售后服务的承诺书(优质3篇)
售后服务的承诺书 篇一
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的产品，我们非常重视您的满意度。为了给您提供更好的购物体验，我们愿意向您承诺以下售后服务：
1. 产品质量保证：我们保证所售商品均为正品，并且在产品质量上进行严格把关。如果您在使用过程中发现产品质量存在问题，请及时联系我们的售后服务团队，我们将会尽快为您解决。
2. 七天无理由退换货：为了保证您的购物权益，我们承诺在您购买的商品签收后的七天内，如果您对商品不满意或者有其他任何原因导致您想要退换货，我们将无条件接受您的要求。同时，我们将会为您提供便捷的退换货流程，确保您的权益得到保障。
3. 快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后，将会在24小时内做出回应。我们的售后服务团队将会尽快处理您的问题，并及时给予您满意的答复。
4. 客户满意度至上：我们深知客户满意度是企业持续发展的重要因素，因此我们将以客户满意度为核心指标进行售后服务评估。无论您的问题有多大或者多小，我们都将全力以赴地为您解决，确保您对我们的服务满意。
5. 售后服务承诺书：为了进一步明确我们的售后服务承诺，我们将会为您提供一份售后服务承诺书，详细列出我们的各项售后服务政策和承诺内容。您可以在购买商品时与我们的销售人员索取此承诺书，以便更好地了解我们的售后服务保障。
感谢您对我们的信任和支持，我们将一如既往地努力为您提供优质的商品和售后服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。祝您购物愉快！
此致
敬礼
售后服务的承诺书 篇二
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的产品，您的满意是我们最大的追求。为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺以下内容：
1. 快速响应：我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内做出回应，并为您提供满意的解决方案。
2. 质量保证：我们的产品质量经过严格检测，确保符合国家标准和质量要求。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请立即与我们联系，我们将为您提供免费维修或更换服务。
3. 保修期内维修：所有产品在保修期内出现故障，我们将提供免费维修服务。维修所需的配件和人工费用将由我们承担，您无需额外支付。
4. 七天无理由退换货：在您购买的商品签收后的七天内，如果您对商品不满意或者有其他任何原因导致您想要退换货，我们将无条件接受您的要求，并为您提供便捷的退换货流程。
5. 客户满意度至上：我们将以客户满意度为核心指标，不断提升我们的售后服务质量。无论您遇到的问题有多大或者多小，我们都将全力以赴地为您解决，确保您对我们的服务满意。
我们承诺以真诚的态度对待每一位顾客，为您提供优质的售后服务。如果您对我们的服务有任何建议或意见，请随时与我们联系。再次感谢您的支持与信任！
此致
敬礼
售后服务的承诺书 篇三
售后服务的承诺书范文
树立企业形象，就要和客户打好关系，下面是YJBYS小编整理的售后服务承诺书范文，欢迎阅读!
售后服务承诺书范文一
为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。
一、产品质量承诺：
1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。
2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺：
按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务第一，质量第一。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。
五、 服务原则：
1、质保期内：
公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。
2、质保期外：
公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的.设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
公司监督投诉电话：
售后服务承诺书范文二
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人：
联系方式：
(日期)
