最新后勤部个人工作计划范文【精选6篇】
最新后勤部个人工作计划范文 篇一
标题:优化后勤部门运营流程的个人工作计划
引言:
作为后勤部门的一员,我深知优化运营流程对于提高效率和降低成本的重要性。在这篇文章中,我将分享我的个人工作计划,以帮助后勤部门实现更高效的运营。
1. 分析当前运营流程:
首先,我计划对当前后勤部门的运营流程进行详细的分析。通过深入了解每个环节的工作流程和现有的问题,我将能够确定潜在的改进点和解决方案。
2. 确定改进点:
基于对当前运营流程的分析,我将确定需要改进的关键环节。这些改进点可能包括物资采购流程、仓库管理、设备维护等。我将与团队成员合作,收集他们的反馈和建议,以确保改进点的准确性和可行性。
3. 制定改进计划:
一旦确定了改进点,我将制定具体的改进计划。这将包括明确的目标和时间表,以及所需的资源和责任分配。我将与团队成员一起制定这些计划,以确保他们的参与和共识。
4. 实施改进措施:
在制定改进计划之后,我将开始实施各项改进措施。这可能包括优化采购流程、引入新的仓库管理系统、改进设备维护计划等。我将与团队成员密切合作,确保改进措施得到有效执行。
5. 监督和评估:
改进措施的实施并不是一次性的过程,我将建立一个监督和评估机制,以及时发现和解决潜在的问题。我将定期与团队成员进行反馈和讨论,以确保改进措施的有效性和可持续性。
6. 持续改进:
优化运营流程是一个持续的过程,我计划与团队成员一起进行持续改进。我们将定期回顾和评估运营流程,并根据需要进行调整和改进。通过持续改进,我们将能够实现后勤部门的高效运营。
结论:
通过以上个人工作计划的实施,我期望能够帮助后勤部门优化运营流程,提高工作效率和质量。同时,我也希望能够激发团队成员的创新和合作精神,共同实现后勤部门的发展和进步。
最新后勤部个人工作计划范文 篇二
标题:提升后勤部门客户服务水平的个人工作计划
引言:
作为后勤部门的一员,我深知提升客户服务水平对于满足客户需求和提高客户满意度的重要性。在这篇文章中,我将分享我的个人工作计划,以帮助后勤部门提升客户服务水平。
1. 了解客户需求:
首先,我计划通过与客户和团队成员的沟通,深入了解客户的需求和期望。这将帮助我确定客户服务的关键要素和改进方向。
2. 提高沟通技巧:
作为客户服务的重要组成部分,我计划提高我的沟通技巧。这包括有效倾听客户的需求和问题,以及清晰和准确地传达信息。我将参加相关的培训和学习活动,提升我的沟通能力。
3. 完善服务流程:
基于对客户需求的了解,我将与团队成员一起完善客户服务的流程。这将包括优化服务请求的处理流程、建立客户反馈机制等。我将确保服务流程的顺畅和高效。
4. 培养团队合作精神:
客户服务涉及到多个团队成员的协作,我计划通过培养团队合作精神来提升客户服务水平。我将鼓励团队成员之间的合作和支持,建立良好的团队氛围。
5. 加强培训和学习:
为了提高客户服务水平,我将积极参与相关的培训和学习活动。这将包括学习客户服务的最佳实践、了解最新的行业趋势等。我将与团队成员分享学习成果,促进团队整体的学习和发展。
6. 监测客户满意度:
为了评估客户服务水平的改进效果,我计划建立一个客户满意度监测系统。通过定期收集和分析客户反馈,我将能够及时发现问题并采取相应的改进措施。
结论:
通过以上个人工作计划的实施,我期望能够帮助后勤部门提升客户服务水平,满足客户需求并提高客户满意度。同时,我也希望能够激发团队成员的责任感和服务意识,共同推动后勤部门的发展和进步。
最新后勤部个人工作计划范文 篇三
一、后勤工作目标
1、员工后勤满意度从20__年的年度平均71.5分提升至85分以上。
2、继续完善后勤硬件设施建设,提升员工住宿条件,住宿推行定置化管理。
3、细化食堂管理,降低采购成本,提升饭菜质量。
4、丰富员工业余文化生活,做到日常活动和定期活动相结合。
二、后勤工作管理思路
宁东后勤工作的提升在管理思路上主要是两点:一是要坚持资金的投入,二是管理和服务并重。
宁东项目部在20__年从硬件建设方面(重点是住宿方面)投入还很不到位,20__年一部分要取得公司后勤建设经费的支持,而本项目也要进一步加大投入。另外,20__年有可能业主方会新建住宿楼,因此在投入方面也会考虑到目前的投入与新建住宿楼的匹配。
后勤管理和服务相辅相成,管理上坚持每月活委会制度,开展定期的宿舍检查和评比,不断提升后勤服务员工的综合素质。服务上坚持“以人为本”,从衣食住行洗乐的六个方面,及时解决员工的困难以及合理需求。
三、后勤工作管理举措
