净水器调查报告【精选6篇】

净水器调查报告 篇一

随着人们健康意识的提高，净水器已经成为越来越多家庭的必备家电之一。为了了解市场上不同品牌净水器的性能和用户满意度，我们进行了一次净水器调查。本报告将详细介绍我们的调查结果。

调查范围：我们选择了市场上较知名的5个净水器品牌，调查对象为这5个品牌的用户。

调查内容：我们通过问卷调查的方式，收集了用户对净水器的使用情况、滤水效果、售后服务等方面的评价。

调查结果：根据我们的调查结果，我们得出以下结论：

1. 使用情况：绝大部分用户表示每天都会使用净水器，其中有70%的用户表示使用频率在3次以上。净水器已经成为他们生活中必不可少的一部分。

2. 滤水效果：用户对净水器的滤水效果普遍较为满意。超过80%的用户认为净水器能够有效去除水中的杂质和异味，提供干净的饮用水。

3. 售后服务：在售后服务方面，用户的评价参差不齐。有些用户表示售后服务非常满意，售后人员耐心解答问题并及时提供维修服务。然而，也有一些用户抱怨售后服务不及时，需要等待较长时间才能得到解决。

4. 品牌推荐：我们还对用户进行了品牌推荐的调查，结果显示，用户最推荐的净水器品牌是A品牌，超过60%的用户表示他们会向亲朋好友推荐这个品牌。

结论：综合以上调查结果，我们认为净水器市场的竞争非常激烈，用户对滤水效果和售后服务的要求越来越高。在未来，净水器企业应该更加注重产品质量和售后服务，以提高用户的满意度。

净水器调查报告 篇二

随着水污染问题的日益严重，净水器市场迎来了快速发展的机遇。为了了解消费者对净水器的认知和购买意愿，我们进行了一次净水器调查。本报告将详细介绍我们的调查结果。

调查对象：我们选择了不同年龄、职业和收入水平的消费者作为调查对象，以确保调查结果的多样性和代表性。

调查内容：我们通过面对面的访谈方式，收集了消费者对净水器的了解程度、购买意愿和购买考虑因素等方面的信息。

调查结果：根据我们的调查结果，我们得出以下结论：

1. 认知程度：大部分消费者对净水器的认知程度较高，他们知道净水器可以过滤水中的杂质和有害物质，提供更干净的饮用水。然而，仍有一部分消费者对净水器的认知程度较低，他们对净水器的工作原理和使用方法存在疑问。

2. 购买意愿：超过70%的消费者表示有购买净水器的意愿，他们认为净水器能够提供更健康的饮用水，保护家人的健康。然而，也有一部分消费者表示暂时不考虑购买净水器，他们认为自来水质量还可以接受，或者担心净水器的价格较高。

3. 购买考虑因素：消费者在购买净水器时最关注的因素是滤水效果和价格。他们希望净水器能够有效去除水中的杂质和异味，而且价格合理。此外，品牌口碑和售后服务也是消费者考虑的重要因素。

结论：综合以上调查结果，我们认为净水器市场的潜力巨大，消费者对净水器的需求越来越高。净水器企业应该加大宣传力度，提高消费者对净水器的认知度，并注重产品质量和价格的竞争力，以吸引更多消费者购买。

净水器调查报告 篇三

一、行业概述

1、行业背景

2、行业现状：净水器是独立的水净化装置，又称饮用水水质处理器或饮用水水质处理设备。它以市政自来水或其他集中式供水为水源，经过进一步处理，旨在改善饮用水水质，去除水中各种有害物质。据中国市场调研在线发布的中国净水器行业现状研究分析及市场前景预测报告(2017年)显示，我国环境被严重污染，城市空气质量低劣，尤其是水污染更是直接威胁和侵蚀着人们身体健康，我国水污染事故近年来发生频率极高，每年都在1700 起以上，高密度的水污染事件给人们的饮用水安全造成极大的威胁。在这个大前提之下，净水器市场需求快速扩大，净水设备也成为家电市场的竞争焦点。

二、市场状况分析

1、市场定位：以“解决饮水问题”来引导和激发家庭顾客需求，重点灌输和解释“只注重喝水的质量是不够的”强调终端家用净水器安装是目前最安全的饮用方式。

2、市场特征：

3、市场评估

三、

市场走势与市场竞争分析

1、市场走势分析

2、市场竞争分析

四、消费者分析

1、消费习惯分析：目前,我国净水器的购买主力军是以80/90后人群为主，年龄介于20-35岁之间，该部分人群占购买人群总数的65%以上;其次是70后人群，35-45岁之间，约占25%;其它人群占比10%左右消费。

