质保承诺书(优选6篇)

质保承诺书 篇一

质保承诺书是供应商和客户之间的一种合同文件，用于明确供应商对产品或服务的质量保证。它是供应商向客户承诺提供高质量产品和服务的一种形式，同时也是客户对供应商的监督和要求的一种手段。

在质保承诺书中，供应商通常会写明以下几个方面：

1. 产品质量：供应商会承诺其提供的产品符合国家相关标准和客户的要求，能够满足客户的需求。如果产品存在质量问题，供应商会承担相应的责任，并提供修理、更换或退款等解决方案。

2. 服务质量：供应商会承诺其提供的服务符合行业标准和客户的要求，能够满足客户的需求。如果服务存在质量问题，供应商会承担相应的责任，并提供补偿或重新提供服务等解决方案。

3. 质保期限：供应商会明确产品或服务的质保期限，即在一定时间内对产品或服务进行质量保证。质保期限通常与产品的寿命周期和服务的使用周期相关。

4. 质保范围：供应商会明确质保承诺的范围，即对哪些方面的质量问题负责。例如，对产品的材料、工艺、性能等质量问题负责，对服务的响应时间、解决方案等质量问题负责。

质保承诺书对于供应商和客户来说都具有重要意义。对供应商而言，它是树立品牌形象和信誉的一种方式，能够增加客户的信任和忠诚度。对客户而言，它是保障自身利益和权益的一种方式，能够获得高质量的产品和服务。

因此，供应商在签署质保承诺书之前应该对自身的产品和服务进行充分的准备和检查，确保能够履行承诺。而客户在签署质保承诺书之前应该对供应商的信誉和实力进行充分的了解和评估，确保能够获得满意的产品和服务。

质保承诺书 篇二

质保承诺书是供应商向客户提供的一种质量保证文件，它对于建立供应商和客户之间的信任关系具有重要意义。在质保承诺书中，供应商会明确承诺其提供的产品或服务的质量标准和保修期限，以及在质量问题出现时的解决方案。

一份好的质保承诺书应该具备以下几个特点：

1. 明确具体：质保承诺书应该明确具体地描述供应商对产品或服务的质量要求和保修期限。例如，对于产品，应该明确规定其材料、工艺、性能等质量指标；对于服务，应该明确规定其响应时间、处理流程等质量指标。

2. 可行可信：质保承诺书应该是供应商能够实现的承诺。供应商在签署质保承诺书之前应该对自身的能力和资源进行充分的评估，确保能够履行承诺。同时，供应商应该根据实际情况设定合理的质保期限和解决方案，以免给客户造成不必要的困扰。

3. 具备补偿措施：质保承诺书应该明确规定在产品或服务质量问题出现时的解决方案，包括修理、更换、退款等补偿措施。这些措施应该能够满足客户的合理需求，并能够保护客户的合法权益。

4. 可追溯：质保承诺书应该具备可追溯性，即供应商能够提供相应的证明文件来证明其对产品或服务的质量承诺。这些证明文件可以是产品的检测报告、质量管理体系的认证证书等。

质保承诺书的签署对于供应商和客户来说都具有重要意义。对供应商而言，它是树立品牌形象和信誉的一种方式，能够增加客户的信任和忠诚度。对客户而言，它是保障自身利益和权益的一种方式，能够获得高质量的产品和服务。因此，在签署质保承诺书之前，供应商和客户都应该充分了解其内容和要求，确保能够达到双方的期望和要求。

质保承诺书 篇三

　　一、led灯具保修：

　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

　　二、运输方式

　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

　　其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

　　第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

　　第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

　　第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

　　第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

　　三、交货时间

　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

　　四、安装、调试服务

　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

　　质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

　　六、质保期内产品故障服务响应时限

　　（1）24小时服务热线：

　　我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

　　（2）30分钟电话响应：

　　在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。

　　（3）7天x24小时工作制：

　　我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

　　技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8：00——18：00。

　　七、故障修时限

　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

　　八、其它

　　详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

质保承诺书 篇四

　　xx家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺

　　1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的`我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　　二、运输方式

　　1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺

　　1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

　　3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

　　a、产品曾被非正常使用。

　　b、非正常情况下存储、潮湿。

　　c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

　　d、食物和液体溅落导致的损坏。

　　e、产品的正常的磨损。

　　f、超出保质期。

　　特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

　　承诺人：

　　日期：

质保承诺书 篇五

　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务。

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

　　5、质保期

　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

　　6、终身维护，保证用户利益

　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

　　8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

　　承诺人：

　　日期：

质保承诺书 篇六

　　为确保工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　施工单位：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日