同事对我的支持和信任，我会不断努力，不辜负大家的期望。
谢谢大家！
物业公司述职报告 篇二
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX物业公司的XXX，今天我将向大家汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作概述
在过去的一年里，我主要负责公司的业务拓展工作。我积极开拓新的客户资源，扩大公司的市场份额。同时，我也负责与现有客户进行沟通和合作，提高客户的满意度。
二、工作成绩
在过去的一年中，我积极推进各项工作，取得了一些成绩。首先，我成功签约了几个大型项目，为公司带来了可观的收入。其次，我与现有客户保持密切的联系，及时解决了他们的问题，提高了客户的满意度。此外，我还积极参与了一些行业展览和推广活动，扩大了公司的知名度和影响力。
三、存在的问题
在工作过程中，我也发现了一些问题和不足之处。首先，由于市场竞争激烈，我在某些时候可能无法顺利达成合作意向，导致一些商机流失。其次，由于公司目前的人员配置不足，我在工作中可能会感到一定的压力，需要更好地管理自己的时间和任务。最后，由于部分客户要求较高，我在满足他们需求的同时，也需要更好地与他们进行沟通和协调。
四、改进措施
为了解决上述问题，我计划采取以下措施：首先，我会加强市场调研和客户分析，提高合作的成功率。其次，我会向上级反映人员配置不足的问题，并积极参与招聘和培训工作，提高团队的整体素质。最后，我会加强与客户的沟通，了解他们的需求并做出相应的调整，提高他们的满意度。
五、总结
通过过去一年的工作，我深刻认识到市场拓展的重要性和挑战性。我愿意继续努力，提高自身的能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。感谢各位领导和同事对我的支持和信任，我会不断努力，不辜负大家的期望。
谢谢大家！
物业公司述职报告 篇三
董事会：
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元（其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元），年利润××余万元；房屋及公共设施完好率达××％；受理业主（使用人）报修××起，及时处理率××；处理业主（使用人）投诉×起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98％。
一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200x年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区（×&
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。
另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心，不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果
五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。
200x年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
