最新个人述职述廉述德工作报告(精简6篇)

最新个人述职述廉述德工作报告 篇一

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX部门的XX，今天我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况及相关廉洁自律工作。

在过去的一年里，我按照公司的要求，积极履行自己的职责，努力提高工作效率和质量。首先，我按时完成了公司交给我的各项任务，并取得了较好的成绩。通过与团队成员密切合作，我参与了多个项目的策划与实施，为公司带来了可观的经济效益。同时，我也注意到了一些问题和不足之处，通过及时调整和改进，逐渐提高了自己的工作能力和专业素养。

其次，在廉洁自律方面，我一直保持高度的警惕和自律。我始终坚持廉洁从业，严格要求自己，不接受任何形式的贿赂和利益输送。我认真遵守公司的各项规章制度，严守公司的机密制度，保护公司的商业秘密，维护了公司的形象和利益。同时，我也积极参加公司组织的廉洁教育培训，不断提升自己的廉洁意识和法律素养。在过去一年中，我没有受到任何违纪违法的处分，也没有对公司造成任何损失。

最后，在工作中，我始终以诚信和责任心为导向，积极与同事沟通合作，共同完成工作目标。我尊重他人，乐于助人，经常与同事分享工作经验和心得，促进团队的共同进步。在与客户的合作中，我本着诚实守信的原则，保持良好的沟通和信任，赢得了客户的认可和信赖。

总的来说，过去一年对我来说是充实而有意义的。通过自己的努力和学习，我不仅提高了工作能力和专业素养，也加深了对廉洁自律的理解和重视。在未来的工作中，我将继续努力，不断完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

最新个人述职述廉述德工作报告 篇二

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX部门的XX，今天我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况及相关廉洁自律工作。

在过去的一年里，我兢兢业业、勤奋工作，全面完成了公司交给我的各项任务。我扎实推进了部门的工作进展，通过与团队成员的密切合作，我们成功完成了多个重要项目，为公司创造了良好的经济效益。同时，我也不断学习和提升自己的专业能力，通过参加培训和学术交流，不断拓宽自己的知识面，提升了自己的工作能力。

在廉洁自律方面，我一直保持着高度的警惕和自律。我严格遵守公司的各项规章制度，坚决抵制各种违纪违法行为，严格要求自己，不接受任何形式的贿赂和利益输送。我始终遵循诚信原则，保持与客户的良好沟通和合作关系，以实际行动彰显了公司的形象和信誉。

在工作中，我注重与同事的协作和团队精神。我与同事之间保持着良好的关系，乐于分享和交流工作经验，共同解决问题，提高工作效率。在与客户的合作中，我秉持着以诚信和责任心为导向，保持着良好的沟通和信任，不断满足客户的需求，赢得了客户的认可和信赖。

总的来说，过去一年对我来说是充满挑战和机遇的一年。通过自己的努力和学习，我在工作能力和专业素养方面取得了可喜的进步，也加深了对廉洁自律的理解和重视。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献更多力量。

谢谢大家！

最新个人述职述廉述德工作报告 篇三

20xx年将要过去，回顾一年来的工作和学习，作为一名所干部，在分局、所的正确领导下，本人以《领导干部廉洁自律若干规定》为行动准则，把创先争优活动与做好本职工作结合起来，不断提高政治素质和业务水平，适应新的岗位要求。认真履行岗位职责，在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己担负的各项工作任务。一年来，加强学习，今年发表的情况报道共计x篇，其中在市局简报上登载的x篇，市级刊物上x篇，人民网等新闻媒体上的有x篇，获得xx年度x称号。现将自己一年来各方面的情况总结汇报如下：

一、加强党性修养，清洁廉政

作为一名x干部，我时常提醒自已，要按照共产党员的标准严格要求自已，时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸，常怀律已之心，常修为政之德。努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，全心全意为民服务。一年来，我积极参加了深入学习实践“科学发展观”的活动，以“”重要思想为指导，不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观，自重、自省、自警、自励，严格遵守法律、法规和各项廉政规定，增强抵制各种腐败思想侵蚀的免疫力，廉洁奉公，依法办事。

