五官科护士长述职报告【最新4篇】

五官科护士长述职报告 篇一

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是五官科的护士长，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，不断提高服务质量，为患者提供更好的护理和关怀。

首先，我想与大家分享一下我们在过去一年中取得的一些成绩。经过团队的共同努力，我们成功完成了各项工作任务，并且取得了一些显著的成果。在过去一年中，我们的五官科门诊人流量增加了20%，门诊满意度也提高了10个百分点。这得益于我们团队的高效配合和优质服务，让患者感受到了我们的关怀和专业。

其次，我想谈一下我们在过去一年中的改进和创新。为了提高服务质量，我们团队进行了一系列的改进措施。首先，我们加强了与其他科室的协作，建立了更紧密的合作关系。我们与眼科、耳鼻喉科等科室加强了沟通与合作，共同为患者提供全方位、全周期的护理服务。其次，我们引进了一些先进的设备和技术，提高了我们的诊疗水平。我们购买了最新的五官科手术器械和检测设备，提高了我们的诊断和治疗能力。此外，我们还开展了一系列的宣传活动，提高了患者对五官科的认知和了解，促进了患者的就医积极性。

最后，我想分享一下我的个人收获和感悟。作为五官科的护士长，我深刻体会到了护理工作的重要性和意义。每天面对着病痛和痛苦的患者，我们的责任和使命感更加强烈。在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，提高了自己的护理水平。同时，我也更加注重与患者的沟通和关心，努力为他们提供更好的护理体验和服务。

展望未来，我将继续带领团队努力工作，提高服务质量。我将继续学习和提升自己的专业能力，不断创新和改进，为患者提供更好的护理和关怀。我相信，在大家的共同努力下，我们的五官科将会更加出色，为患者带来更多的健康和快乐。

谢谢大家！

五官科护士长述职报告 篇二

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是五官科的护士长，今天我很高兴能够向大家分享我在过去一年的工作成绩和经验。

在过去的一年里，我和我的团队共同努力，致力于提高五官科的服务质量和患者满意度。我们通过加强团队合作，提高技术水平，改进服务流程等一系列措施，取得了一些显著的成绩。

首先，我们注重团队建设和协作。我们定期组织团队活动，加强团队沟通和凝聚力，增强团队成员的荣誉感和归属感。我们建立了相互学习和交流的平台，鼓励团队成员互相帮助和支持。通过这些措施，我们团队的凝聚力和合作精神得到了提升。

其次，我们不断提高技术水平。作为五官科的护士长，我注重团队成员的专业培训和学习。我们组织了一系列的技术培训和学术交流活动，提高了团队成员的专业知识和技能。我们还与其他科室进行合作，学习和借鉴他们的先进技术和经验。通过这些努力，我们的诊疗水平得到了提高，为患者提供更好的护理和治疗服务。

此外，我们还注重改进服务流程和提高患者体验。我们对五官科的就诊流程进行了优化，减少了患者等待的时间。我们还加强了与患者的沟通和关怀，提高了患者满意度。我们定期开展满意度调查和患者回访，了解患者的需求和意见，及时改进我们的服务。通过这些努力，我们的门诊人流量和满意度得到了提高。

在过去一年的工作中，我也深刻体会到了作为护士长的责任和使命。我不仅要带领团队提高服务质量，还要关心和照顾团队成员的工作和生活。我注重与团队成员的沟通和交流，及时解决团队中的问题和困难。我也积极参加各种学习和培训，不断提升自己的领导能力和管理水平。通过这些努力，我希望能够成为一个优秀的护士长，为团队和患者做出更大的贡献。

展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的专业水平和领导能力。我将继续关心和照顾团队成员，与他们共同进步和成长。我相信，在大家的共同努力下，我们的五官科将会取得更好的成绩，为患者提供更好的护理和服务。

谢谢大家！

五官科护士长述职报告 篇三

1、20xx年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。

深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。20xx年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。

