气象局公共服务调研报告(通用3篇)

暗花分享2017-09-09 07:48:25 次阅读

气象局公共服务调研报告篇一

气象局公共服务调研报告显示：公众对气象局的服务认可度较高

近期，气象局进行了一项公共服务调研，旨在了解公众对气象局的服务满意度和认可度。根据调研结果显示，公众对气象局的服务普遍持认可态度，但仍存在一些问题需要改进。

首先，调研显示，公众对气象局的天气预报服务较为满意。根据调研结果，超过80%的受访者表示，气象局的天气预报准确度较高，对他们的出行和工作有很大的帮助。这一结果显示出气象局在天气预报方面的专业性和准确性得到了公众的认可，也为公众提供了更好的生活便利。

其次，调研显示，公众对气象灾害预警服务的认可度较高。近年来，气象灾害频发，对公众的生命和财产造成了巨大威胁。调研结果显示，公众对气象局发布的灾害预警信息较为重视，认为这些信息及时、准确，对他们采取相应的防护措施起到了重要作用。这一结果表明，气象局在灾害预警方面的工作取得了显著成效，为公众的安全提供了有力保障。

然而，调研也揭示出一些问题。首先，调研显示，公众对气象局的气象科普服务认可度较低。近年来，气候变化等气象问题备受关注，公众对气象知识的需求也与日俱增。然而，调研结果显示，大部分受访者认为气象局的科普服务不够全面和及时，不易理解。这一结果提示气象局需要加大科普力度，提供更加丰富、易懂的气象知识，以满足公众的需求。

另外，调研还显示，公众对气象局的应急服务认可度较低。紧急气象事件发生时，公众对气象局的应急响应速度和效果存有疑虑。调研结果显示，部分受访者认为气象局在应急服务方面存在一定的不足，需要改进和加强。这一结果表明，气象局应加强应急服务的能力和效果，提高公众对其应急工作的认可度。

综上所述，气象局的公共服务得到了公众的认可，但仍有一些问题需要改进。气象局应加强气象科普服务和应急服务，提高公众对其工作的认可度和满意度。通过不断改进服务质量，气象局将更好地满足公众的需求，为社会的发展和公众的安全提供更好的保障。

（字数：610字）

气象局公共服务调研报告篇二

气象局公共服务调研报告显示：加强科技创新是提升服务能力的关键

最近，气象局进行了一项公共服务调研，旨在了解公众对气象局的服务满意度和认可度，并提出改进意见。根据调研结果显示，加强科技创新是提升气象局服务能力的关键。

首先，调研显示，公众对气象局的大数据应用服务有较高期待。调研结果显示，公众对气象数据的获取和利用有一定需求，希望气象局能够提供更多的气象数据资源。同时，公众也对气象数据的分析和利用进行了一定的期待和建议。这一结果表明，气象局需要加强对大数据的应用，提供更准确、实用的气象数据服务，满足公众的需求。

其次，调研显示，公众对气象局的气象预报技术有较高要求。调研结果显示，公众对气象局的天气预报准确度和时效性有一定期待，希望能够得到更加精准的预报信息。这一结果表明，气象局需要加强气象预报技术的研发和应用，提高预报的准确度和时效性，为公众提供更好的服务。

然而，调研也揭示出一些问题。首先，调研显示，公众对气象局的数字化服务认可度较低。调研结果显示，公众对气象局的数字化服务，如APP应用和在线查询等，存在一定的不满意度。公众认为这些服务界面不友好，功能不完善，使用体验不佳。这一结果提示气象局需要加大数字化服务的改进力度，提供更加便捷、实用的服务。

另外，调研还显示，公众对气象局的科研创新能力认可度较低。调研结果显示，公众对气象局的科研创新成果了解有限，对其在科研创新方面的贡献不够认可。这一结果表明，气象局需要加强科研创新能力的宣传和推广，提高公众对其科研创新工作的认可度。