2、倾向分析：经济实惠、实用。

五、净水器市场发展宏观分析及建议

（根据当地市场进行优、劣势分析，是否可以将净水器作为我们的增值业务新产品进行市场开拓，并给出好的建议。）

净水器调查报告 篇四

实习报告

我们在象牙塔的美好生活就此结束，这也意味着从这一刻开始我们就真正的踏入社会，现实是很残酷的，但是为了生存，为了生活的更美好，我们必须努力，更要坚强，于是我的实习生活开始了！

在学校里，我的专业是金融管理与实务，这个专业教会了我许多关于金融、会计、经济等方面的知识，加上我对营销和管理比较有兴趣，于是我在出校门的一刻开始就没打算去找一份稳定的工作，坐吃死工资，当然我并不是说它不好，只是它不适合我。于是我去了一家净水器公司，专门搞营销。

一、实习的基本情况：

实习时间：2010年11月1日——2011年6月20日

实习单位：宁夏朗赫商贸有限公司

实习地点：银川市北京东路金源大厦向北50米

实习目的：毕业实习是大学毕业的最后一门课程，也是正式毕业前对三年大学学习的一种检验，同时更是提供这样一个平台，让我们认识社会，了解社会。此次实习的目的首先在于我想通过这个公司的运营情况，深入了解一个企业的生存之道，从创立到建立框架，然后发展，稳定，保持，壮大......其次社会是一个很复杂的大团体，形形色色的人与事，时时刻刻存在的机遇与挑战，人们常说涉世未深，而我想适应这个社会，就必须去了解与感悟！最后还有一点就是在这样一个过程中去慢慢发现商机，为我的以后做打算，我不想做一个平庸的人。

实习内容：我的实习基本上分为三大步，第一步：了解净水器基本行业现状，加强专业知识。第二步：学习营销方面的知识，搞好策划与各种销售渠道。第三步：精通业务经理一职，管好业务销售渠道。刚开始的时候面对第一步，我很有头脑与信心，深入调查了行业的现状和产品的基本构造，了解到净水器这行从上世纪初就开始起步，但是经过漫长的发展，此时行业现状只能用一个字形容：那就是乱！有国内自主研发的，有国外进口的，有杂牌的，有组装的，哪个品牌都说自己是十大品牌之一，其实十大品牌根本没有一个官方最权威的评价，至于我们的品牌，沃特尔，算的上是一流，但并不是全国顶级的，再如一些大品牌如泉来、世宝康、沁源、美的、开能等确实有其核心竞争力，但是也不是每个品牌都那么完美。行业的潜力是巨大的，这是所有人公认的事实，但是消费者需要去引导，然后让其了解，认可，最后达到营销学中讲的三动：心动、感动、冲动。对于这个行业为什么不像太阳能、微波炉等一上市便迅速打开市场，百家争鸣，说法不一，我分析原因有三：

一、政府不支持，为什么这么说呢，很简单，净水器行业的推广只能说明一个问题，那就是水质不好，为什么水质会不好呢？这个问题就很纠结了，有人说是自来水公司没达到直饮水标准，有人说是政府不去更换老化管道，究其更本原因我们先不谈，但最起码我们可以从中看出如果政府支持，无论怎样，都只能说明水存在问题，而政府没有解决，于是就出现了这样一个尴尬的结果。

二、社会的发展始终遵循一定规律，人们必须有了衣食住所后才会想到娱乐或者养生保健，在一些经济不够发达，人们意识不够超前的地方，这种产品很难会被人们所接受。

三、广告。净水器的广告从未像其他家用电器一样铺天盖地，这就导致知名度极其低，这样的宣传力度又怎会让人注意和了解呢？我想这个行业虽然面临很多难题，但是机遇始终与挑战共存，所以我决定继续做下去。之后我了解了净水器的详细内部构造，包括kdf的原理，内部结构，包括麦饭石的产地，用途等，总之查了很多资料，自认为比商场导购要精通。了解完这些内容我的第一大步就基本完成了，随后有几个非常有经验的总经理为我上了几课。这里面有九鼎装饰公司的总经理，有泉来宁夏总代的市场部经理、有某金融公司客户经理等，他们为我讲的一些方法、道理，我至今记忆犹新，比如净水器拓展市场的方法，我总结

