最新政务服务大厅工作计划(经典6篇)
最新政务服务大厅工作计划 篇一
政务服务大厅作为政府与民众之间的重要桥梁，承担着提供便民服务、解决民生问题的重要职责。为了更好地满足民众的需求，提高政务服务大厅的工作效率和服务质量，我们制定了最新的工作计划。
首先，我们将加强政务服务大厅的信息化建设。通过引入先进的信息技术手段，实现政务服务的一站式办理、全流程电子化管理，提高工作效率和服务质量。我们将建设统一的政务服务平台，整合各部门的服务资源，实现信息共享和协同办公，方便民众一次办好多项事务。同时，我们还将推进政务服务大厅的移动化建设，通过手机应用等方式，方便民众随时随地办理政务服务，提高服务的便利性和时效性。
其次，我们将加强政务服务大厅的队伍建设。政务服务大厅的工作人员是直接面对民众的窗口，他们的素质和能力直接影响到服务质量和效果。我们将加强对工作人员的培训和教育，提高他们的业务水平和服务意识。同时，我们还将加强队伍建设的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发工作人员的工作热情和积极性。我们还将加强对工作人员的监督和考核，确保他们按照规定和标准履行职责，提供优质的服务。
第三，我们将加强政务服务大厅与社会各界的沟通与合作。政务服务大厅的工作不仅仅是提供便民服务，还需要主动了解民众的需求和问题，及时反馈给相关部门，促进问题的解决和改进。我们将建立健全政务服务大厅与社会各界的沟通机制，定期组织座谈会、调研活动等，听取民众的意见和建议，及时回应和解决问题。同时，我们还将积极与企业、社会组织等合作，共同推进政务服务大厅的各项工作，提高服务的广度和深度。
最后，我们将加强政务服务大厅的宣传推广工作。政务服务大厅的工作成果需要及时向社会公众进行宣传，让更多的民众了解和使用政务服务大厅。我们将通过多种渠道进行宣传，包括新闻媒体、互联网等，提高政务服务大厅的知名度和影响力。同时，我们还将加强对政务服务大厅的宣传培训，提高民众对政务服务大厅的认知和信任度，鼓励更多的民众使用政务服务大厅。
通过以上的工作计划，我们将全面提升政务服务大厅的工作效率和服务质量，更好地满足民众的需求，推进政务服务的现代化建设。我们相信，在党和政府的正确领导下，政务服务大厅的工作将取得更大的成绩，为建设服务型政府、创造良好的营商环境做出积极贡献。
最新政务服务大厅工作计划 篇二
政务服务大厅是政府向社会提供服务的窗口，负责为民众提供各类行政审批、咨询、投诉等服务。为了更好地满足民众的需求，我们制定了最新的工作计划。
首先，我们将建设一流的政务服务平台。通过引入先进的信息技术手段，实现政务服务的一站式办理、全流程电子化管理，提高工作效率和服务质量。我们将建设统一的政务服务平台，整合各部门的服务资源，实现信息共享和协同办公，方便民众一次办好多项事务。同时，我们还将推进政务服务大厅的移动化建设，通过手机应用等方式，方便民众随时随地办理政务服务，提高服务的便利性和时效性。
其次，我们将加强政务服务大厅的队伍建设。政务服务大厅的工作人员是直接面对民众的窗口，他们的素质和能力直接影响到服务质量和效果。我们将加强对工作人员的培训和教育，提高他们的业务水平和服务意识。同时，我们还将建立健全的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发工作人员的工作热情和积极性。我们还将加强对工作人员的监督和考核，确保他们按照规定和标准履行职责，提供优质的服务。
第三，我们将加强政务服务大厅与社会各界的沟通与合作。政务服务大厅的工作不仅仅是提供便民服务，还需要主动了解民众的需求和问题，及时反馈给相关部门，促进问题的解决和改进。我们将建立健全政务服务大厅与社会各界的沟通机制，定期组织座谈会、调研活动等，听取民众的意见和建议，及时回应和解决问题。同时，我们还将积极与企业、社会组织等合作，共同推进政务服务大厅的各项工作，提高服务的广度和深度。
最后，我们将加强政务服务大厅的宣传推广工作。政务服务大厅的工作成果需要及时向社会公众进行宣传，让更多的民众了解和使用政务服务大厅。我们将通过多种渠道进行宣传，包括新闻媒体、互联网等，提高政务服务大厅的知名度和影响力。同时，我们还将加强对政务服务大厅的宣传培训，提高民众对政务服务大厅的认知和信任度，鼓励更多的民众使用政务服务大厅。
通过以上的工作计划，我们将全面提升政务服务大厅的工作效率和服务质量，更好地满足民众的需求，推进政务服务的现代化建设。我们相信，在党和政府的正确领导下，政务服务大厅的工作将取得更大的成绩，为建设服务型政府、创造良好的营商环境做出积极贡献。
最新政务服务大厅工作计划 篇三
几年来，在市委、市政府的坚强领导下，中心始终坚持“服务群众、促进发展”的服务宗旨，秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，在下一步工作中，中心将坚持以打造优质高效的行政审批服务平台为重点，在推进改革上下力气，在优质服务上下功夫，在提升审批效率上出真招，各项工作均取得了新突破。
