售后服务承诺书(精简6篇)
售后服务承诺书 篇一
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示关注。我们郑重承诺，在您购买我们的产品后，我们将提供全面、高效的售后服务，以确保您的满意度和购买的价值。
首先，我们保证在您购买产品后的一年内，对于任何因产品质量问题引起的故障，我们将提供免费的维修和更换服务。我们的售后团队由经验丰富的技术人员组成，他们将竭尽全力解决您的问题，以保证您的产品能够正常运作。
其次，我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内进行响应。我们将立即与您取得联系，了解您的问题，并安排相关的售后服务人员前往解决。我们将确保您的问题得到及时和专业的处理，以减少您的等待时间和不便之处。
第三，我们将提供一流的客户支持服务。无论是产品使用的问题、操作指导还是技术咨询，我们的客户支持团队将随时为您提供帮助。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天与我们取得联系，我们将尽快回复您的问题并提供解决方案。
最后，我们将持续改进我们的售后服务，以满足您的需求。我们将定期收集和分析客户反馈，并根据反馈结果进行改进和优化。我们重视您的意见和建议，并将竭尽全力提供更好的服务。
在此，我们承诺以上所述的售后服务，并将以实际行动来履行。我们坚信，优质的售后服务是我们与顾客建立长期合作关系的基础。如果您在使用我们的产品时遇到任何问题或有任何需求，请随时与我们联系，我们将全力以赴解决您的问题。
再次感谢您的选择和信任！
您忠诚的服务提供商
售后服务承诺书 篇二
尊敬的顾客：
您好！感谢您对我们产品的支持与信任。我们郑重承诺，在您购买我们的产品后，我们将提供优质、全面的售后服务，以确保您的购买体验无忧。
首先，我们保证在您购买产品后的一年内，对于任何因产品质量问题引起的故障，我们将提供免费的维修、更换甚至退货服务。我们将确保您的产品质量符合标准，并为您提供满意的解决方案，以保证您的权益不受损害。
其次，我们承诺在您的售后服务请求中，我们将以最快的速度进行响应。我们将提供24小时的在线客服支持，在您遇到问题时，您可以随时与我们取得联系。我们的客服团队将尽快回复您的问题，并提供专业的指导和解决方案。
第三，我们将提供贴心的产品使用指南和操作培训。我们将为您提供详细的产品手册和使用说明，帮助您正确使用和维护产品。如果您需要进一步的操作培训，我们的技术人员将随时为您提供指导和支持，确保您能够充分发挥产品的功能和性能。
最后，我们将积极听取您的意见和建议。我们的客户支持团队将定期与您进行沟通，了解您对我们产品和服务的评价，以及您的需求和期望。我们将根据您的反馈不断改进和优化，以提供更好的产品和服务。
在此，我们郑重承诺以上所述的售后服务，并将以实际行动来履行。我们坚信，优质的售后服务是我们与顾客建立长期合作关系的基础。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或有任何需求，请随时与我们联系，我们将尽全力为您提供帮助和支持。
再次感谢您的支持与信任！
您忠诚的服务提供商
售后服务承诺书 篇三
根据您对招标编号为XX的长乐市属单位及社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的招标，对该项目的质量保证和售后服务作出如下承诺：
1、质量保证：我公司保证本次投标的所有产品均为制造商的原装包装，符合国家质量认证中心3C认证标准的要求，并提供产品技术资料（包括产品目录、操作说明书、合格证和操作指南）；
2、供货安装时间和技术培训：如果我公司在本次招标采购中中标，我们将在收到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内将货物提供给用户安装。此外，提供的所有产品负责免费交付、安装和调试，直到设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保护客户利益。
3、保修期：我公司将对本次招标供货期内提供的所有产品及配件保修三年，提供现场服务，不需要用户送修。并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中的耗材以市场上最好的价格提供，不收取上门服务费用。
4、响应时间：我公司坚持对本次招标供货期间提供的所有产品进行每月定期回访、巡回检查和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，如果产品出现故障，我公司收到用户的维修信息后，福州的用户将在2小时内到达维修现场，市外的用户将在4小时内到达维修现场，并在8小时内进行维修。如果特殊情况不能在12小时内修复，我公司将免费提供备用设备供客户使用。在保修期内，如果设备经过反复故障排除后不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以免费派遣技术人员提供现场服务。如果备件需要更换，备件将以市场上最好的价格提供。
5、服务工作时间：对于本次招标供货期间提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时工作。
6、我公司保证提供的所有耗材均为原装正品，绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，以保证设备的良好运行。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇四
xx市xx有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。
售后服务电话：XX
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇五
为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，客户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保：
1.免费质保1-5年（不同产品、质保期不同）
2.产品实行三包，质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理，更换产品。
3.用户在正常使用时出现性能故障，我公司响应时间1小时，24小时内上门维修。
4.项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。
5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）由于对产品不正确的使用而损坏.
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇六
xx泵业本着“优质、优质服务、发展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺：
一、本售后服务承诺函（以下简称承诺函）作为河北xx泵业有限公司（以下简称xx泵业）销售的产品合同的标准附件，描述了xx泵业对质量负责的产品质量要求、技术标准、条件和期限。
二、本承诺的承诺范围是xx泵业及其授权代理销售的工业产品，以及相应的售后服务。
三、买方应在到货后一周内验收产品，并提出“检验合格后按合同付款”等意见。
四、买方对产品本身的验收标准有国家标准、行业标准、规范及供需双方约定的其他特殊要求。
五、所有外包配套产品（如配套电机、阀门、电器等。）应执行原厂商的“三包”政策，保护买方权益。
六、产品配送检验证书和使用说明书，确保用户能够正确安装和使用我们的产品。买方被要求在产品规范和其他安全使用说明下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。
七、我公司保证工厂产品是按照国家相关标准生产和检测的，不合格产品绝不出厂。确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。如果买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内（以先到者为准），证明产品按照公司推荐的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将根据订单价格进行现场维护、免费召回维修、更换或全额退款。
八、用户对我们的产品提出质量异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。如果需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。
九、在任何情况下，公司都不承担因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北xx泵业有限公司为产品提供终身技术咨询和备件供应。
xxx
20xx年xx月xx日