了一下包括：

1、小区活动。

2、代销。

3、经销商。

4、广告。

5、展会。

6、团购。

7、工程。这其中小区活动是拓展新产品的最直接也是最有效的手段。我也学习到很多小区活动的方法，包括场面布置、人员分配、时间安排、怎样扩大气势、怎样打造一支正规军而不是杂牌军、怎样运用合适的条件以最小的投资换取最大的利润等等。在这个过程中我的营销方面的知识可以说是芝麻开花——节节高。经过几个月的学习我基本上能够带领一个小团队去搞户外活动，每次的成果都还不错。年后我们在石油城新开了一个店，于是经理让我到这边来负责店里的经营和日常业务，给我个业务经理一职。这个职位对我是很大的鼓励，因为在实习阶段能当上经理职位的人不多。业务经理主要负责公司与各代销渠道间的联系，并且要去维护与拓展。现在我正在这个职位上努力，相信一定会有一个好的结果!

实习感悟：在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,得去面对从未面对过的一切。在这次实习中,有一点我感受很深：学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是,我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的失落。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行,始于足下”,这几个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多…

实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。

08金融管理与实务班：马潇

2011-5-11

净水器调查报告 篇五

2012年净水器净水机行业分析报告

近年来，作为全球人均水资源贫乏国家之一的我国，水污染事件频发、水污染物排放量居高不下，江河湖泊成为工厂倾倒废水的下水道，保障饮水安全已刻不容缓。

目前，我国北京、上海、广州、深圳四大城市净水机产品的使用率已经达到13%以上，但我国净水器产品的整体使用率估计在2%至6%左右，与欧美等发达国家净水器产品使用率50%到70%相比较，我们国家的净水机产品使用率相当低。

未来，随着国内居民对饮水与健康的认知度不断提高净和水器生产企业在技术和品质上逐渐突破，净水器在国内市场上的需求将会释放出来，中国净水器市场的容量将远远不止1000亿元。

高歌猛进之后

近年来，在大家电产品“利润不如白菜”的时候，水家电产品以40%-60%的高利润率吸引着企业的加入。由于门槛不高、利润又大，很多经销商转而成为oem形式的生产商。

就市场份额来讲，美的、沁园、安吉尔占据了较大的市场比例，更多的品牌则被湮没在市场中；就企业实力来讲，仅广东深圳一带从事水家电产品生产制造的企业数量就已成规模，而上规模、有一定影响力的企业不到1%。

大部分企业在“跟风”，中小企业在推出饮水机新产品的时候，往往在外观、颜色、面板图案等方面入手，真正在材料和技术上进行投入的少之又少，目前也就只行业内的大品牌企业才会投入专门的资金来进行技术研发。

国家统计局数据显示，目前我国获取卫生部颁发的卫生许可批件的净水器合法生产企业约有1500余家，实际数量正在以每年约30%的速度增长。据行业数据显示，2009年我国净水器产量达2731万台，较2008年增长了45.26%，2000-2009年行业复合增长率高达46.29%。

2008年，金融危机的海啸席卷全球，而中国净水行业却似海鹰在风浪的洗礼中迸发着激情。经过两年多的洗礼和调整，整个行业的规划和发展显示出了理性的诉求。目前。中国净水行业产品产量已经结束了动辄翻一翻、翻两番的壮观局面，2010年中国净水器产量约3000万台，行业增长率约为40%，绝大部分企业的增长率维持在20%-30%，销售额约65亿元。同时，格力、海尔、九阳等知名企业纷纷“跳水”

进军水家电行业，让水家电这个行业又多了有实力的“逐鹿者”，打响行业领军者的争夺战。

在速度、规模、品牌齐头并进、得到长足发展的同时，越来越多的企业走上了自主创新的新路。规模企业凭借着雄厚的技术实力以及有效的质量保证能力，立足自主开发，坚持技术创新，将技术、质量积累形成产品优势，根据市场发展趋势及时推出满足不同消费者需求、涵盖现代生活饮用水所有领域的各式净水器产品，努力坚持产品的智能化、差异化和时尚化，为消费者提供最贴心的产品。