一是继续加强行政服务中心管理。
建立完善联席会议制度，每月召集各窗口部门主要负责人召开座谈会，研究解决“中心”运行中出现的新情况、新问题；严格落实中心制定的全程代理、服务、首问负责、一次告知、办结、超时默许、检查备案和责任追究等八大制度，力争二年内将行政服务中心建设成为德州市政务服务系统先进典型。
二是努力提升政务服务水平。
坚持和完善预约服务和延时服务制度，为重大项目开辟绿色通道，提供特色化、差异化服务；加强专业化的政务服务队伍建设，优化窗口人员结构，建立健全回访制度和民主评议制度，主动接受社会监督；坚持规范服务、优质服务、精细服务，为我市经济发展提供更加优质高效的政务服务保障。
三是进一步优化经济发展环境。
强化行政执法督察大队职能，着力完善投诉举报、明察暗访快速反映机制，对制造“三乱”和“吃拿卡要”等侵害企业权益、损害群众利益的违纪违法案件，发现一起，查处一起。尤其对利用职权粗暴执法、要挟企业、欺压百姓的执法人员，从严从重查处；对个别素质低下的害群之马，在清除出执法队伍的同时，依法追究其法律责任；对出现“三乱”问题的单位和个人，严格按照“十项制度”和“十不准”规定实行问责；对顶风违纪，敢碰“高压线”，并且问题严重、影响恶劣的典型案件，坚决抓住不放，一查到底，该曝光的曝光，该查处的查处，决不姑息迁就。以上问题，一经查实，即报请市委、市政府和纪检监察机关，严肃处理。
我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，我们将以全新的工作姿态和精神风貌，努力把行政服务中心建设成为投资者的服务站，合法经营者的保护站，纠风治乱的督察站，优化环境的示范站，努力为我市经济社会更好更快发展作出新贡献。
最新政务服务大厅工作计划 篇四
经济发展的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务服务提供，将行政审批事项管理、过程监督、行为监管与结果评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、规范、高效、廉洁的审批服务。
一、全面推进全省一体化平台在内江市政务服务中心规范化应用。清理入驻政务服务中心的行政许可、公共服务及其他事项，按年度建立工作台账。做好市政务服务中心相关审批软件嵌入全省“一体化”平台工作，打造具有内江特色的并联审批服务。完善综合受理窗口，深化行政审批“一窗受理”工作，逐步实现“同意受理、受办分离、一窗发证”。
二、结合“互联网+政务服务”提升政务服务平台建设水平，按照“一号申请一窗受理一网通办”的要求，协调各相关部门重新调整“两集中两到位”方案，重新调整大厅布局，将所有行政审批、公共服务、公共事业以及与行政审批相关的中介服务项目纳入，规范窗口授权，并配置相应的工作人员、设备，建立起以窗口为主导的审批服务工作机制。
三、深入推进“并联审批、三级联审”机制。健全完善投资建设项目并联审批工作服务机制，建立代办服务队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新服务模式，拓展联审内容。
四、梳理办事流程提高审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批服务绿色通道，设立大项目代办服务窗口，在项目审批过程中全程提供领办、陪办、督办服务。
五、优化政务服务中心自助服务区建设大厅功能及布局。与相关单位、部门交接，增设自助服务设备，为群众办事提供方便、快捷的方式，实现市民的智慧政务的获得感。
六、加强政务服务标准化建设。着力在服务事项、服务流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的服务标准化体系。
七、运用大数据推动信息化建设。按照国务院和省政府关于“互联网+政务服务”的工作要求，充分运用互联网和大数据技术，建设横向联通多个部门，纵向覆盖各级政府的审批服务监管平台。
八、加强市、县、镇、村四级政务服务体系建设，推进政务服务标准化建设，重点推进市、县、区政务服务场地建设标准化，镇、村两级便民服务规范化。
九、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位“双重”管理原则，原则上党组织关系须转至政务服务中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心激励窗口人员，提高窗口服务效能。
最新政务服务大厅工作计划 篇五
一、努力做好"两集中、两到位"工作，完善行政服务中心功能建设
根据省市要求，xx年工作的重点是实行行政审批"两集中、两到位"。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合"两集中，两到位"建设。本中心将从三方面落实。
