售后质保承诺书【优秀6篇】
售后质保承诺书 篇一
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品。为了给您提供更好的服务，我们特此向您承诺以下的售后质保服务：
一、产品质量保证
我们承诺所售产品均为全新正品，并且保证产品在正常使用情况下具有符合相关国家标准和技术规范的性能。如您在购买后发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将根据具体情况提供相应的售后服务。
二、售后服务承诺
1. 在产品保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务，以确保您的正常使用权益。
2. 在产品保修期外，我们也将提供有偿维修服务，以满足您的需求。具体的维修费用将根据产品故障情况和维修工作的复杂程度进行合理计算，并向您报价后再进行维修操作。
3. 我们将积极响应您的售后服务需求，并在收到您的维修申请后的24小时内给予回复。我们将尽力在最短的时间内安排维修人员为您提供服务，以减少您的等待时间。
三、售后服务流程
1. 如需售后服务，请您在第一时间与我们联系，提供产品的相关信息和问题描述。
2. 我们的售后服务人员将认真听取您的问题，并根据具体情况给予相应的建议和解决方案。
3. 如需维修，我们将指导您如何正确地将产品送至指定的维修点，或者提供上门维修服务。在维修过程中，我们将及时与您保持沟通，以确保您对维修进展情况有所了解。
4. 维修完成后，我们将对产品进行全面的功能测试，确保问题得到解决。然后，我们将及时通知您产品的维修结果，并进行返还或寄送。
四、其他事项
1. 请您在购买产品后认真阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品。如因您的错误操作导致产品损坏，我们将无法提供免费的售后服务。
2. 产品在运输过程中的损坏，将由我们承担责任。请您在签收产品时仔细检查，如有发现外包装破损或产品有明显损坏，请立即联系我们的售后服务人员。
最后，我们衷心希望您能够满意我们的产品和服务。如果您对我们的售后服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。我们将不断改进和提升服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您对我们的支持与信任！
此致
敬礼
售后质保承诺书 篇二
尊敬的用户：
感谢您对我们公司的信任和选择。为了保障您的权益，我们郑重承诺以下售后质保服务：
一、产品质量保证
我们承诺所售产品均为正品，并且经过严格的质量检测和测试。产品在正常使用条件下，保证具备符合国家标准和技术规范的性能。如您在购买后发现产品存在质量问题，请及时联系我们，我们将以最快的速度为您解决问题。
二、售后服务承诺
1. 在产品保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务，以确保您的使用权益。
2. 在产品保修期外，我们也将提供有偿维修服务，以满足您的需求。具体维修费用将根据产品故障情况和维修工作的复杂程度进行合理计算，并在维修前向您报价。
3. 我们将在收到您的维修申请后的24小时内给予回复，并尽快安排维修人员为您提供服务。我们将努力缩短您的等待时间，以便您能尽快恢复正常使用。
三、售后服务流程
1. 如需售后服务，请您及时联系我们的客服人员，提供产品的相关信息和问题描述。
2. 我们的售后服务人员将认真听取您的问题，并根据实际情况给出相应的建议和解决方案。
3. 如需维修，我们将指导您如何正确地将产品送至指定的维修点，或者提供上门维修服务。在维修过程中，我们将与您保持沟通，及时向您反馈维修进展情况。
4. 维修完成后，我们将对产品进行全面的功能测试，确保问题得到解决。然后，我们将及时通知您产品的维修结果，并进行返还或寄送。
四、其他事项
1. 请您在购买产品后仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品。如因您的错误操作导致产品损坏，我们将无法提供免费的售后服务。
2. 对于产品在运输过程中的损坏，我们将承担责任。请您在签收产品时仔细检查，如有发现外包装破损或产品有明显损坏，请立即联系我们的售后服务人员。
最后，感谢您的支持和信任。我们将一如既往地提供优质的产品和服务，为您创造更好的购物体验。如果您对我们的售后服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
再次感谢您的支持！
此致
敬礼
售后质保承诺书 篇三
郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。 售后服务电话：XX
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
售后质保承诺书 篇四
为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，客户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保：
1.免费质保1-5年（不同产品、质保期不同）
2.产品实行三包，质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理，更换产品。
3.用户在正常使用时出现性能故障，我公司响应时间1小时，24小时内上门维修。
4.项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。
5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）由于对产品不正确的使用而损坏.
xxx
20xx年xx月xx日
售后质保承诺书 篇五
远东泵业本着“优质、优质服务、发展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺：
一、本售后服务承诺函（以下简称承诺函）作为河北远东泵业有限公司（以下简称远东泵业）销售的产品合同的标准附件，描述了远东泵业对质量负责的产品质量要求、技术标
准、条件和期限。
二、本承诺的承诺范围是远东泵业及其授权代理销售的工业产品，以及相应的售后服务。
三、买方应在到货后一周内验收产品，并提出“检验合格后按合同付款”等意见。
四、买方对产品本身的验收标准有国家标准、行业标准、规范及供需双方约定的其他特殊要求。
五、所有外包配套产品（如配套电机、阀门、电器等。）应执行原厂商的“三包”政策，保护买方权益。
六、产品配送检验证书和使用说明书，确保用户能够正确安装和使用我们的产品。买方被要求在产品规范和其他安全使用说明下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。
七、我公司保证工厂产品是按照国家相关标准生产和检测的，不合格产品绝不出厂。确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。如果买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内（以先到者为准），证明产品按照公司推荐的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将根据订单价格进行现场维护、免费召回维修、更换或全额退款。
八、用户对我们的产品提出质量异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。如果需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。
九、在任何情况下，公司都不承担因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询和备件供应。
xxx
20xx年xx月xx日
售后质保承诺书 篇六
一、服务承诺
1、我公司提供及时周到的售后服务，提供全天24小时服务。出现故障，公司技术人员应在6小时内到达现场维修，确保24小时内修复，如不能修复，在24小时内提供备用设备，保障甲方的正常使用至故障设备修复为止。
2、保修期为工程竣工验收合格后1年。在保修期内由公司负责保修，排除故障，无偿提供非操作不当造成的部件、配件的更换，公司从在其指定地点收到故障产品之日起3天内将修理后的产品或替换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏，造成部件的.更换，由发包人承担有关费用。保修期内，所有维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
3、公司向发包人提供一定数量的易损易耗件储备。
4、各系统保修服务：
（1）自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，1年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。
（2）空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。
（3）设备：本公司代购第三方空调设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。
5、售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。
6、工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。
7、工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。
二、保修期内的维修计划及内容
在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对业主进行回访，征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求每月提供。
xxx
20xx年xx月xx日