2010年4月22日，《家用和类似用途饮水处理装置通用要求》和《家用和类似用途引用水处理内芯通用要求》两项净水器国家标准审定发布，填补了国内净水器行业标准空白。已经起草完成的《家用和类似用途饮用水处理装置通用要求》、《家用和类似用途饮用水处理内芯通用要求》、《家用和类似用途反渗透净水机》和《家用和类似用途超滤膜净水机》正处在报批阶段。家用净水行业标准日趋完善。

结束了高歌猛进、跌宕起伏的近10年发展历程，净水

家电市场在全球经济日趋复苏、国家节能减排和淘汰落后产能政策渐进实施以及下游消费缓慢增长的大氛围中向理性回归。全行业正在全面调整、整合的大趋势之下，步入理性回归、量增价稳的轨道。

理性的基因

为了能在硝烟弥漫的市场中寻找到一条理性发展的出

路，净水行业已经走过十年历程。在努力脱离低质低价的竞争、建立相对稳定健康的发展和竞争的过程里，家用净水行业也同时进入一个从产品技术创新、营销管理模式建立、品牌文化建设、售后服务成熟等一系列的品牌竞争新时期。

当一些大家电品牌进入饮水机行业和一些由国外转向

国内市场的等品牌的涉入和加强，使得饮水机行业引发一场技术、营销、品牌、服务等全方位的决战，最终达到行业洗牌。

每一个企业都在寻求差异化发展之路，都在尝试从多方面去体现差异化的优势，不断的创新、打造企业的核心竞争力。

首先，技术创新铸就金身

推动行业的发展，技术突破是主力，技术创新才能带动企业发展，也只有这样才能够使有优势的企业迅速脱颖而出，立足于行业潮头。很多行业内大品牌企业能够一步步发

展到今天，走技术研发、产品创新的定位为其奠定了行业的地位。包括前置过滤器的创新、ro纯水机的节水技术等。

产品的创新依托的是科技的进步，在家用净水产品这个行业中，成熟的企业不多，有创新力的企业就更少。大型企业在科技方面投入很多，计论证了多项攻关技术，也由此赢得了行业的肯定和相关政府部门的认可，其净水器产品曾被国家经贸委认定为“国家级重点新产品”、九五国家技术创新优秀新产品和国家财政部科技三项资金补助项目，真正做到了以科技带动企业的发展、以创新为源动力去推动企业发展。

如今的饮水机都在朝着健康、节能、环保的方向发展，都在饮水机的防二次污染、抗菌技术、安全环保上各厂家下足工夫：如美的饮水机除与水接触的部件全部采用国家食品级材料外，还加入顶尖纳米材料抗菌母粒来抑制细菌产生，在空气入口处采用光触媒过滤等等措施来有效防止二次污染；科龙饮水机则首创冷触媒空气过滤和精纯纳米材料抗菌母粒，据说精纯纳米材料抗菌效果比普通纳米材料更好，冷触媒相比光触媒过滤的最大优点是无需更换，可以再生，使用寿命更长，节能环保。

自主研发的企业将技术发明所阐明的技术新思想转变

成可以投入市场的产品和工艺，在此基础上，通过功能、结构、市场三方面的分析，将技术原理上的可行性转变成为具有能够市场占有具体产品，成为整个行业得以走上理性发展轨道的根本动因。

其次，营销手段推陈出新

在过去的二十年里，中国净水产品企业的营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用，多数企业基本上是“照葫芦画瓢”。

如今，净水机买方市场已经形成，尤其在面对强大的国外对手纷纷涌进的关键时刻，唯有走营销创新之路方能使企业自身在市场的改革浪潮中立于不败之地。目前的净水机企业在营销实践中，一方面敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面也敢于大胆提出和实施新的营销方法，引入先进的柔性营销、网络营销、零库存营销、无缺陷营销、事件营销、数据库营销等等现代的营销模式，推动企业自身和行业的共同发展。

提到营销，家用净水器行业营销上的一件极具震动性的事件无法回避。2002年5月8日，金祥瑞直饮机的广告出现

在了中央电视台上。为了体现“不做则已，一做惊人”的大品牌气概，金祥瑞直饮机的广告从中央1套做到中央12套，每个频道悉数登场。甚至还制作了粤语、英语、闽南语等多个广告版本，真有“黑云压城，山雨欲来”之势。那年夏天，5个美少女组成的活广告站在车上游街而过，所到之处，万人攒动；同时，无锡大街上200多辆出租车贴上了金祥瑞直饮机的广告；整个广告攻势的高潮是：在上千名市民众目睽睽之下，“勇敢”的销售人员将一杯混有农药、墨水、受污染的太湖水倒入水箱，随后经直饮机处理之后，当即打开龙头，用杯子接满，仰头喝下，并连称“味道不错”。