二、 努力学习业务知识，不断提高业务素质和能力

我主动适应新形势下x部门的任务和要求，坚持不懈地学习国家有关政策法规和x知识，做到学习有计划，系统性，持之以恒，不断提高工作效率。今年，我积极参加了上级组织的x等法律、法规的学习，计算机操作等技能的培训。通过学习提高了自己的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好x工作打下了良好的思想、业务技能基础。在今年x组织的x，获得“优秀个人”称号。

三、踏实肯干，履行岗位职责

一年来，我始终坚持严格要求自己，努力工作，尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成了上级交办的任务。1、做好来访投诉的接待工作。能热情接待，不怕烦琐，耐心细致的解答好来访者的问题。2、做好x管理工作，及时反馈相关处理结果。3、做好x文秘工作。按时收发各种文件，认真收集各类工作信息，及时向上级反映工作情况，确保信息工作按时保质完成。对x及时进行宣传报道。4、做好x档案管理工作。

报告完毕，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见。

最新个人述职述廉述德工作报告 篇四

根据组织法的相关规定，20xx年是换届之年，从20xx至20xx年根据区委组织部的安排，我先后在区人口与计划生育局和区司法局工作，这五年是个人角色转换的五年，是适应挑战的五年，也是较为平庸的五年，现将五年来个人的德、能、勤、绩、廉向区委组织进行汇报如下：

加强学识修养，做素质过硬的人。

首先是树立了终身学习的理念。把学习当成一种追求，一种品格、一种责任。始终做到勤学、善学、常学。少应酬，多读书，以书疗俗，通过读书来疗俗气、以书治愚、以书冶情、以书养性。多读书、多看书、多学习。其次养成勤奋学习的习惯。学习当成一种修炼，一种境界，一种快乐，一种习惯，一种自然，一种性格，苦而学之，慎而思之，勤而行之，日积月累，必有所成。再次掌握正确的学习方法，学以致用，因为岗位调整，原有掌握的知识和工作方法不适应区直的工作，必须从头学起，学习工作中所用的政策法规，学习同事们的工作方法和经验，为认真履职打基础。做到对理论真学、真懂、真信、真用;谋划思路，按照科学发展观的要求和上级精神来谋划我的工作思路，做到超前、创新、进取、灵活;善于总结，对学习的东西去粗取精、去伪存真、提炼升华、消化吸收，从而做到举一反三、触类旁通、形成经验、指导实践。

认真履职尽责，做有所作为的人。我在人口与计划生育局分管政策法规、纪检监察工作，三年时间里，我熟悉了所有计划生育方面的政策和操作规程，在分管政法股期间，调查、研究、提出了全区企业职工独生子女家长奖励政策及兑现办法和全区独生子女保健费的兑现办法，在全市率先实现了独生子女保健费做到全覆盖，无缝隙，零欠账。受到省市计生部门的好评。全面完成了纪检监察方面的各项工作任务，在计生系统落实各方面的党风廉政工作责任，制定完善了各方面的管理制度，制定了重要环节的监督机制，没有违规违纪的人员和事件。在司法局工作期间，一是全面安排布置党风廉政建设和反腐败工作。责任落实。启草了党风廉政建设责任书，年初结合司法部门工作会在全系统中签订了责任状，班子成员一岗双责的任务进行了分解，并以文件形式下发，书面传达了区纪委的三届五次扩大会议精神。教育经常。多次组织本系统的干部职工观看电教片如《法槌下的疯狂》、《居安思危》请纪委领导讲授“筑腐败防线，促公正廉洁执法”请组织部领导讲授十二期间的人才战略等，组织机关干部学习《准则》，并进行了专题考试，还组织机关干部在“七一”期间到南津关大峡谷去“磨党员意志，展司法风采”的活动，组织机关干部开展了日看一千字，月读一本书，季写一篇文，年学一门技的活动，为了丰富大家的读书活动，组织购买了部分图书供大家学习。制作党风廉政建设文化展牌放致大门显眼处，用“勤奋做事尽公仆之责，清白做人守党员之本，心底无私天地宽，一生一事不翻船”的警句时刻提醒机关干部。措施得力。今天在局机关的各个股室开展了清权查责的活动，使每个岗位的工作人员明确自己的岗位职责，明确腐败风险，公开所有的办事程序，

