给客户的深刻道歉信(优选6篇)

给客户的深刻道歉信 篇一

尊敬的客户：

首先，我代表公司向您深表歉意。我们对由我们的失误所造成的不便和困扰深感抱歉。

我们非常重视您作为我们的客户的权益和满意度。然而，我们不幸地在处理您的订单时犯了一个严重的错误，导致您未能按时收到您所订购的商品。我们承认这是我们疏忽大意的结果，我们对此深感羞愧。

我们已经对事件进行了全面的调查，并找出了问题的根源。我们发现，出现这一问题是因为我们的物流部门在处理您的订单时出现了系统故障，导致您的商品未能及时发货。我们立即采取了措施来修复这个问题，并确保类似事件不再发生。

在此，我们向您保证，我们将采取一切必要的措施来确保您的权益得到保护，并防止类似事件再次发生。我们将加强对我们物流流程的监控和审核，以确保订单的准时发货，同时我们也将加强员工培训，以提高他们的专业素质和服务质量。

为了弥补我们的过失，我们将立即为您重新发货，并提供免费的快递服务，以确保您能够尽快收到您的商品。此外，我们还将为您提供一定的折扣和优惠券，作为我们道歉的象征，并希望能够得到您的谅解和支持。

再次向您致以最诚挚的歉意，我们保证将以更高的标准和更优质的服务来回报您对我们的支持和信任。如果您有任何其他问题或意见，请随时与我们联系。我们将全力以赴为您提供满意的解决方案。

诚挚地，

公司名字

给客户的深刻道歉信 篇二

尊敬的客户：

首先，我们对您遭受的不便和困扰表示最诚挚的歉意。我们深知我们的错误给您带来了很多不愉快和困扰，我们对此深感抱歉。

我们是一家致力于为客户提供优质产品和服务的公司，然而，我们不幸地在处理您的订单时出现了严重的失误。我们未能按时将您所订购的商品送到您手中，这是我们的疏忽大意所导致的。我们对此深感羞愧和内疚。

我们已经对事件进行了全面的调查，并找出了问题的原因。我们发现，这一问题是由于我们的库存管理系统出现了故障，导致我们无法及时发现并处理您的订单。我们已经立即采取了措施来修复这个问题，并加强了对我们的库存管理和订单处理的监控和审核。

我们向您保证，类似的事件将不再发生，并将采取一切必要的措施来防止类似问题的再次发生。我们将加强对我们的库存管理和订单处理流程的监督和培训，以确保我们能够更好地满足您的需求。

为了弥补我们的过失，我们将立即重新为您发货，并提供免费的快递服务，以确保您能够尽快收到您的商品。此外，我们还将向您提供一定的补偿，作为我们道歉的象征，并希望能够得到您的谅解和支持。

再次向您表示最诚挚的歉意，我们将以更高的标准和更优质的服务来回报您对我们的支持和信任。如果您有任何其他问题或意见，请随时与我们联系。我们将全力以赴为您提供满意的解决方案。

诚挚地，

公司名字

给客户的深刻道歉信 篇三

尊敬的客户：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。

遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们为一所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。精进有为，天人和一是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，玺草与您相伴!

__x

__年x月x日

给客户的深刻道歉信 篇四

亲爱的顾客朋友：

原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢!

除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。

另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临!

致歉人：

点点儿童用品超市全体员工

20__年8月23日

给客户的深刻道歉信 篇五

尊敬的郭小姐，

您好!

我意外得知

您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。

我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。

也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-______(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。

同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。

此致

敬礼

某某某(此处隐去真实署名)

总经理

上海金茂君悦大酒店

给客户的深刻道歉信 篇六

尊敬的`广大顾客：

由于我公司法律观念淡薄，在印制__x年票一卡通宣传资料时，擅自将__x年票一卡通票版样式中发行商“__x科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给__x科技有限公司造成了伤害，在此郑重向__x科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1、发布道歉信，向__x科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白__x科技有限公司是__x年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非__x年票一卡通的发行单位。

2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3、在网站的显要位置展示__x年票一卡通真实样板。

4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5、新印制宣传资料必须经__x科技有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对__x科技有限公司造成的损失。