综上所述，调研结果显示，加强科技创新是提升气象局服务能力的关键。气象局应加强大数据应用和气象预报技术的研发和应用，提高数字化服务的质量和科研创新能力的宣传，以进一步提升公众对其服务的认可度和满意度。

（字数：611字）

气象局公共服务调研报告篇三

气象局公共服务调研报告

10月23～25日，湖涛、沈建国、杨志利一行三人赴寿光、**、**县气象局就县局如何发展公共气象服务问题进行了调研。调研采取个别访谈、座谈会的形式进行。现汇报如下：

一、基本情况

作为县一级气象部门来说，公共气象服务的重点是“三农”。各县局对此都作了积极探索。从三个县局情况看：

（一）为农业服务正普遍受到高度重视。从领导到一般职工加强为农业的服务意识比较强。三个县局均把为“三农”服务作为重中之重，基本建立起了比较完善的面向农村的公共气象服务体系，包括电台、电视台、网站、电子显示屏、手机短信等发布渠道。

（二）为农业服务紧密结合当地实际。不是局限于大众农业泛泛服务，而是紧扣当地农业生产实际，不断调整为农业服务的思路和做法。如寿光市气象局在传统农业向现代农业转变的进程中，为满足寿光现代农业多元化发展的需求，始终坚持“公众服务专业化、专业服务精细化”的服务理念，以提高设施农业、特色农业气象服务水平为重心，加强监测能力为手段，使农业气象服务更加贴近农业和农民。

（三）为农业服务讲究特色。**市盐业发达，县局针对盐业生产对气象信息的需求，与**盐务局合作，开通了盐业气象服务短信平台，此平台具有信息内容丰富、专业性强、时效性新等特点，服务内容包括了最新气象预报、临近和短时的气象预报、降水的定时和定量预报、蒸发量预报和实况等。该平台自运行以来，广大盐业生产用户尝到了气象信息的甜头，受到了盐业用户的青睐。

（四）基层台站为全省“四个特色气象服务品牌”探索了路子。怎么样打造为果品蔬菜的特色气象服务品牌，寿光局进行了有益探索。为进一步掌握大棚内外影响蔬菜生长的气象要素的差异性，及时根据天气预报情况对棚内小气候做出准确地判断，寿光县局选择在蔬菜科技示范园的大棚内建立了四要素自动气象站。观测项目为：气温、地温、湿度、辐射。并将观测气象信息在中国寿光蔬菜网和寿光农业信息网向公众发布。

（五）为农业服务讲究贴心农民。**针对果品的服务、**针对沿海养殖的服务、寿光针对蔬菜的服务，都做到了贴心贴近农民，深受农民的欢迎。特别是寿光局依托“寿光蔬菜气象灾害自动预警系统”收集的温、压、湿、光照等气象要素数据及制作的大棚蔬菜灾害性天气预报，通过寿光气象网站及手机短信等方式及时向菜农提供服务，受到菜农好评。寿局在全省率先开展了预报到每个乡镇的精细化电视天气预报，增加了一周天气趋势预报、农事与建议等内容，使预报更加贴近百姓生活。

（六）为农业服务科技含量增加。寿光与无锡大气科研所、潍坊市气象局联合开发 “寿光蔬菜气象灾害自动预警系统”，在蔬菜大棚安装自动气象站，获取蔬菜大棚的温度、湿度、地温、日辐射等气象要素资料，对该资料进行分析，并研究外部环境气象条件对温室气象条件的影响规律，建立外部环境气象条件与棚内气象条件的联系。同时建立蔬菜生长条件数据库。收集不同蔬菜品种在不同时期的生长条件资料，包括蔬菜种类、蔬菜不同发育时期及不同发育时期所需要的光照、温度、湿度等条件。利用大棚内外气象条件的联系，输入最新的天气预报结论，得出大棚内气象要素的预报信息，通过121

1、手机短信等渠道为菜农及时提供服务。

（七）手机短信、电子显示屏仍是传播气象信息的重要手段。三个县局都建立了延伸到农村的手机信息库，通过短信发布气象预警信息。**建立的气象预警电子显示屏除发布气象信息外，还多次为市委、市政府发布政务信息，先后为纪委、宣传部、绿博会组委会、公安、工商、民政、物价、消防等部门，及时发布信息，业已成为推介**气象的一张重要名片。

