商场实习报告范文【推荐3篇】

商场实习报告范文 篇一

商场实习报告范文

实习单位：XX商场

实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日

一、实习概况

在XX商场进行为期两个月的实习期间，我主要负责商品陈列和顾客服务相关的工作。实习期间，我深入了解了商场的运营模式，掌握了一些实际操作技巧，并且在与顾客的交流中提升了自己的沟通能力和服务态度。

二、实习内容及收获

1. 商品陈列

在商场实习期间，我参与了商品陈列的工作。我学习了如何根据不同商品的特点进行布置和搭配，以吸引顾客的注意力并促进销售。我了解到商品陈列是一门艺术，需要综合考虑商品的特点、季节和顾客的需求等因素。通过实践，我逐渐掌握了一些基本的陈列技巧，并且提高了自己的观察力和审美能力。

2. 顾客服务

作为商场的一员，我主要负责接待顾客、解答顾客的疑问并提供专业的购物建议。通过与顾客的交流，我学会了倾听和理解顾客的需求，并且能够根据顾客的需求提供个性化的服务。在与顾客的互动中，我不断改善自己的沟通技巧和服务态度，提高了自己的服务质量。

三、实习心得体会

通过这次实习，我深刻认识到商场是一个复杂而繁忙的工作环境，需要具备良好的沟通能力和服务意识。在实习期间，我遇到了很多挑战，但也收获了很多成长。我学会了如何与不同类型的顾客进行有效的沟通，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。同时，我也更加明确了自己未来的职业规划，希望能够在零售行业中继续发展。

四、对实习单位的建议

在实习期间，我发现商场在一些方面仍有改进的空间。首先，商场的员工培训体系可以更加完善，提供更多的培训机会和岗位晋升的通道，从而激励员工积极进取。其次，商场可以加强对顾客需求的调研和分析，以更好地满足顾客的需求，提升顾客满意度。最后，商场可以加强与供应商的合作，提高商品质量和种类的多样性，增加顾客的购买欲望。

总之，这次商场实习让我对零售行业有了更深入的了解，提高了自己的实践能力和职业素养。我将珍惜这次实习的机会，将所学所得应用于今后的工作中，为自己的职业发展打下坚实的基础。

商场实习报告范文 篇二

商场实习报告范文

实习单位：XX商场

实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日

一、实习概况

我在XX商场进行为期两个月的实习，主要负责市场调研和促销活动的策划与执行。通过实习，我了解了商场的市场运作模式，学习了市场调研方法和促销活动的策划技巧，并且在实践中提升了自己的团队合作能力和项目管理能力。

二、实习内容及收获

1. 市场调研

在商场实习期间，我参与了市场调研的工作。我学习了如何设计问卷、进行访谈和收集数据，并且了解了市场调研对于企业决策的重要性。通过实践，我逐渐掌握了一些市场调研的基本技巧，并且提高了自己的数据分析和问题解决能力。

2. 促销活动策划与执行

作为商场的一员，我参与了多个促销活动的策划与执行。我学习了如何制定促销方案、设计宣传材料和组织活动，并且了解了促销活动对于销售增长的重要性。通过与团队成员的合作，我提高了自己的团队合作能力和项目管理能力，学会了如何在有限的资源下实现最大的效益。

三、实习心得体会

通过这次实习，我深刻认识到市场调研和促销策划是商场运营中不可或缺的环节，需要具备良好的分析能力和团队合作能力。在实习期间，我遇到了很多挑战，但也收获了很多成长。我学会了如何利用市场调研数据进行决策，提高了自己的分析和判断能力。同时，我也更加明确了自己未来的职业规划，希望能够在市场营销领域中继续发展。

四、对实习单位的建议

在实习期间，我发现商场在市场调研和促销活动方面仍有改进的空间。首先，商场可以加强对顾客需求的调研和分析，以更好地满足顾客的需求，提升顾客满意度。其次，商场可以加强与供应商的合作，提高商品质量和种类的多样性，增加顾客的购买欲望。最后，商场可以加强对促销活动效果的评估和总结，及时调整和改进促销策略，提高促销活动的效果。

总之，这次商场实习让我对市场调研和促销策划有了更深入的了解，提高了自己的实践能力和职业素养。我将珍惜这次实习的机会，将所学所得应用于今后的工作中，为自己的职业发展打下坚实的基础。

