大学生旅行社实习报告(实用3篇)

沐浅分享2016-04-05 05:31:32 次阅读

大学生旅行社实习报告篇一

实习时间：2022年6月1日至2022年8月31日

实习地点：XX大学旅行社

一、实习目的和背景

作为一名大学生旅行社的实习生，我希望通过这次实习能够更深入地了解旅行社的运营和管理，提升自己的实践能力和团队协作能力。本次实习主要工作内容包括接待客户、制定旅行计划、协助安排行程等。

二、实习过程及收获

在实习期间，我首先接触到了旅行社的日常运营工作。每天都有不同的客户来咨询旅游信息，我需要提供相关的旅行线路和价格，并解答他们的疑问。这不仅锻炼了我的沟通能力，还提高了我的服务意识。通过与客户的交流，我了解到了他们的旅游需求和偏好，从而更好地为他们提供个性化的旅行建议。

其次，我还参与了旅行计划的制定和行程的安排。根据客户的需求和预算，我需要根据自己对旅游景点的了解，为客户制定出合理的行程安排。这要求我对当地的旅游资源有一定的了解和研究，同时还需要考虑到客户的个人喜好和时间限制。通过这个过程，我学会了如何根据客户的需求制定合适的旅行计划，并加深了对旅游目的地的了解。

在实习期间，我还参与了一些团队活动和项目。我们组织了一次团队建设活动，通过合作完成一些任务，增进了团队之间的沟通和信任。此外，我还参与了一次市场调研项目，通过对目标客户的调查和分析，为旅行社提供了一些建设性的意见和建议。这些经历不仅增加了我的实践经验，还培养了我的团队合作和市场分析能力。

三、实习总结和感悟

通过这次实习，我对旅行社的运营和管理有了更深入的了解。我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的实践能力和团队合作能力。在与客户的交流中，我学会了如何倾听他们的需求并给予合适的建议；在与团队的合作中，我学会了如何与他人协调合作并共同完成任务。这次实习让我受益匪浅，为我今后的发展打下了坚实的基础。

大学生旅行社实习报告篇二

实习时间：2022年6月1日至2022年8月31日

实习地点：XX大学旅行社

一、实习目的和背景

本次实习旨在通过在大学生旅行社的实践活动中，培养学生的实际操作能力，使学生能够更好地了解旅行社的运营和管理，提高自己的团队合作能力和市场分析能力。

二、实习过程及收获

在实习期间，我主要负责接待客户、制定旅行计划以及协助安排行程等工作。通过接待客户，我学会了如何与客户进行有效的沟通，并根据他们的需求给予合适的建议。同时，我也学会了如何处理客户的投诉和疑问，提高了自己的服务意识和解决问题的能力。

在制定旅行计划和安排行程的过程中，我需要根据客户的需求和预算，为他们提供合适的旅行线路和景点推荐。这要求我对旅游目的地有一定的了解和研究，同时还需要考虑到客户的个人喜好和时间限制。通过这个过程，我不仅加深了对旅游目的地的了解，还锻炼了自己的分析和决策能力。

除了日常的工作任务，我还参与了一些团队活动和项目。我们组织了一次团队建设活动，通过合作完成一些任务，增进了团队之间的沟通和信任。此外，我还参与了一次市场调研项目，通过对目标客户的调查和分析，为旅行社提供了一些建设性的意见和建议。这些经历不仅增加了我的实践经验，还培养了我的团队合作和市场分析能力。

三、实习总结和感悟

通过这次实习，我对大学生旅行社的运营和管理有了更深入的了解。我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的实践能力和团队合作能力。在与客户的交流中，我学会了如何倾听他们的需求并给予合适的建议；在与团队的合作中，我学会了如何与他人协调合作并共同完成任务。这次实习对我来说是一次宝贵的经历，为我今后的发展打下了坚实的基础。

大学生旅行社实习报告篇三

实习对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.

3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

据悉<<哈市西泉眼水库保护区条例>>于XX年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社实习报告也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.

库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便.

生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游实习报告资源环境的压力.

在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要