河南郑州的金祥瑞净水器通过强力的市场操作，一下把这个行业给点燃了，大家没想到这个行业还可以这样来操作，净水产品的营销原来可以这样做。如今，苏宁、国美等大型连锁卖场，家乐家、家居乐、金盛等大型建材超市等消费旺地已开始展示家用净水器；各类专卖店随处可见、工程项目配套比比皆是；电视广告、报纸广告、会议传播等轮番影响着消费者的选择；行业内的展会越来越多、规模越来越大；同时，行业媒体内出现了一批有影响力、有指导性的权威媒体。

营销手段的创新成为家用净水产品走向成熟的另一个

风向标。

第三，价格之战转向品牌之争

品牌，是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知；文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态和精神形态的统一，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合；优秀管理是保证品牌成功的依靠，成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新，是品牌得以健康成长的基础。

中国的净水机厂家逐渐脱离了低质低价的竞争阶段，中国的净水产品也在厂商们反复的争斗中看到了价格战争的本质，纷纷转而走上注重品牌建设和发展的轨道。一批新秀也开始崭露头角，一些综合实力不济的厂家开始逐渐退出市

场，市场初步得到规范，江苏继浙江、广东之后，成为第三个净水器商圈，保持苏商的特点，专注技术，市场开发稳健。

但从总体上而言，个行业需要有勇气有魄力的企业来引导，当消费逐渐成熟，水环境恶化与饮水健康逐渐被认识后，以及领袖消费群体的队伍逐渐壮大的时节，杂牌的状态再无法满足消费者的需求，品牌之争将又一轮开始领跑，谁将从这一堆人群中脱颖而出我们将拭目以待。

最后，服务在竞争制胜关键

曾几何时，渠道商作为一个全新的介入者进入净水行业时，由于缺少专业知识、专业技能、专业咨询能力，导致对消费者的服务承诺无法兑现；而企业专业的服务团队又因为种种原因没有做好跟踪、指导渠道商的工作，妄图一股脑把售后服务抛给代理商，导致到了为消费者的解决问题的时候出现服务断流。整个净水行业的大品牌在塑造的缓慢进程中受到的不仅是行业内部不完善带来的阻力，更受到同样做水的桶装水等其他行业的竞争。

由于部分商家缺乏长远眼光，急功近利使得产品的售后服务不完善，产品质量得不到保障；厂商无序竞争过程中出现的虚假炒作，误导性广告宣传，致使消费者由迷茫到丧失信心。终端水处理产品作为一个很特殊的家电设备行业，比空调等对安装技术、施工能力和产品质量要求都要高，也是一个半成品的项目。作为入口的产品，直饮水产品要想取信于消费者必须有专业的服务团队，与视听家电本身有很大的不同。

目前，很多的韩国企业和国内的一些企业的做法非常值得借鉴：即每一台机器或设备有一个产品编码，每个产品有一个消费卡，每个编码对应一个客户数据库，除了常规的报修、维护记录外，系统会定期提示与跟踪检查，售后系统就是一个看得见摸得着的东西，这种售后系统对于消费者的承诺不再是拍脑袋的说辞，消费者更加信赖于该品牌。

摆脱空洞的服务，建立一套看得见、摸得着的服务系统，在直饮水产品品牌的市场争夺战中会赢得更多消费者的青睐，其价值也将会受到更多企业的学习与研究。在市场优胜劣汰的过程中，这样的服务将扮演着优与劣的分水岭的角色，不可小觑。而在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促

销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

越来越多的商家已经认识到要完善售后，健全服务体

系。销售时，能够做到根据各地水质特点，经销不同类型净水产品；针对不同消费群体，给予每个家庭最专业的购买建议，做到物尽其用，减少无谓浪费；要从消费者利益出发，注重细节，诚信经营。这是打造品牌的良方、一种双赢的长远战略眼光，而不仅仅是商业道德。

蝶变的探索

终端净水行业自进入中国大陆并陆续推进到今天，已经有十多年的发展历程，更多地是一种自下而上自发的自我推进和发展，是一个极为艰难的过程。如今，在面对理性发展秩序的同时，我们也应该看到，整个行业还处在整合调整的攻坚阶段，还要面对很多挑战，还需解决很多问题。