第一,穿衣方面:首先是着手建立员工个人工装领用台账,按照工装使用年限发放,对锅炉等个别专业工装破损严重的给予及时更换,以确保员工形象和正常穿着;其次是每年换季之前安排工作服的及时采购到位,确保适量库存满足需求。
第二,饮食方面:一是食堂内部管理上,加强对工作人员的培养,提升服务意识,一季度对厨师进行调整更换一名,食堂区域实行定置化管理;二是服务上一季度增加小炒窗口,并开放小餐厅满足员工班后饮食需求;三是试行由送菜改为自购,降低采购成本。
第三,住宿方面:首先是完善宿舍硬件建设,对现有衣柜进行修缮维护(从各现场调来的旧衣柜大部分损坏或没有门锁等),对部分员工没有衣柜的要进行添置,另外宿舍没有桌椅也要进行统一购置;其次是对宿舍进行定置化管理,补充部分床单、枕巾,购置蚊帐;将每个员工宿舍门钥匙进行收集管理,一是方便员工钥匙遗失后的补配,二是方便随时对员工宿舍进行检查的需要。最后是坚强监督检查,每月至少两次对宿舍进行卫生评比检查,评选出文明宿舍进行鼓励,使员工养成良好的卫生习惯。
第四,行路方面:目前项目员工集中住宿在厂区,一季度推行上下班集中列队的形象(含夜间值班人员),以树立蓝巢团队形象。坚持员工休假每年两次报销路费的举措,对员工给与关心。
第五,洗衣方面:目前员工宿舍全部配置了洗衣机,能够满足员工洗衣需求。20__年对工会洗衣机资产进行及时的维护维修,以确保员工使用需求。
第六,娱乐方面:适当采购补充工会日常活动用品,使员工下班后能够“玩得了,玩得好”,充分发挥各活动小组的作用,让篮球、乒乓球、羽毛球、棋牌活动和每周音响的开放成为员工的日常活动。定期活动方面利用元旦、进厂一周年、五一、十一、中秋节、春节等节日契机,分别由各班组协助综合部进行活动的策划、组织,这样既锻炼了各班组的组织能力,使不同班组员工间增加了了解,又避免了综合系统组织活动的单一性。外部联谊方面一是积极参加业主方组织的各类活动,加强沟通和了解,二是自办活动中,联系兄弟单位(诚瑞达及现场其他维护单位)积极参加,达到共同娱乐增进了解的目的。针对新员工较多的实际进行系列蓝巢文化的宣贯,利用十一活动契机,以班为单位学唱蓝巢歌曲,进行蓝巢文化宣贯和考试。
最新后勤部个人工作计划范文 篇四
一、是注重思想教育,积极探索,与时俱进
1、思路清晰,振奋精神,增强信心,在改革大潮中,适应变化,努力学习,掌握优秀技能。
2、加强整体互动,提升学习效果,产生求知欲和渴求,有不断向新目标定位的欲望。
3、充分发挥群体智慧,自觉积极参与优质服务行列,用心去做,用心去体验一切。
4、掌握不进不退的原则,不断超越自己和目标。
5、这学期是全市幼儿园分类、分级、评估的重要时期。为整个幼儿园提供优质服务,是后勤所有岗位的基本要求。
6、学会发现自己的重点,敢于创新,不断创新。
7、向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中积极探索。
8、推动“四个社会”的深化,即“学会学习、学会做事、学会合作、学会生存”。
9、增强集体观念,以热情和激情努力,努力提升业务。
10、主动有计划、有针对性地工作,克服等待、等待的消极心态,以积极的态度去工作,与整个园区的工作是一致的。
11、大家写好工作计划,学期工作总结,做读书笔记。
二、安全工作不容忽视
1、每周一做好大型玩具活动、运动器材的检查和维护工作。
2、每个月初,对班级和办公室的风扇进行全面的检修和维护。
3、每周对食堂电器、电器、门窗进行全面检查和维修。
4、每月检查一次班级门窗,发现问题及时处理。
5、尽快熟悉大一新生和家长。值班老师坚守岗位,按时锁门。
6、继续注册,查询访客。
7、值班老师每天下班前要检查电器、电源、门窗。
8、食堂每天进行餐具消毒、食品验收、儿童餐留样和登记。
9、食堂下班前继续做各种检查,人远离门锁,防止外人进入。
10、司机做好汽车保养和行车安全。
三、各部门日常工作要点:
(1)仓库管理和采购
1、为新生购买和分发床上用品。
2、开学前做好班级卫生用品和办公用品的采购和发放工作。
3、开学前到处张贴安全清单。
4、做好市政评估材料的采购和生产工作。
5、学期结束前做好班级物品盘点和仓库盘点工作。
6、每月做好固定资产的对账和盘点工作。
7、做好各种节日和员工福利的采购工作。
8、每节课都要修坏床。
(2)维护工作
1、每周检查各班、走廊、大厅、办公场所的照明设施,发现问题立即修复。
2、开园前把空调清理干净,到处放遥控器,学期末收公共遥控器。
3、定期对电脑进行升级和消毒。
4、放假前检查老师办公室电脑,关机。
(3)财务工作
1、收大一各种费用,收班级杂费。
2、每月按时公布食品盈亏账目。
3、按时发放各种工资、奖金、津贴。
4、做好各班请假登记工作。
