最新企业售后服务承诺书(优秀6篇)

最新企业售后服务承诺书 篇一

近年来，随着消费者对产品质量和售后服务的要求日益提高，企业之间的竞争也变得越发激烈。为了更好地满足消费者的需求和提升企业竞争力，我们公司决定发布最新的企业售后服务承诺书，以确保我们的售后服务能够让消费者满意。

1. 服务承诺：我们郑重承诺，对于购买我公司产品的消费者，我们将提供全方位、高效率、优质的售后服务。无论是产品故障、质量问题还是其他售后需求，我们将尽力做到及时响应、迅速解决，确保消费者的权益得到最大程度的保障。

2. 售后服务热线：为了方便消费者随时联系我们的售后服务团队，我们特别设立了24小时售后服务热线。消费者可以通过拨打热线电话随时咨询问题、提出建议或投诉，并将得到专业的解答和积极的处理。

3. 售后服务流程优化：为了提升售后服务的效率和质量，我们不断优化售后服务流程。从接到消费者的售后需求到问题解决和反馈，我们将严格按照统一的流程进行操作，确保每一个环节都能够得到妥善处理。

4. 售后服务人员培训：我们深知售后服务人员的专业素质对于售后服务质量的重要性。因此，我们将定期组织售后服务人员进行培训，提升他们的专业知识和技能，确保他们能够胜任各类售后服务工作。

5. 售后服务满意度调查：为了了解消费者对我们售后服务的满意度，我们将定期进行售后服务满意度调查。通过消费者的反馈，我们能够及时了解到问题所在，并积极改进和优化我们的售后服务。

在此，我们再次郑重承诺，我们将以诚信经营、持续改进的态度，始终为消费者提供满意的售后服务。我们相信，通过我们的努力和您的支持，我们的售后服务将能够不断提升，为您带来更好的购物体验。

最新企业售后服务承诺书 篇二

尊敬的客户：

非常感谢您选择我们公司的产品。为了让您享受到更满意的购物体验，我们特此发布最新的企业售后服务承诺书，向您保证我们将以诚信和负责的态度，为您提供优质的售后服务。

1. 售后服务宗旨：我们的售后服务宗旨是以客户为中心，以满足客户需求为目标，以提供高效、便捷、专业的服务为手段。我们将始终把客户的满意度放在首位，不断努力提升服务质量和水平。

2. 响应时间保证：我们承诺在接到您的售后需求后，将在最短的时间内给予回复和处理。对于一般问题，我们将在24小时内给予解决；对于复杂问题，我们将在48小时内给予解决，确保您的权益得到及时保障。

3. 售后服务范围：我们的售后服务范围涵盖产品故障维修、质量问题退换货、售后咨询等各类问题。无论您遇到什么问题，我们都将全力以赴为您提供解决方案，并确保您的权益得到最大程度的保护。

4. 售后服务保修期：对于购买我公司产品的客户，我们将提供相应的售后服务保修期。在保修期内，如果产品出现故障或质量问题，我们将免费提供维修服务或更换新品，以确保您的使用权益得到保障。

5. 售后服务满意度调查：为了了解您对我们售后服务的满意度，我们将定期进行售后服务满意度调查，并根据调查结果改进和优化我们的售后服务。您的反馈和建议对我们来说至关重要，我们将认真倾听和采纳。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将以更高的服务标准和更优质的售后服务，不断提升我们的服务水平，为您提供更好的购物体验。如果您有任何售后需求或意见建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

祝您生活愉快！

此致

公司名称

最新企业售后服务承诺书 篇三

近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;

一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：

(一) 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品;

(二) 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;

(三) 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的'禽、畜、兽、水产及其制品。

(四) 低价商品冒充高价商品。

五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：

20xx年x月x日

最新企业售后服务承诺书 篇四

我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材(mscg20xx122)采购项目为作出以下售后服务承诺：

1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修

2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的`一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

5、 免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

承诺人：

时间：20xx年xx月xx日

最新企业售后服务承诺书 篇五

为解除客户的后顾之忧,真正为客户负责，出于我公司争取合作的诚意,我们将在产品质优价廉的基础上，对火灾自动报警系统及控制系统设备提供负责任、高水平、人性化的售后服务，具体承诺及计划如下：

1、提供整个系统的详尽技术资料，包括安装手册，操作使用说明书，系统的维护保养的有关文件。

2、指派有实际工作经验的工程师配合完成系统的优化配置，并结合本公司产品特点出具系统图。

3、实行项目负责人制，制定有丰富经验的工程服务人员负责项目的全过程跟踪和服务。

4、对施工单位进行施工和设备安装的技术培训和交底，详尽介绍各系统的安装要点，明确安装要求。

1、项目负责人依据施工计划，与甲.乙方施工现场负责人共同制定适宜的《调试计划》，并依照此计划实施相关服务。

2、项目负责人参加甲,乙方组织的`工程例会。

3、进驻工地,随时解决施工中可能出现的问题，指导实施方的布线各相关工程的技术接口协调。

4、自行完成主机内部接线工作，负责系统的全面调试，使系统按时进入正常的监控状态，保证消防验收合格。

5、项目负责人及时将各种有关产品有关质量等投诉信息反馈回公司，公司组织有关人员拿出解决方案，由项目负责人一一落实。

1、在整个系统验收和移交前，对消防值班人员和维修人员进行全面的系统使用和正常维修的培训，使他们能够全面掌握和正确使用，并能进行一般性的维修。

2、保修期间,除使用者人为造成的损失外，产品出现的任何故障，我公司免费提供维修；并免费提供技术支持，全部承担因产品质量问题引起的维修，更换等费用。

3、提供定期巡检服务。本系统消防验收后一年内每个月巡检一次，一年后每三个月巡检一次，及时发现问题,及时解决；两年后进行定期走访，及时听取设备使用情况的反馈意见，确保系统正常运行。

4 提供24小时人性化服务。这对工程的施工配合及售后服务工作，我们的工程技术人员保证随叫随到，接到维修通知后在24小时内到达现场并进行处理。在涉及人身财产安全及买方信誉的紧急情况下3小时内赶到现场。

承诺单位：xx

日期：20xx年xx月xx日

最新企业售后服务承诺书 篇六

售后服务承诺：

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

核心设备提供备机，其他设备提供充足的.备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，10小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

了解系统运行情况；

诊断操作系统问题；

解决客户系统问题；

系统健康检查；

预防性软件安装；

给予用户与系统相关的技术支持及咨询；

填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

承诺单位：

日期：