首先，专业研发人员与技术人员稀缺，技术瓶颈阻碍行业发展。其实，技术上的研发与创新任何企业都渴望，但是依目前净水行业专业人才稀缺的事实，要达到自主研发创新这样的高度，小企业望尘莫及，即便是知名的大企业也都束手无策。

打破瓶颈，就要让社会看到净水行业的巨大前景，企业重视专业培训与自我提升用自身的魅力去吸引人才，令他们自觉自愿地投入进来。技术人员的稀缺在于前期介入净水行业的多为中小企业，这些企业的人才聚合力、资金投放量有限，而且企业对市场信心本身也不是很足，边走边看心态亦有，对整个行业的成熟贡献度较小。

其次，有些心态不正，缺乏战略发展的企业，单纯以价格为行业切入，劣质产品充斥市场，产品隐患重重，对行业健康发展的伤害性、消费者消费信心的支撑性的打击非常明显。净水家电这块“肥肉”的诱惑是难以抗拒的，其中的原因不言而喻。最初众多投机商家煞有挤破头的架势争先恐后地要分羹，于是，一大批小作坊式的企业如雨后春笋般在中国大地上蔓延开来，不懂行、无技术、连最基本的卫生条件都无法保证的小企业不占少数。小企业由于缺少品牌优势，技术优势，他们如何在夹缝中求生存？只能靠价格战，即为了降低成本而偷工减料，生产出的产品完全没有质量可言。小企业要想生存与发展，、一定要将眼光放远，要有把产品做好、将企业做大的目标。

第三，生产厂家的创新能力偏低。“创新是一个民族的灵魂”。创新是企业立于不败之地最有利的武器。国际知名品牌均是靠着过硬的技术而长盛不衰。创新可以体现在方方面面，不仅仅是技术的创新，如爱玛特在策划与外观上创新、深水海纳深圳样板间的首创是营销策略创新、美的注重立体式宣传，等等不胜枚举的创新方式。企业可以结合自身实际情况或着优势项目选择适合自己的创新方向。成功的经验看得到，最重要的是要借鉴，借鉴这种思维方式开发出新的创新手段。但前提一定是严格的自律，做到公平竞争。

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净水器调查报告 篇六

家用净水器排名家用净水器原理

静观五一黄金周，净水器售量迎来了新一轮的增长，各净水器品牌都接到了各地代理商的补货来电，而劳伦斯净水器厂家也不例外接到了旗下大部分代理加盟商的补货电话，随着净水市场需求提高，无论是净水器代理商还是净水器品牌厂家，都喜笑颜开。

21世纪已经是互联网的天下，这是一个变化的时代，既然一切都在变化，那么过了五一之后，我们就来用前瞻性的眼光来看看最火热的净水器行业在后续的发展。

新国标出台，净水器品牌或将面临洗牌局面

据劳伦斯净水器研究专家了解，新国标或将于今年8月1日正式实行，国内的净水器行业发展至今，尽管有卫生部颁发的涉水批文，但是却一直没有专门针对净水器行业国家标准，这也是导致国内净水器品牌王婆卖瓜、自卖自夸的现状，据悉，有关净水器产品的两项标准，已经通过国家审核，有望在8月1日实施。

净水器品牌若想良性持续发展，必须加快转型升级做到以下三点：

1、加快净水器品牌建设：互联网时代使得信息传播速度更快、更全面，消费市场则以最快的方式从最开始的物美价廉阶段向品牌消费阶段转变，营销总监分析：基于这种现状，净水器品牌厂家如果不加快品牌建设，最后的结果势必被淘汰。

2、注重售后服务的提升：海尔的“售后门”事件清楚的告诉行业，在品牌建设过程中，有服务的同时还应该注重服务的质量。只有把消费者服务好了，他才愿意为你的品牌建设加一分。

3、注重企业文化的提升：文化，对于各行各业的发展都是十分重要的，甚至可以说是根基，净水器品牌企业要想在净水业中做大做强，更应该加固文化根基。而事实上当前很多的净水器品牌本身草根性就很强，是不可与劳伦斯净水器这种有着70年的企业文化相比的。

劳伦斯净水器营销总监分析：任何一个行业都会面临革新，净水器行业也不例外，在这个不断变化的新时代，净水器品牌企业必须时刻做好迎新的准备，在加固自身品牌建设同时，还应与时俱进，不断进行创新，以迎合时代的需求，如此才能在市场竞争中立于不败之地。