5、做好月度财务报表的上报工作。
(4)食堂工作
1、每天保持室内外餐厅干净整洁。
2、根据孩子的饭量大小和用餐顺序分配饭菜。
3、学期结束前清点餐具。
4、非工作人员严禁进入食堂。
最新后勤部个人工作计划范文 篇五
随着__年下半年新学期的到来,园内为使幼儿有一个愉悦、健康的学习和成长的新环境,后勤保健工作已成为幼儿教育工作的核心。而且因为其教育的特殊性与幼儿年龄特点的特殊性,保健工作更应良好地体现出新的教育理念下符合幼儿年龄特点及身心发展的一种人性化的教育与服务,从保育教育的角度最大限度地促进幼儿身心的健康成长,为幼儿一生的发展奠定良好的基础。为此我们做出了幼儿园后勤管理工作计划:
一、指导思想:
本学期我园的保健后勤工作将继续认真贯彻《江西省托幼机构卫生保健管理实施细则》、《幼儿园教育指导纲要》的要求,根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求,以全面提高园所保教质量为根本,以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标,为培养和谐发展的儿童,特制定出本学期后勤保健工作计划。
二、工作目标:
1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查,根据最新工作要求不断调整、落实相关措施,力求各项工作制度化、合理化、规范化。
2、继续探索幼儿园保育工作新路子,全力提升我园保健工作质量,全面健全我园保健工作制度。
3、做好消毒、宣传工作,有效做好预防工作;把好食品关,杜绝事物中毒;严格控制各种传染病的发生,杜绝事故发生。
4、细致做好各项保健日常工作,合理安排膳食,使幼儿膳食平衡,保证幼儿身体发育各项指标达到要求。
5、进一步加强全体保教人员的业务培训,加强后勤管理,规范操作,落实日常监督、检查,有效提升保教服务质量。
三、主要工作及措施
(一)优化后勤工作人员队伍,不断增强保教人员的服务意识。
1、进一步加强人员的培训与教育,认真学习贯彻上级文件精神,细学《保育工作手册》,使后勤保育工作细化、量化,增强工作责任心,尽力协助老师共同完成保教任务。
2、加强后勤员工的思想工作,引导她们牢固确立保教意识、服务意识,树立工作主人翁精神。
3、坚持保健教师每日五巡制度,能及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥指导功效。
4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表,提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。
5、继续实施后勤员工月工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性,提高工作质量。
(二)扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。
1、进一步规范卫生保健工作,完善各类保健制度,自觉执行好各项制度,加强过程性的检查与指导。
2、加强各类卫生传染消毒工作的规范化管理,做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示,并做好记录。
3、严格控制各种传染病的发生和预防,认真执行晨检制度,不流于形式,做好晨检及全日观察记录,发现异常及时处理,并做好记录。
4、继续做好营养不良、肥胖、贫血幼儿的矫治工作,注重过程性资料的积累与指导,每月进行一次情况反馈。
5、提高相应的家长工作指导质量和对教师日常保育工作的检查指导,进一步提升保教水平,积极参与亲子园、家长学校工作。
(三)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1、加强各园的财物管理,尤其是班级财产的管理。
1)进一步完善请购、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,建立幼儿园财产电子管理程序,数量、价格准确,保管责任到人。
2)、完善分室活动室的财产保管,落实到人,加强过程性的管理,
2、抓好校园环境卫生管理。
1)继续抓好环境卫生工作,坚持卫生保洁工作包干,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。
2)重视幼儿园绿化管理,根据季节适时抓好绿化修正、花卉种植等工作,确保环境净化、美化、绿化。
3、加强安全管理,提高操作规范化。