第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照"两集中、两到位"的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照"两集中、两到位"的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现"受理、审查、审批"全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。
第三，加强对监管大厅"两集中，两到位"的监督。督促监管大厅按照"两集中、两到位"的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。
为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务"连锁超市"。在xx年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。
1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。
联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。
2、着力做好预算外收费的清理工作。
联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。
对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查，仍为xx年中心的重要工作，为加大对经济发展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进行。
(一)加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的"四乱"等问题进行查处，促进经济发展环境的全面优化。
(二)加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。
(三)加强重点环节的督查。采取得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查工作的层次。
(四)加强典型案件的督查。深入基层、深入群众，发现问题，扩大案源，加快查处速度，从严查处违反相关规定的典型问题，并进行公开曝光，增强警示作用。
一是贯彻落实铅办字
最新政务服务大厅工作计划 篇六
xx年中心党委工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实科学发展观，充分发挥党组织的政治领导作用为核心，着力解决制约中心发展的瓶颈问题，努力推动中心的队伍建设、制度建设和文化建设全面发展，为确保中心全年各项工作目标的完成，提供强有力的思想和组织保障。
(一)加强和完善中心组理论学习制度，严格按照中心组学习制度要求，党委、党支部要坚持每季度至少*次理论学习。
(二)认真落实干部学习制度，定期组织广大党员干部开展理论学习，全年集中学习不少于*次。通过个人自学和集中学习、培训、研讨等形式，提高学习效果。
一要抓好政治理论学习。以专家讲座、集体研讨、撰写心得等形式，提高理论学习水平，巩固学习实践科学发展观活动的各项成果，不断提高干部统揽全局、协调各方的能力和分析问题、解决问题的能力。
二要注重提升业务知识素养，加强对业务知识的学习和培训。坚持理论联系实际的学风，通过专家讲座、基层调研、集体探讨等形式，解放思想，更新观念，开阔视野，学以致用，提高运用理论解决实际问题的能力，做到思路有创新、发展有举措、改革有突破、工作有实绩。
(一)做好日常党务管理工作。加强对党员和党支部的管理。严格“三会一课”、民主评议和谈心活动等党内生活制度。进一步健全民主集中制、重大问题集体讨论制度、民主生活会制度，要提高民主生活会的质量和实效，促进基层党建工作制度化、规范化。要引导加强各支部开展活动的能力，使其能进一步适应新形势、完成新任务，更好地发挥战斗堡垒作用。
(二)做好党员发展工作。要按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真做好新党员的发展工作。(中心目前有两名入党积极分子：**)
(三)做好党费收缴工作。党员每月定期向支部提交党费，支部每季度向中心党委提交党费，党委每半年向机关党委交纳党费。
(四)做好党内统计数据库建库和维护工作。按照机关党委要求，于三月底之前完成中心党员数据库建库和维护工作。
(一)进一步加强思想政治工作。围绕中心全年任务，加强和改进思想政治工作，坚持以人为本，尊重人、关心人、理解人、帮助人，保持职工队伍的稳定、健康发展。各级领导要深入实际，调查研究，把握职工思想动态，了解和掌握职工对中心各项措施的想法和意见。及时发现并妥善处理工作中的敏感问题和热点问题，从源头上减少和控制各种矛盾的发生。
(二)要利用多种形式组织宣传教育活动。积极参与总局机关党委组织的各类活动，同时组织广大职工以参观学习的形式开展爱国主义教育活动。中心xx年拟组织两次党员集体参观活动，具体形式请各支部议定后报党委。