建立了腐败风险防控机制。认真组织开展了民主评议政风行风工作，顺利完成了各阶段的各项工作任务。与电视台一起谋划了2期政风行风热线节目。使司法行政工作得于更大范围的宣传。效果明显。通过一系列的党风廉政建设的教育与管理近两年实现了党风廉政建设零案件发生，零违纪投诉，零违规资金使用，确保了本系统工程建设安全，资金使用安全，干部成长安全。二是分管工作有序开展，园满完成了各方面的任务。党建工作，政工人事工作，干部教育与管理工作、老干部工作、信访工作等在政工股工作人员的辛勤劳动下，比较园满地完成了各方面的工作任务。特别是去年干部变动较为平凡，我与政工股的同志一起均能适时做好相关的考查、考核、派送等工作，去年本系统提拔干部是4名，调出干部2名，借调2名，选派下基层1名，新招录干部2名，这里有许多的具体工作要做。认真组织开展了组织工作的五个基本七个体系建设，开展了“读好书，促发展”活动。

廉洁自律，做一个干净的人。在廉洁自律上本人崇尚的是一种节俭的生活方式，平民生活，平民消费，平民的心态，有饭吃有衣穿有房住，很满足，本人一贯反对奢侈和浪费，反对人与人之间在人格尊严上的不平等。在心态上能淡薄名利，在行动上能身体力行。一是能自觉遵守党风廉政建设的一系列规定。二是能够执行机关的财务管理、公务接待制度，三是基本上能执行上下班作息制。

我个人现在信念很坚定，工作很安心。不足就是创新意识不强;到基层调研不够。今后我个人将从开口能说，提笔会写，遇事能做上不断提升个人的综合素质，多学习，多思考，多做事，首先是做好份内事，其次能为领导分点忧，其三能为下属解点难。尽个人的品质创造一个和谐和睦工作环境，让自己心情愉快，让身边的人心情愉快。

最新个人述职述廉述德工作报告 篇五

在校党委、行政的正确领导下，图书馆紧紧围绕教学、科研开展工作，谋求新形势下图书馆的进一步发展，馆领导班子带领全体职工，努力拼搏，开拓创新，扎实进取，在全馆同志的共同努力下，开创了图书馆工作新局面。在做好日常工作的同时，重点抓了以下几方面的工作：

一、班子建设及部门内部建设

图书馆一贯重视班子建设方面的工作。在明确分工的基础上，各负其责地开展工作，同时，注重领导班子的思想政治建设、党风廉政建设工作，认真学习贯彻上级组织和学校党委、纪委关于加强党风廉政建设的精神，严格要求部门同志自觉加强党性修养党纪观念，强化责任意识，大力推行政务公开，主动向纪委等部门通报工作，自觉接受监督。注重班子成员的理论素养、认识水平、业务素质和思想方法的提高，在不断学习和总体要求的基础上，加强平时思想和工作上的互相沟通和交流，互相提醒、批评和帮助。副职也能够摆正位置，努力发挥好助手作用，严格要求自己，认真负责，积极思考，献计献策，凡事能从工作和大局出发，出主意、想办法，并能够主动地开展工作。所以，班子成员之间能够精诚团结、分工协作，取长补短，互相补台，心往一处想，劲往一处使，工作形成合力。同时也影响和带动了部门内团结和谐风气的形成。

此外，我们始终坚持部门内部的民主管理和监督，各项工作的开展，注意充分研究和广泛征求意见，注意各项事务的公开透明，接受监督。同时，动员全馆的力量，具体工作有分工，集中任务一块干;注重内部队伍建设和管理，不定期地召开部门全体会议，组织理论和业务学习，传达文件，研究工作，并强化群众观念和服务意识，提高工作质量和服务水平，从而有效地促进了集体凝聚力形成和图书馆各项工作的开展。

