旅行社营销工作计划书【优秀3篇】
旅行社营销工作计划书 篇一
标题：提升旅行社品牌知名度的营销策略
1. 引言
旅行社作为服务行业的一员，面临着激烈的市场竞争。为了在市场中脱颖而出，提升品牌知名度，我们制定了以下的营销策略。
2. 市场调研
在制定营销策略前，我们需要进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，同时分析竞争对手的优势和劣势。通过市场调研，我们可以更好地了解市场环境，为营销策略的制定提供数据支持。
3. 品牌定位
根据市场调研的结果，我们将明确旅行社的品牌定位。我们的目标客户主要是年轻人和家庭，他们对于旅行的需求更多样化和个性化。我们将强调旅行社的专业性和个性化服务，打造独特的品牌形象。
4. 线上推广
互联网的普及使得线上推广成为必不可少的手段。我们将建立一个易于访问且功能完善的旅行社官方网站，提供在线预订、旅游攻略和客户评价等服务。同时，我们还将积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与客户进行互动，提高品牌曝光率。
5. 线下推广
除了线上推广，我们也将注重线下推广。我们将积极参与旅游展会和活动，向潜在客户展示旅行社的专业知识和服务优势。同时，我们还将与其他旅游相关企业进行合作，如航空公司、酒店等，共同推广旅行社的品牌形象。
6. 优惠活动
为了吸引更多的客户，我们将推出一系列的优惠活动。例如，针对预订旅游团的客户，我们可以提供一定的折扣或赠送旅行小礼品。此外，我们还可以推出会员制度，为常客提供专属优惠和服务。
7. 口碑营销
口碑营销是提升品牌知名度的有效手段。我们将注重客户的口碑传播，提供优质的服务和旅行体验，争取客户的好评和推荐。同时，我们也将积极采集客户的反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度。
8. 客户关系管理
客户关系管理是旅行社营销工作中的重要环节。我们将建立客户数据库，定期向客户发送电子邮件或短信，提供个性化的旅行推荐和优惠信息。我们还将定期组织客户活动，加强与客户的互动，增强客户黏性。
9. 营销成效评估
为了确保营销策略的有效性，我们将定期评估营销成效。通过收集和分析销售数据、客户反馈和市场动态等信息，我们可以及时调整和优化营销策略，以提高品牌知名度和销售业绩。
10. 结语
通过以上的营销策略，我们将努力提升旅行社的品牌知名度，赢得更多客户的信任和支持。我们相信，随着营销工作的不断推进和完善，旅行社将在市场中取得更好的成绩。
旅行社营销工作计划书 篇二
标题：开拓新市场的旅行社营销策略
1. 引言
为了实现旅行社的持续发展，拓展新的市场是必不可少的。本文将介绍旅行社开拓新市场的营销策略。
2. 市场调研
在开拓新市场前，我们需要进行充分的市场调研。了解目标市场的特点、需求和竞争状况，为制定营销策略提供依据。通过市场调研，我们可以确定目标市场的规模和潜力，为后续工作提供指导。
3. 目标市场选择
根据市场调研的结果，我们将选择适合旅行社发展的目标市场。我们将重点关注具有较高消费能力和旅游需求的人群，如中产阶级和高端消费群体。同时，我们也将考虑选择一些新兴市场，如二三线城市和乡村地区。
4. 产品定位
根据目标市场的需求，我们将调整旅行社的产品定位。我们将开发具有独特特色和吸引力的旅游产品，如主题旅游、文化体验等。同时，我们还将注重旅行产品的个性化定制，满足客户不同的需求和偏好。
5. 渠道拓展
为了开拓新市场，我们将积极拓展销售渠道。除了传统的旅行社门店销售，我们还将与电商平台、旅游代理商等合作，扩大产品的销售范围。同时，我们还将注重线下渠道的拓展，如与酒店、航空公司等旅游相关企业进行合作。
6. 市场推广
在目标市场中，我们将进行有针对性的市场推广。我们将利用广告、宣传、促销等手段，提高品牌知名度和产品曝光率。同时，我们还将注重口碑营销，通过客户的好评和推荐吸引更多潜在客户。
7. 价格策略
在开拓新市场时，我们将采取灵活的价格策略。我们将根据目标市场的消费水平和竞争状况，制定具有竞争力的价格，并提供一定的优惠和折扣，吸引客户选择我们的产品。
8. 服务质量
在开拓新市场时，服务质量是重要的竞争优势。我们将注重提供优质的旅行服务，包括行前咨询、行程安排、导游服务等。我们将培训员工，提升服务意识和专业素养，以满足客户的需求和期望。
9. 客户关系管理
在开拓新市场后，我们将注重客户关系管理。我们将建立客户数据库，定期与客户保持联系，提供个性化的旅行推荐和优惠信息。我们还将定期组织客户活动，加强客户与旅行社的互动，提高客户的忠诚度。
10. 结语
通过以上的营销策略，我们相信可以开拓并成功进入新市场。我们将不断优化营销策略，提高服务质量，提升品牌知名度，为旅行社的持续发展做出贡献。
旅行社营销工作计划书 篇三
旅行社营销工作计划书
《南昌***旅行社有限公司
二OO*年度营销工作计划书》
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。
3.
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数20xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。
六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