二、存在问题

从调研情况看，县局普遍存在的问题是：

（一）人才不能适应现代气象事业发展的需要，存在着人才匮乏，人才老化的现象，人员队伍素质还需加强，特别是既善管理又懂业务的人才匮乏。特别是既懂大气科学又懂气象服务的人才几乎没有。

（二）预报预测水平有待于提高，特别是灾害性天气的准确率不高，不能满足社会对气象日益增长的需求。

（三）气象信息发布的渠道不够畅通，公共气象服务体系不够完善，服务手段不先进，信息传输主要靠电话、手机短信等。怎么样解决“最后一公里”问题是个大事。

（四）单位存在着收入不合法、不合理性。主要表现在防雷审批、技术服务、防雷市场没有彻底分开的现象，县级气象部门只有防雷技术机构，但是没有具有独立法人和独立银行账户，审批收入有的是气象主管机构收取，有的是所属企业收取，这些方式都是不合法的，许多地方纪律检查部门对此质疑，给单位的安全运行带来很大的隐患。

（五）职工收入和福利不规范。主要表现在许多单位的事业人员在企业里领取劳动报酬，部门制定的绩效工资不规范，没有强硬的执行依据，况且全省内部差距很大，存在着相互攀比现象。今年各级地方政府规范津贴补贴，气象部门暂缓执行，对离退人员收入影响最大，直接影响的了的稳定。

（六）气象探测环境保护的压力越来越大。随着各地城市化进程的加快，气象局地理位置已经被周围建筑物包围，地方对城市建设十分重视，地方党委政府为了地方利益，建议气象部门迁站，而气象部门难以抗拒。对此应研究对策。

（七）气象部门实行双重财务体制，但地方对气象事业的投入不及时，不准确，并且科技服务收入不稳定，因此，造成执行预算、决算存在很大的不确定性，上半年没有钱办事，下半年花钱困难。

（八）精细化预报水平达不到现代农业发展的需求，从而制约了气象服务的能力。设施农业气象成果不多，完善的理论体系还没有建立，依然沿用大田农业气象的理论体系，因而缺乏气象服务的针对性。气象预报服务人员对农业、农村工作不了解，预报产品和服务缺乏更好的针对性。

（九）基层台站人员编制少，但业务工作量越来越大，不得不编制外用工。而编外用工又存在新的隐患。气象部门干部职工政治、经济待遇与地方部门相比存在较大差距：如省委文件规定一线科级干部主要负责人在基层工作每满5年，按非领导职务晋升两级工资，并享受相应的医疗、住房等相关待遇；职工从事气象工作几十年，技术职务仍然还是初级职称，不利于调动一线干部职工的积极性。

三、几点意见和建议

（一）建议省局有专门人员和机构研究公共气象服务问题，特别要重点有针对性的研究县局为农业的公共气象服务相关问题，比如：加强设施农业的气象条件研究工作，建立起一套现代农业气象理论体系，从而确保指导现代农业生产的准确性；还要重视气象部门到底能给农民什么样的预报产品。山东是农业大省，如果认真重视，定能作出大文章。

（二）省局要下大气力研究解决公共气象服务产品怎么样在第一时间传递到农民手中。省局列的课题一定要面向基层，以解决实际问题为主，不要单求“大和洋”，更不能为了发表文章和评职称。

（三）加强对下指导，尤其要加强实实在在的指导。省局业务管理人员水平高，但对基层工作不是真正熟悉，建议多派业务人员，特别是研究人员深入到县局，帮助工作。县局非常欢迎这样的人员。

（四）建议建立省台、市台预报员下乡制度，让预报员真正了解农业和农民需要，这样做出的预报才有针对性。现在的预报员都缺这一课。

（五）建议职称评审多照顾基层，基层业务服务人员要以工作业绩为标准，不