二、履行职责和开展工作方面

(一)认真开展了“两学一做”专题教育实践活动。

根据中央、自治区和学校党委“两学一做”学习教育的工作部署，图文信息中心党总支高度重视，科学谋划，精细组织，扎实推动“两学一做”学习教育稳步开展。

党总支认真研究制定了学习教育实施方案，并要求每个支部制定活动计划，确保每个支部明晰学习教育重点工作、具体举措和要求。我们紧紧围绕学校中心工作，做到了统筹结合，以学促用、以学促做。一是将“两学一做”与推进重点工作相结合。充分发挥党员在文献资源建设和服务读者等重点工作中的示范带动作用，充分凝聚力量，激发奋发有为。二是将“两学一做”与解决群众问题相结合。重点解决好群众关心的热点难点问题，持续改善服务态度，提升服务水平。三是将“两学一做”与强化基层组织建设相结合，积极探索党员教育管理服务工作新途径新方法，引导和号召广大党员立足岗位，自觉奉献，服务大局，促进发展，形成“学先进、见行动”的良好氛围。以《中国共产党章程》、《图书馆服务宣言》和《图书馆文明服务规范》为准绳，要求每名党员结合自己的实际工作做出承诺，通过“馆长信箱”读者评价、同行评价、领导评议等开展创建和评选活动。通过党员示范岗活动的开展，不断提高广大党员的服务意识，激发党员的奉献精神，以此积极开展“创建先进基层党组织”和“优秀共产党员”活动。

(二)加强文献资源建设，积极推进我馆数字图书馆的建设与发展。

，我馆继续坚持为教学科研服务的办馆宗旨，遵循“突出特色、优化结构、注重实效”的文献资源建设原则，在用有限经费保质保量完成纸质文献的采选计划的同时，紧扣我校专业设置和科研方向，加大对数字文献信息资源的建设力度。全年新购纸质图书2.21万册册，馆藏纸质图书达到83.51万册;订阅期刊1260种，报纸137种;数据库达到21个，电子图书90.26万册。

积极做好校内专家个人数字图书馆的利用工作，并对二级学院子馆的利用情况进行经常性的交流指导，深入所有院系了解教学科研一线对数据库的使用情况及需求，有针对性的开展咨询工作并提供帮助。

(三)积极探索，努力开展特色馆藏建设。

(1)继续完善包师文库，建立了我校师生、校友科研成果图书专架并进行分类标识和专门管理，收集我校教职工专著及教材48部，总数达到1051册。

(2)积极开展阴山文化特色馆藏建设，收集阴山文献237册，总数达到 2368册。

(3)收集建立中小学教材库。收集中小学教材10册，总数达到 399册，既突出了我校师范教育的特点，又丰富了特色馆藏。

(四)深化读者服务，提高资源效益

前11个月，图书馆共接待读者约691230人，平均每天约2900人次;借阅图书69087册次，借阅人数7863人;电子阅览室接待读者95000人次，达到71610小时;根据学院教学、科研活动的需要和报刊发行情况，及时调整报刊收藏结构，满足读者对报刊的阅览需求。认真做好院系选购专业图书的服务工作，体现了图书采购为一线教师和专业服务的理念;举办数字资源系列专题培训讲座，采取馆内技术人员到院系辅导和邀请国内知名数据库的专家举办讲座，开展专题培训等形式，共培训人员20xx多人次;积极开展新生入学教育，由图书馆专业技术人员和大学生图书爱好者学会组织新生入学教育32场次。

(五)创新工作机制，提高工作规范性

从我馆所有图书文献的采购采用公开招投标方式以来，为做好招投标工作，我们按照学院相关规定，在招投标的每个环节都由国资处牵头，图书馆、纪检委、财务处参与，保证招标采购实行竞争、公开、公平、公正原则, 增加采购工作的透明度。为保证采购图书的适用性，在招标工作结束后，图书馆将书商提供的新书目，编制成购书目录，由院系勾选或者直接从院系抽调教师采选，,借中国图书博览会在包头举行之机，从各学院抽调专业教师直接从书博会现场采购了部分图书，书博会结束后，又组织学院教师赴北京采购图书，顺利完成了今年的采购任务。