2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。

3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。

4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。

5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。

6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。

存在的问题：

1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。

2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。

3、手术器械不足、老化。

1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。

2、加强本科系横向沟通和联系，20xx年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。

3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。

4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。

6、逐步开展喉ca手术。

7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。

五官科护士长述职报告 篇四

在院领导、护理部和科主任的领导下，在全体护理人员的共同努力下，以“三甲”复审为锲机点，按“三甲”复审标准严格要求，圆满完成了全年的各项任务，各项护理工作均达标。

1、按照护理部及三甲办的要求，不断完善各项制度，科室成立二级护理质控小组，加大护理质量监控力度，也增强了护理人员自控的自觉性，使护理人员人人参与质量控制。每月根据护理工作质量标准逐项进行检查，每月月底召开护理质量分析会，利用质量分析工具对责任制整体护理、护理文书书写、临床科室管理存在问题进行分析、整改，护理质量由大家共同参与管理，护理质量大大提高。实现了三甲复审各项指标的不断完善。科室4月、7月份在三甲专项检查中获得第四名、9月在三甲专项检查中获得第五名。

2、严格落实责任制整体护理，为病人提供了全程的优质护理服务及延伸护理服务。细化了工作流程及质量标准，完善了护理常规及各种规章制度等，针对宣教中患者健康教育知晓率低制作了护理宣教手册，增强了宣教效果。切实做到以病人为中心，主动及时的为患者提供书籍、针线、雨伞等人性化护理服务提高了病人满意度，护士们经常受到病人家属好评。

3、在科主任及医生配合下，科室对公共部分和专科部分应急预案制作了脚本并进行了演练，人人参与，发现问题，及时整改，保障了病人安全。

4、进一步完善护士绩效考核，按照各班质量工作标准，对每位护士的工作质量、数量、班次等实行绩效考核，鼓励高年资护士上夜班并在绩效奖金上给与倾斜。年初召开护士会议由大家讨论制定工作量统计方法，在工作中逐步完善并根据实际工作进一步改进。不断优化工作量统计并加大了检查力度，充分调动护士工作的积极性，体现能绩对应、多劳多得、优劳优酬。护士对每月绩效考核无异议。

5、加强护士“三基”培训，根据科室年轻护士较多情况，年初制定培训计划，根据计划认真做好分层培训及考核。不断提高全体护士的理论水平及技术能力水平。鼓励护士积极参加护理部举办的各种学习班和竞赛。n1级护士何萧

护士节安全留置针比赛中获个人二等奖。

6、每月进行护理业务查房两次，组织护士学习相关理论知识，不断提高业务水平，对危重。复杂。疑难病例及时查房、讨论，每月至少一次，制定并落实各项护理措施，从而减少了护理并发症的发生。

7、进一步规范护理文书书写，根据科室专科特点制作了护理记录模板，使护理记录体现专科特色，不断提高护士书写水平。加强高风险患者的评估、管理，护理安全措施进一步落实到位，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、按照护理部计划对科室护士站、治疗室、库房进行了“5s”管理。即美化环境，也方便了工作。

9、每月组织召开工休座谈会，征求病人及家属对医疗，后勤，护理等各方面的意见，及时向有关部门反映，及时解决病人提出的问题，受到病人及家属的好评。

10、加强临床带教工作，对护生实行一对一临床带教，做到放手不放眼。按照实习大纲要求，指定有资质的带教老师负责专人带教，每周三进行教学理论讲座，进行严格的出科理论及操作考试，定期召开学生座谈会，征求学生对教学方面的意见和建议，不断改进临床教学工作。圆满完成了教学任务，受到学生一致好评。

11、加强医院感染知识培训，加大院感检测护士、护士长检查力度，使手卫生从性不断提高。同时加强对保洁员的培训、管理，保持病房整洁卫生，转科及院病人及时进行终末消毒。

12、出现护理不良事件及时上报，及时分析原因，针对护理缺陷制定切实可行的整改措施。本年度发生护理不良事件9起，无严重不良事件发生。

13、存在问题及不足：年轻护士专科知识不扎实;病人多、周转快，手术多，护理人员配置不到位;科研能力欠缺，论文发表少;品管圈工作需加强。