物业主管年度工作计划精选5篇(最新6篇)

物业主管年度工作计划精选5篇 篇一：提升物业服务质量的工作计划

一、背景介绍

物业服务作为现代社会中不可或缺的一环，对于提升居民生活质量起到了至关重要的作用。作为物业主管，我深知提升物业服务质量的重要性，因此制定了以下年度工作计划，以进一步提升物业服务质量并满足居民的需求。

二、目标设定

1. 提高服务效率：通过引入科技手段，优化物业管理流程，降低服务时间，提高服务效率。

2. 提升服务质量：加强员工培训，提高服务技能，以提供更加专业和高效的服务。

3. 强化沟通与反馈机制：建立有效的沟通渠道，及时收集居民的反馈意见，以改进服务质量。

三、具体工作计划

1. 引入物业管理系统：投入资金引入先进的物业管理系统，实现自动化管理，提高服务效率和质量。

2. 建立员工培训计划：制定员工培训计划，包括提供专业知识和技能培训，以提高员工的服务质量和工作效率。

3. 定期开展居民满意度调查：定期开展居民满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进服务不足之处。

4. 加强与业主委员会的合作：与业主委员会保持密切联系，听取他们的建议和意见，共同解决物业管理中的问题。

5. 开展小区活动：组织各种小区活动，增加居民的互动和参与度，营造融洽的居住氛围。

四、预期成果

1. 服务效率提升：引入物业管理系统后，服务流程将更加规范化和高效化，居民的服务需求能够得到更及时的响应。

2. 服务质量提升：通过员工培训和居民满意度调查，服务质量将得到改善，居民对物业服务的满意度将提高。

3. 居民参与度提升：通过开展小区活动，居民的参与度将得到提高，居住环境更加和谐。

五、总结

通过以上的工作计划，我相信物业服务质量将会得到显著的提升。然而，实施工作计划需要全体物业工作人员的共同努力和支持。只有通过不断的改进和创新，才能更好地满足居民的需求，提升物业服务质量。

物业主管年度工作计划精选5篇 篇二：提升小区安全管理工作的计划

一、背景介绍

小区安全是物业管理工作中的一项重要任务，也是居民生活质量的重要保障。作为物业主管，我制定了以下年度工作计划，以提升小区安全管理工作，确保居民的生命财产安全。

二、目标设定

1. 加强安全防范意识：提高小区居民的安全防范意识，教育居民掌握基本的安全知识和应急处理能力。

2. 完善安全管理措施：完善小区的安全管理制度和措施，确保安全设施的正常运行和维护。

3. 加强安全巡查和监控：加强对小区的安全巡查和监控，及时发现和处理各类安全隐患。

4. 建立应急预案：制定小区的应急预案，加强应急演练，提高应急处理能力。

5. 加强与公安机关的合作：与公安机关建立良好的合作关系，加强信息共享，共同维护小区的安全。

三、具体工作计划

1. 安全教育活动：定期组织安全教育活动，提高居民的安全防范意识，推广安全知识。

2. 安全设施维护：加强对小区安全设施的维护和保养，确保其正常运行。

3. 加强巡查力度：加强对小区的巡查力度，确保安全隐患及时发现和处理。

4. 应急演练：定期组织应急演练，提高居民的应急处理能力和反应速度。

5. 加强与公安机关的合作：与公安机关建立定期联络机制，及时交流安全信息，共同做好小区的安全管理工作。

四、预期成果

1. 居民安全意识提高：通过安全教育活动，居民的安全防范意识将得到提高，减少意外事故的发生。

2. 安全管理措施完善：通过加强安全巡查和监控，安全管理措施将得到完善，小区的安全将得到更好的保障。

3. 应急处理能力提高：通过应急演练和与公安机关的合作，居民的应急处理能力将得到提高，能够更好地应对各类突发事件。

五、总结

通过以上的工作计划，我相信小区的安全管理工作将会得到显著的提升。然而，实施工作计划需要全体物业工作人员和居民的共同努力和支持。只有通过加强安全意识教育和完善管理措施，才能确保小区的安全，保障居民的生命财产安全。

物业主管年度工作计划精选5篇 篇三

1、洁净绿化平常办理任务

1、一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则，增强员工相同、交换，培育员工的团队认识战散体凝集力，使员工以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。

2、员工培训任务

员工培训任务做为平常任务的目标使命(果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过洁净任务)，操纵午时歇息时候每周一次，每次2小时的散中培训，培训内容包罗：《洁净根基技术》、《岗亭职责》、《操纵平安》、《洁净剂的机能战利用》、《机械装备的利用》等，并按照现实环境拟定了各岗亭的《岗亭操纵规程》及《查抄规程》、《培训规程》、《说话行动标准》及相干的任务方法，同时正在平常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核100%及格，实际查核95%合格。其他对两组工头停止了下层办理才能培训，使下层办理不竭增强战提升。

3、对两班组员工平常的仪容仪表、规矩礼仪、考勤规律、高低班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷请求，并应用到平常任务中，洁净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。

4、平常保净任务

增强一期的平常保净办理，特别是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项灵活任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。

5、东西物料办理

为节制本钱，根绝物料华侈，洁净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，并按打算用量发用。经常使用东西实施以旧换新，东西实施自我保管，谁拾掉谁补偿，正在确保量量环境下，能省的必然省该用的便用，同时协同推销停止物料量量的把闭，物料单价的市场考查，选用量量靠得住、公道的价钱的物料，洁净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多，实正做到开源节省。同时做好各类机器装备的利用、保管养护任务，以提升机器装备的利用寿命。

2、洁净拓荒任务

正在确保平常保净任务同时，两期支楼单位洁净拓荒、及因为渗漏火维建后洁净、又一乡卖楼部、榜样房开下班做摆正在全部任务之尾位，按照现实环境，迷信公道变更员工，停止公道放置洁净拓荒、地板挨蜡战绿化动物布置等任务，正在全部员工的配合尽力下，美满完成并放置员……去年打算一样能够按照部分职责来讲，详细到那些职责选用何种方式计划落实实行，进度及节制计划，并对本年的不敷采纳改进计划及防备办法，同时连系公司的成长计划，调解任务的标的目的及重面，做到事前打算，事中节制，过后总结，使部分任务融进公司的成长年夜计中。

物业主管年度工作计划精选5篇 篇四

根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行：

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰

及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

物业主管年度工作计划精选5篇 篇五

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

四、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告;

五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件;

七、编写部门管理月/年报告

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

物业主管年度工作计划精选5篇 篇六

1、在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。

2、制定每周工作计划。

3、负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。

8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。

9、废品收集、销售，保管销售费用。

10、安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。

11、根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。

12、管理工具用具、车辆和服装。

13、陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。

14、按照物业公司的要求完成各种报表。

15、采购常用的工具用具和用品。

16、主持召开班前会，保存会记录。

17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。

18、公平公正地处理员工之间的问题。

19、及时向公司反映管理过程中的问题和困难。

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