1)进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
2)认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修,确保安全使用。
3)继续切实做好消防安全工作,实行安全监控管理,强化安全责任,坚持以防为主,消除隐患,做到安全第一。
4)每学期开展一次疏散演练,提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。
九月份
1、开学准备,保证幼儿生活用品及所有保教设施。
2、收齐新生入园需要体检名单。
3、新学期工作安排(包干区划分等)
4、建立体弱儿档案
5、安全工作大检查
6、制订班级安全卫生工作计划
7、与供货商签订合同
十月份
1、幼儿身高、体重测量
2、体弱儿、贫血幼儿矫治工作
3、保育员业务学习:怎样有效的做好传染病的预防措施?
4、文明班评比活动。
十一月份
1、秋季传染病预防系列工作。
2、安全专题周:自我防护(家庭问卷、幼儿绘画、穿衣比赛、
3、幼儿园防寒保暖设施检修工作
4、召开膳委会,提高膳食花样品种。
5、保育员业务学习:幼儿户外活动看护措施?
6、文明班级评比
十二月份
1、幼儿视力普查、身高体重测量评价
2、撰写专题小结
3、文明班评比活动
4、厨房人员业务学习:食品卫生法学习;保育员业务学习:物品消毒常规措施
5、资料档案大检查。
一月份
1、开展保育人员卫生观摩活动,提高卫生质量。
2、各部门工作小结
3、学期结束工作,假期值班安排
最新后勤部个人工作计划范文 篇六
一、指导思想:
__年是__企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业__年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。
二、__年后勤工作计划工作目标:
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象
2、以职工公寓管理为重点,完成__年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较__年有一定的提高。同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保__年企业按现代企业模式运作,规范并开拓企业后勤经营服务市场。
三、__年后勤工作计划主要工作:
(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高企业后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总__年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解企业的五个一工程,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照企业__年的工作计划,抓好后勤人员服务企业员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞
赛,增强企业员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,企业将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的'体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好企业开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。
(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准:
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。
(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的企业服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。
3、加强和学企业相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。
总之,__年我们要扎扎实实的做好各项工作,给企业的快速发展提供有力的后勤保障。