(六)积极开展馆际交流活动，不断提高服务水平。

走出去、请进来，先后与区内外兄弟院校图书馆进行业务交流活动，图书馆派出各类人员18人次参加国内各种学术交流与培训活动，多次接待兄弟院校的来访，全年共接待来访者12批次，200多人。就如何加强图书馆自身建设进行了交流，增进了彼此间的相互学习和共同进步，使我校图书馆的管理理念，服务模式和管理经验得到广泛传播与提高。

(七)积极创新特色活动，拓展服务领域。

今年4月，大学生图书爱好者协会继续开展了读书宣传月活动，通过名人讲堂系列学术讲座、爱心捐书系列活动、检索大赛、才艺大赛、文艺活动的开展，积极营造了“主动学习，快乐学习”的文化氛围，让更多的同学感受到读书的乐趣，让更多的心灵获得知识的力量，为推进我校学风建设发挥了积极的作用。

(八)创建文明阅览环境，营造良好读书氛围

为营造图书馆和谐优雅的学习环境，针对学生占座位、吃零食、吸烟等不文明现象，图书馆及大学生图书爱好者协会通过制作标语、展板等形式，开展深入细致的宣传教育工作，并向全校师生发出“文明阅览，从我做起”的倡议，同时成立了由馆领导带队的巡查小组，坚持不定期巡查，发现问题及时解决，阅览环境有了明显改善。

(十)全面完成党建、工会、安保等专项工作，做出特色，做出成效。

一年来，图书馆党总支围绕学校党委中心工作，把党建工作融入图书馆工作中。

1、深入开展两学一做专题教育实践活动，取得了明显效果。

2、图书馆工会活动。图书馆十分重视工会工作，充分发挥工会民主参与和民主监督的作用，通过工会及时了解教职工普遍关注的学校改革发展中的大事及热点、难点问题，并通过工会积极组织参加了校内外多项群众活动，如教工羽毛球比赛、校运动会等，并获得较好的成绩。

3、综治、安全保卫工作。图书馆是是国有资产集中，人员流动频繁的场所，做好安全保卫管理对于图书馆安全平稳运行十分重要。，我馆多次召开消防安全培训会，集中对全体职工进行了消防安全教育，提高职工消防安全意识，全面检查消防安全通道并进行实地演练，严格执行图书馆安全保卫责任制，建立馆消防档案，明确楼层消防安全责任人，及时检查和消除安全隐患;积极做好读者安全防范意识宣传工作，提高读者用电、消防、防盗意识，收到了较好的效果。

三、存在的主要问题

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到工作中还存在着一些不足之处：

(一)工作的创新意识有待进一步加强。

(二)对图书馆业务知识的钻研还需努力，尤其是现代技术在图书馆中的应用。

(三)专业队伍老化、人才短缺问题比较严重。

(四)宣传培训工作有待加强。

针对目前存在一些问题，图书馆领导班子深感身上的责任重大。今后要进一步坚持学习，提高班子决策水平和执行能力，深入思考，树立问题意识和危机意识，团结带领全体员工为建设高水平图书馆努力。

四、本人的情况

关于工作方面的情况上面已经说过了，下面主要就思想政治和廉政建设方面简单地汇报一下。

本人政治立场坚定，能认真学习、贯彻总书记系列讲话精神，关心国家大事和学校、图书馆的改革和发展，正确树立整体观念、全局观念。在处理问题上能做到公平、公正、公开，秉公办事，想群众所想，急群众所急，积极为广大职工排忧解难。在党风廉政建设方面，能严格遵守廉洁自律的有关规定，自觉加强廉政修养。在招标采购中把规范化作为前提，将有限的资金发挥最大的使用效益。坚持财务公开，将图书馆的所有收入(电子阅览室、超期罚款、丢书赔款、打印复印)都上交学校，使用时实行严格的审批制度。

