物业新年工作计划【实用3篇】

物业新年工作计划 篇一

在新的一年里，物业管理公司希望通过制定全面的工作计划，为小区业主提供更好的服务。以下是我们的物业新年工作计划：

1. 提升服务质量：我们将致力于提升物业管理服务的质量和效率。我们打算加强员工培训，提高他们的专业知识和技能，以更好地满足业主的需求。我们还将建立一个24小时客户服务热线，以便业主能够随时联系到我们，解决他们的问题和需求。

2. 加强小区安全：小区的安全是我们的首要任务。我们将加强巡逻巡查力度，确保小区的安全和秩序。我们还打算安装更多的安全设备，如监控摄像头和门禁系统，以提高小区的安全性。

3. 改善公共设施：我们将继续改善小区的公共设施，以提升居住环境的质量。我们计划定期维修和保养公共设施，如电梯、楼道和停车场，确保它们的正常运行。我们还将增加小区的绿化面积，美化小区的环境。

4. 加强与业主的沟通：我们将积极与业主进行沟通，了解他们的需求和意见。我们计划定期举办业主大会，向业主通报小区的管理情况，并听取他们的建议和意见。我们还将建立一个业主反馈系统，方便业主随时提出问题和建议。

5. 节约资源：我们将致力于节约物业管理的资源，包括水、电、燃气等。我们将推行节能措施，如使用节能灯具和定时开关，减少能源的浪费。我们还将加强垃圾分类和回收，提倡业主们的环保意识。

通过以上的工作计划，我们相信我们能够为小区的业主提供更好的服务，提升小区的居住环境质量。我们期待在新的一年里与业主们携手合作，共同创造一个和谐、温馨的居住环境。

物业新年工作计划 篇二

在新的一年里，我们物业管理公司将制定一系列的工作计划，旨在提升小区的管理水平和服务质量。以下是我们的物业新年工作计划：

1. 加强小区安全：小区的安全是我们的首要任务。我们将加强巡逻巡查力度，确保小区的安全和秩序。我们计划增加保安人员的数量，并加强他们的培训，提高应对突发事件的能力。我们还将安装更多的安全设备，如监控摄像头和门禁系统，以提高小区的安全性。

2. 提升服务质量：我们将加强员工培训，提高他们的专业知识和技能。我们计划定期组织员工培训课程，包括物业管理知识、沟通技巧和服务意识等方面的培训。我们还将建立一个24小时客户服务热线，以便业主能够随时联系到我们，解决他们的问题和需求。

3. 改善公共设施：我们将继续改善小区的公共设施，提升居住环境的质量。我们计划定期维修和保养公共设施，如电梯、楼道和停车场，确保它们的正常运行。我们还将增加小区的绿化面积，美化小区的环境。我们还计划进行设施升级，如安装更先进的电梯和供暖系统，提高居民的生活质量。

4. 加强与业主的沟通：我们将积极与业主进行沟通，了解他们的需求和意见。我们计划定期举办业主大会，向业主通报小区的管理情况，并听取他们的建议和意见。我们还将建立一个业主反馈系统，方便业主随时提出问题和建议。我们将定期发布小区通知和公告，以便业主及时了解小区的管理情况。

通过以上的工作计划，我们相信我们能够提升小区的管理水平和服务质量，为业主提供更好的居住环境。我们期待在新的一年里与业主们共同努力，共同创造一个和谐、安全的小区。

物业新年工作计划 篇三

一、公共设备设施

1、D号车库漏水问题根治（开发商负责）

2、L、K号车库水泥地面治理（开发商负责）

3、园区太阳能路灯改造，二期别墅架设路灯，确保园区亮化无死角；

4、门岗道闸设备更新更换，蓝牙卡系统升级；

5、单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新；

6、园区监控设施设备进行升级改造；

7、排水沟渠、污水井清淤，确保排水畅通。

二、环境卫生和绿化

1、园区种植三叶草，确保绿化覆盖；

2、补栽绿篱和树木；

3、水系和景观清理美化，确保夏季水系运转；

4、公共区域道路和台阶修复，确保平整、整洁。

三、秩序维护

1、园区车辆秩序整顿，严格控制车辆入园违停，确保园区无车辆目标；

2、加强安保人员值岗纪律，提高安保人员素质；

3、加强消防安全检查和违建巡查，确保园区防火防盗安全；

4、严格对外来车辆和来访人员进行入园登记管理。

四、业主服务

1、开展服务质量提升年活动，加强客服人员的服务意识教育，树立业主至上的服务理念，做业主的贴心管家；

2、严格办事程序和流程，依据法律法规及时处理业主业主报修问题，厘清责任，不推卸责任；

3、提升自身形象，文明礼貌，耐心解释，提高业主满意度；

4、业主报修遗留问题彻底解决，问题不延续。

五、突发事宜

1、自来水管线跑漏水事宜与相关单位协调，力争园区自来水供水平稳正常；

2、煤气使用温馨提示，确保园区煤气使用安全；

3、做好夏季防洪防汛，确保重点部位和设备设施安全；

4、加强园区治安和消防管理，确保业主生命和财产安全。

六、社区文化

1、充分利用物业微信公众号和业主QQ群平台，加强与业主的互动和交流，虚心听取业主的建议，及时反馈物业解决办法，创建和谐园区；

2、开展夏季乘凉晚会，普及《物权法》和《消费者权益保护法》等法律法规知识，减少物业和业主之间的纠纷；

3、开展消防安全进园区活动，普及消防知识，增强业主消防安全意识，确保园区消防安全；

4、组织业主开展趣味活动，增进业主和物业之间感情，共同创建和谐家园。