商场实习报告范文 篇三

实习是指在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。下面是小编为大家整理的商场实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己;

2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;

4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

3回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。

在xx商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。

在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然

在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

2、身体的准备，

3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。

当今社会，招聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，所以这么暑假，我今年7月23——8月24去到长沙浏阳永安比一比超市店做促销员。

现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。二十一世纪的大学生想在快节奏的社会中站稳脚，就必须要经得起社会的考验。

怀着锻炼自己，早点融入这个高速发展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假做了一个完美的计划—暑假兼职。在妈妈的建议下，我找到了婶婶工作的单位—长沙浏

其实做促销已经不是我第一次了，在着之前我还做过“恒安”集团国庆临时促销员。为什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份容易挣钱的工作呢。因为我觉得促销很锻炼一个人的交际能力，每天都要接待不同的顾客，处理不同的问题，在这些过程中我可以收获很多在书本或者其他工作中得不到的东西。

有了国庆的那次经验，这次的工作我感觉很熟悉。在婶婶的指导下我也很快融入了这份工作中。开始的第一天我还是有点放不开，在我身边的同事都是大我十多岁的阿姨派。开始觉得有代沟，可慢慢的我也可以跟他们大成一偏，“小成，小成……”的叫也让我觉得很亲切。也许是因为周遍阿姨们的照顾，我的工作做得很好，一直受到主管的表扬。

我做的是日化的整个专柜，可我也有自己专门负责的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采乐”。不做不知道，原来一个小小的超市它却有着严格的管理模式。像我们这中临时促销员也要经常参加专业培训，从礼仪到品牌各方面的都要学。我开始还小瞧了这家超市，待我了解到这家超市的历史我才感觉到：其实做什么事都是一点一滴积累起来的。“比一比”的老板也是从一个小商店老板做起家的，超市现在虽然不大，可也是一个十多家连锁店的小企业。规模随小，可五脏六腹聚全，它还常常引进沃尔玛超市管理模式。现在什么都讲究信息与资源，“比一比”进步的一点就是知道借鉴人家先进的管理系统。我现在学的是医学，人对医学的研究是日新月异，如果我自限于课堂和书本，那么我想我还没出社会就已经落后了。今后就业的压力使我们当代的大学生不得不早点接触社会，感受社会的多员化，学会利用社会的资源与信息。单一的人才已经不在适应社会，只有身怀各方面的绝技才不害怕社会残酷的竞争。

经济社会是非常现实和残酷的。我们的工资情况就反映了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超过XX元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一个月仅600的待遇，所以我一直都做得很认真。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的功效。很多时候我也会遇到“冷板凳”，开始我还觉得有点尴尬，可周遍同事阿姨鼓励的微笑消除我心理的很多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的肯定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学知识也用上了，比如说：洁面与皮肤健康、药膏与牙齿的保护。最后我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到900元的工资，虽然相比婶婶的业绩我差了一点，也我已经感到很满足了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，因为里面有好多的精练浓缩。

一个月的实践让我收获良多。我明白了很多销售道理：服务态度至关重要，创新注入新活力，诚信是成功的根本，付出才有收获。我会带着这宝贵的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的超市实践成了我社会人生的第一笔财富。以后我会争取更多这样实践的机会，努力的充实自己，提高自己。

在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员任务实习，在这个全新的行业，我感到本人在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。

仔细学习产品知识

在一个一个浪漫而寓意深入的故事里，我晓得了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组特性作风的陈列方式，间接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，间接的让产品在顾客面前表现他的作风，让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列一致起来。二月份的杭州，这几天天气比拟暖和，春装曾经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简单大方的作风。只要理解产品知识和服装所表现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配通知顾客，才干激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文明。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即便在销售进程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住局部客户的心思。

在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、肉体形态的预备。

在销售的进程中，假如销售人员有一个好的肉体形态，就会给顾客一种积极的、有生机的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到本人得到一种心情感染，那么才干顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有一定礼仪知识的销售人员，才干让顾客觉得到品牌的价值，由于在看一个品牌的时分，我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的预备，

假如我们有一个好的身体，我们才干坚持旺盛的精神，才干更好的任务。这几天，在商场里的站立效劳，让我觉得到很疲惫，所以我才更能领会到有一个好的身体，才干让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生机有朝气的团队所必备的。