市电子商务发展水平的调查报告(精简3篇)

市电子商务发展水平的调查报告 篇一

随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务已经成为现代生活中不可或缺的一部分。为了更好地了解市电子商务的发展水平，我们进行了一项调查，并将结果汇总在此报告中。

首先，我们对市民的电子商务使用情况进行了调查。结果显示，超过80%的受访者在过去一年中使用过电子商务平台进行购物。其中，80%的人每个月至少使用一次电子商务平台购物，而剩下的20%则表示每个季度使用一次以上。这表明市民对电子商务的使用频率较高，已经成为他们购物的主要方式之一。

其次，我们调查了市民使用电子商务平台的主要目的。结果显示，超过60%的受访者认为电子商务平台的便捷性是他们使用的主要原因。通过电子商务平台，市民可以随时随地购物，避免了传统购物的时间和地点限制。此外，超过30%的受访者表示他们选择电子商务平台是因为价格更具竞争力。电子商务平台通常有更多的促销和折扣活动，可以帮助消费者节省购物开支。

然而，我们的调查还发现一些市电子商务发展面临的问题。首先，近30%的受访者表示他们对电子商务平台的信用和安全性存有疑虑。他们担心自己的个人信息会被泄露或滥用。此外，大约20%的受访者表示他们对电子商务平台的售后服务不满意。他们认为售后服务不够及时和有效，导致退换货过程繁琐。这些问题可能会影响市民对电子商务平台的信任和使用。

最后，我们还对市电子商务发展的前景进行了调查。结果显示，超过70%的受访者认为市电子商务的发展潜力巨大。他们认为随着技术的不断进步和人们对电子商务的接受度提高，市电子商务将会有更多的机会和发展空间。此外，超过60%的受访者表示他们愿意尝试更多的电子商务平台和服务，以满足更多的购物需求。

综上所述，市电子商务的发展水平较高，市民对电子商务平台的使用频率和满意度较高。然而，仍然存在一些问题需要解决，如信用和安全性问题以及售后服务不足。随着技术的进步和市民对电子商务的接受度提高，市电子商务有望迎来更好的发展前景。

市电子商务发展水平的调查报告 篇二

随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为推动经济增长和创新的重要力量。为了了解市电子商务的发展水平，我们进行了一项调查，并将结果汇总在此报告中。

首先，我们对市电子商务的市场规模进行了调查。结果显示，市电子商务市场规模持续增长，已经成为一个巨大的市场。在过去一年中，市电子商务交易额超过了1万亿元人民币。其中，B2C（企业对消费者）电子商务占据了大部分市场份额，约占总交易额的60%。此外，C2C（消费者对消费者）电子商务也在市场中占据一定比例，约占总交易额的30%。这表明市电子商务市场的规模庞大且多元化。

其次，我们调查了市电子商务的发展状况。结果显示，市电子商务发展迅速，创新活跃。越来越多的传统企业开始转型为电子商务企业，利用互联网的力量扩大市场份额。同时，也涌现出了许多新兴的电子商务企业，如网约车、共享经济等。这些企业利用互联网和移动技术，提供了更多的便利和选择，推动了市电子商务的发展。

然而，我们的调查还发现一些市电子商务发展面临的问题。首先，市电子商务的竞争激烈，市场集中度较高。大型电商平台占据了市场的主导地位，而小型和中小型企业面临较大的竞争压力。其次，市电子商务的法律法规和管理还不够完善。特别是在电子商务领域的知识产权保护、消费者权益保护等方面，还存在一些问题。这些问题需要政府和相关部门进一步加强监管和管理。

最后，我们还对市电子商务的未来发展进行了调查。结果显示，超过80%的受访者认为市电子商务的发展前景乐观。他们认为随着技术的不断进步和人们对电子商务的接受度提高，市电子商务将会有更多的机会和发展空间。此外，超过70%的受访者表示他们愿意通过电子商务平台购买更多的商品和服务。

综上所述，市电子商务的发展水平较高，市场规模庞大且多元化。市电子商务发展迅速，但仍面临一些问题需要解决。随着技术的进步和人们对电子商务的接受度提高，市电子商务有望迎来更好的发展前景。政府和相关部门需要加强监管和管理，推动市电子商务的健康发展。

市电子商务发展水平的调查报告 篇三

电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在90年代后期，较早的应用领域是出口企业报关，农产品供货、房地产交易等，但全市网上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介入甚浅，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析，提出我市电子商务所要解决的主要问题。

一、我市电子商务存在的主要问题

1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示，开展过电子商务活动的企业不到12，长期开展电子商务活动的企业不足3，开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业，远落后于经济发达地区。

2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网，个别企业建有自己公司网页，如湖南武陵城集团，湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。

3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。

4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。

5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从全市范围来看，我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。

6、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就我市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

二、解决目前电子商务问题的对策建议

1、加速企业信息化的进程。针对我市的实际情况，加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设，带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。

2、政府积极参与，促进电子商务良性发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位，市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

3、加强市场体系的培

育，搭建电子商务平台。一是在卖方市场方面，当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设，提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展，为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面，建好公共电子商品导购平台，保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的

4、加强人才培养。电子商务活动的每一个领域、每个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识，选派人员到计算机院校跟班学习，从而培养高素质的复合型人才，以适应电子商务的需要。