质量保证及售后承诺书(优秀6篇)
质量保证及售后承诺书 篇一
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品。我们非常重视您的信任和支持，为了让您使用我们的产品更加放心和满意，我们制定了以下质量保证及售后承诺：
一、质量保证：
1. 我们将严格按照国家相关质量标准生产产品，并通过ISO9001质量管理体系认证，确保产品质量稳定可靠。
2. 在整个生产过程中，我们将进行多道质量检测，确保每一个环节都符合质量要求，从而保证产品的合格率。
3. 我们将保证产品的质量问题率低于行业平均水平，如产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
二、售后承诺：
1. 我们将提供全面的售后服务，确保您在使用产品过程中遇到的问题能够及时得到解决。
2. 如果您在使用产品过程中遇到任何质量问题，请及时与我们联系，我们将在24小时内做出响应，并在最短的时间内解决您的问题。
3. 对于因产品质量问题导致的损失，我们将承担相应的赔偿责任，确保您的权益不受损害。
4. 我们将定期进行客户满意度调查，以了解您对我们产品和服务的评价和建议，不断改进和提升我们的质量和服务水平。
在此，我们再次向您保证，我们将始终坚持以质量为核心，以用户需求为导向，为您提供高品质的产品和优质的售后服务。如果您对我们的产品或服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
谢谢！
质量保证及售后承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您一直以来对我们产品的支持和信任。为了让您购买我们的产品更加放心和满意，我们郑重承诺以下质量保证及售后服务：
一、质量保证：
1. 我们将严格按照国家相关质量标准进行生产，确保产品质量稳定可靠。我们的生产工艺和质量管理体系符合ISO9001认证标准。
2. 我们将在产品生产前进行严格的质量把关，确保每一件产品都符合质量要求。同时，我们将不断提升生产工艺和技术，以确保产品的质量持续改进。
3. 如果您在购买我们的产品后发现质量问题，请及时与我们联系。我们将积极处理，并提供免费维修或更换服务。我们将确保您的权益不受损害。
二、售后承诺：
1. 我们将提供全面的售后服务，确保您在使用产品过程中遇到的问题能够及时得到解决。您可以通过电话、邮件或在线客服与我们联系。
2. 我们将在收到您的问题反馈后的24小时内给予回复，并在最短的时间内解决您的问题。我们将尽最大努力保证您的满意度。
3. 对于因产品质量问题导致的损失，我们将承担相应的责任，并提供相应的赔偿。我们将确保您的权益得到充分保护。
4. 我们将定期进行客户满意度调查，以了解您对我们产品和服务的评价和建议。您的意见将会被认真听取，并作为改进和提升我们的依据。
我们承诺，始终以用户为中心，坚持以质量为生命，为您提供高品质的产品和优质的售后服务。如果您对我们的产品或服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。
谢谢！
质量保证及售后承诺书 篇三
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话
承诺人：xxx
日期：XX年XX月XX日
质量保证及售后承诺书 篇四
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：
1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：
1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
xx股份有限公司
时间：
质量保证及售后承诺书 篇五
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川xx动力有限公司
20xx年12月
质量保证及售后承诺书 篇六
我方对该项目做出如下产品质量承诺：
一、产品都属于厂家原装正品产品。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任。
1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的`满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
二、保修年限、范围、保修条件。
我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
三、质量问题的处理。
质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
6、售后服务联系方式。
承诺人：
时间：