存在的问题：

(一)由于整天忙于事务性工作，系统的理论学习还不够，理论素养尚待进一步提高。

(二)思维和眼界还不够开阔，用全面的思维思考全局工作不够，特别是缺乏广度和深度。

(三)工作中还有不够严谨的地方，粗心和惰性还不同程度地存在。

(四)每天陷于具体事务工作中，调查研究工作没有很好地开展。

(五)工作方法有时简单生硬，遇到问题缺乏做深入细致的思想工作的耐心。

如果说我们还努力做了一些工作，也取得了一定成绩的话，应当归功于学校领导的支持，归功于各有关职能部门和各院系的大力配合和协助，更应归功于部门内其他领导和全体同志们的鼎力支持和辛勤努力。在此，对给予图书馆工作以大力支持的所有部门和同志表达深深的谢意。不妥之处请同志们批评指正。

最新个人述职述廉述德工作报告 篇六

今年以来，在总行的坚强领导下，我带领青年支行的全体干部员工，团结一致、凝心聚力，以发展为主线，以利润为目标，强化科学管理、加大服务力度，促进了市场的不断扩大，但由于诸多原因，今年我们的任务完成并不是很理想，特别是对公存款部分没有很好的完成，作为一名负责人，我也为此感到为非常的自责，现将一年来的工作及个人情况述职汇报如下：

一、顾全大局，把握原则，维护班子团结

作为一名班子成员，自己始终认为，班子团结是支行加快发展的“根”，因此，身为一班之长，事事处处自觉维护班子团结;大事讲原则，小事讲风格;在一些大事要事上，做到集体研究、集思广益、集体决策，坚决消除“一言堂”和个人说了算现象，保证了决策的民主性、科学性、规范性。一年来，班子成员牢固树立一盘棋的发展理念，心往一处想、劲往一处使，成员之间互相配合不推诿、互相理解不猜疑、互相补台不拆台，充分发挥了是“干部”更重“实干”，是“一班”更是“一家”的重要作用，赢得了干部职工的充分信赖和一致肯定。

二、工作履职情况：

(一)多措并举，加大力度，做好存款工作

面对金融业竞争加剧、存款分流压力加大、两级财政账户销户归并造成存款下滑的情况下，我带领全体干部员工采取多种措施、攻坚克难，打响了存款战役攻坚战。一是积极搭建竞赛平台，开展了一季度存款竞赛、红五月”攻坚战，“六月双过半”等多种形式的竞赛活动，通过竞赛活动，充分调动大家的存款积极性，二是出台绩效考核方案，把每个部门的考核重点紧紧围绕增存款、拓业务、促理财、保质量进行细化，让大家充分意识到只有走出去营销、拓展业务，争取回笼量、开户量、沉淀量才是硬道理。在各项激励制度和措施落实下，员工们放弃休息日、节假日，下社区、进街道，做好业务宣传、开展上门服务，狠挖市场潜力，提高了我行的存款业务。三是及时召开存款营销经验交流会，以促进员工取长补短、共同提高。截止目前，支行储蓄存款余额为90577万元，较年初新增28556万元。

(二)创新形式，狠抓营销业务

一是加强理财产品营销力度。二是着力拓展中间业务，争取了大多数代理单位的代发工资业务，大力宣传和推广长征万卡业务、公务员卡业务，推动发卡规模和各项代缴费、刷卡业务快速发展，同时，积极推广个人及对公网上银行业务，提高客户对我行新业务的接纳性和使用性。三是实施大户目标管理，提升服务层次。将客户分成大户、较大户、特大户三个级别，达到固老带新、拓展优良客户群的目的。四是做好按揭客户的营销工作，优化支行个贷结构。为三江合金属物流园申请办理了5000万元个人商业用房按揭贷款额度，同时也为赣州市场建设综合开发有限公司申请办理了3500万元个人商业用房按揭贷款额度。

