淘宝店家写给客户的道歉信范文示例(最新3篇)
淘宝店家写给客户的道歉信范文示例 篇一
尊敬的客户：
您好！首先，非常感谢您对我们店铺的支持与关注。在此，我代表我们店铺全体员工向您致以最诚挚的歉意。
最近，我们店铺发生了一系列失误和错误，给您带来了不愉快的购物体验，对此我们深感抱歉。我在此向您诚恳道歉，对给您带来的不便和困扰表示深深的歉意。
首先，我们店铺在订单处理过程中出现了疏忽，导致您的订单处理时间拖延了较长时间。由于我们店铺最近订单量较大，人手不足，我们没有及时处理您的订单，给您带来了不便，对此我们深感抱歉。
其次，我们店铺的商品质量控制出现了问题，导致您收到的商品存在质量问题。我们一直以来都非常注重商品质量，但由于最近一批商品的质检流程出现疏漏，导致您收到的商品不符合您的期望。对于这个问题，我们深感抱歉，并承诺会对此进行严肃反思和改进，确保以后不再出现类似情况。
最后，我们店铺的客服服务存在态度不好的问题。我们明白客服服务是店铺形象的体现，我们对于您在与客服沟通中遇到的不友善态度表示深深的歉意。我们会对客服进行培训和提升，确保以后能够提供更好的服务给您。
为了弥补您的损失，我们决定给您退款，并额外赠送一份精心挑选的礼物作为补偿。请您提供退款账户和联系方式，我们会尽快为您办理退款手续，并安排礼物的寄送。
再次对给您带来的不便和困扰表示最诚挚的歉意，希望您能够谅解并给予我们改进的机会。我们会认真听取您的意见和建议，不断完善自身，提升服务质量。如果您还有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系，我们会尽力解决您的问题。
再次感谢您对我们店铺的支持与关注！
谢谢！
此致
敬礼
XXX店铺
淘宝店家写给客户的道歉信范文示例 篇二
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们店铺的支持与关注。然而，我们最近店铺出现了一些问题，给您带来了不愉快的购物体验，对此我们深感抱歉。在此，我代表我们店铺全体员工向您致以最诚挚的歉意。
首先，我们店铺在订单处理过程中出现了失误，导致您的订单处理时间拖延了较长时间。我们店铺最近订单量激增，而我们的工作人员却没有及时调整，导致订单处理速度不够快。对于这一点，我们感到非常抱歉，并保证会对此进行改进，以提高我们的工作效率。
其次，我们店铺的商品包装出现了问题。由于我们最近一批商品包装材料供应商的失误，导致您收到的商品包装存在瑕疵。我们非常重视商品包装的质量，对于这次问题给您带来的困扰，我们深感抱歉。我们会更加严格地把控包装质量，确保以后不再出现类似问题。
最后，我们店铺的客服服务存在不周到的问题。我们明白客服服务是店铺形象的重要组成部分，对于您在与客服沟通中遇到的不周到服务表示深深的歉意。我们会对客服进行培训和提升，确保以后能够提供更好的服务给您。
为了弥补您的损失，我们将给您退款，并额外赠送一份精心挑选的礼物作为补偿。请您提供退款账户和联系方式，我们会尽快为您办理退款手续，并安排礼物的寄送。
再次对给您带来的不便和困扰表示最诚挚的歉意，希望您能够谅解并给予我们改进的机会。我们会认真听取您的意见和建议，不断完善自身，提升服务质量。如果您还有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系，我们会尽力解决您的问题。
再次感谢您对我们店铺的支持与关注！
谢谢！
此致
敬礼
XXX店铺
淘宝店家写给客户的道歉信范文示例 篇三
客户在淘宝上买东西出现问题了就要及时道歉，下面小编为大家带来了淘宝店家写给客户的道歉信范文示例，希望对你有所帮助!
淘宝店家写给客户的道歉信范文示例
尊敬的公司领导：
亲爱的：
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。
这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。
萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。
萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。
鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。
在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
xxx
xx年x月x日
淘宝店主写给客户的道歉信
亲：
您好。我是xxxx的店主。
看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。
再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚
在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。
祝您身体健康 生活愉快!
xxxxx店
xx年x月x日
淘宝卖家写给客户的道歉信
我最亲亲的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!
亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!
亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
xxx