(三)及早防范，筑牢安全防线

一是制定完善了各项制度，达到了堵塞漏洞，规范操作的目标，增强了员工执行制度的自觉性，全年无重大差错产生。二是有效组织员工学习各项制度，开展案例教育，强化“三防一保”意识，7月份组织员工前往赣州市二监狱开展警示教育活动，做到警钟常鸣;9月份我行成功堵截一张克隆定期存单，杜决了操作风险的发生。三是加强了对atm机每天巡查力度。

(四)提升服务，加快文化建设

一是深入开展“员工行为管理年”，通过学习、讨论等多种形式，提升员工素质、提升道德修养，规范员工职业操守，及时了解员工思想动态，对员工的职业行为、职业道德，职业规范认真分析，查找隐患;充分利用led显示屏，不断滚动播出有关非法集资危害性的警示口号;严格“七不准”、“四公开”，整治不规范经营，利用好一、二线人员的晨会，加强对员工的警示宣传教育。二是强化优质服务，每月开展评选“微笑之星”活动，积极推行首问负责制和限时服务制，建立弹性窗口和弹性岗位制度，在行内开展“假如我是一名客户”的换位讨论活动，引导员工从“银行的服务”到“服务的银行”意识的转变。三是加强员工业务培训，每周二为定期学习日，每星期网点测试，每月组织技能竞赛以及业务知识考试，每周两次文明优质服务检查，每月下发督查通报等，通过各类举措增强员工服务意识，风险意识以及工作责任心。四是为更好地宣传支行的企业文化，支行成立了宣传报道小组，定期出宣传栏，截止到目前，支行宣传报道在全行名列前茅。

一年来，经过行领导及全体员工的齐心协力，支行在业务发展及经营管理方面上取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到还存在一定的问题和困难，还有薄弱环节，一是授信人员的素质整体水平低。二是业务结构还不平衡，严重依赖于单一大客户。三是内部管理机制有待进一步完善。这些问题，都是今后，我们需要改进和不断完善的地方。

三、个人方面

一年来，抓好工作的同时，自己不忘自身修养，强化素质提高，努力树立起思想过硬、作风求实、崇品尚德的良好形象。

(一)强化学习、加强修养，提升自身素质

利用工作之余，加强自学，深入学习党的十八大精神、十八届三中全会精神，认真贯彻中央八项规定，坚决反对“四风”，积极参加党的群众路线教育实践活动，通过学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念;讲政治、顾大局，严守党的纪律，不断增强贯彻执行中央路线方针政策的自觉性和坚定性。同时，通过学习，进一步优化知识结构，变单一型为复合型;提高思绪层次，变习惯性为创新型;增强工作能力，变任务型为创新型。

(二)牢记思德，规范言行，把握做人标准坚持先做人后做事，牢记“四德”标准，外出办事从排队等一些小事方面，讲求社会公德，在一些公益事业方面带头捐款;牢记宗旨为民服务、恪守职业美德;孝亲敬老倡良好家风、树家庭美德，一言一行注重建设个人品德，常以先进人物的先进事迹为尺度，不时鞭策自己、激励自己。

(三)扑下身子，深入基层，加作风建设坚持深入一线，抓进度、抓业绩，经常带头深入机关、企业、学校强化营销和市场开拓，特别是在开展的一些竞赛活动中，都能够积极带头、发挥示范作用。工作之，常与职工沟通、交流，倾听员工的想法，努力为基层员工力实事、解难题，切实构建一个和谐稳定、团结向上、有凝聚力的团队。

(四)廉洁自律，以德为上，做好清政廉洁多年来牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观，自觉抵制拜金主义、享乐主义、腐朽思想的侵蚀;寡于欲、安于静;明于思、行于恒;不为名缠、不为利绕;勇于抵制不正之风的袭扰，抗得住庸俗关系的侵蚀，在纷杂的社会关系中明辨是非、鉴别美丑，保持清醒;在赞扬声中保持清醒，在奉承声中保持自警，在诱惑面前保持坚贞，培养高尚的个人情趣，保持严肃的生活作风。

在新的一年里，我们将在总行的坚强带领下，恪尽职守不动摇，扎实实干不懈怠，开拓创新不停步，与广大员工同心同德、齐心协力，合力共谋，共迎青年支行科学发展又一春!