服务质量保障承诺书【精选6篇】

服务质量保障承诺书 篇一

在竞争激烈的市场环境中，提供优质的服务成为企业立足和发展的关键。为了确保客户对我们的服务质量有所期待，并提供满意的服务体验，我们郑重承诺以下事项：

1. 服务标准：我们将始终坚持高标准的服务质量要求，确保每一位客户都能够得到周到、专业和高效的服务。我们的员工将经过专业培训，熟悉产品知识和服务流程，并在服务过程中秉持诚信、责任和友好的态度。

2. 服务态度：客户至上是我们的服务宗旨。无论是面对面的沟通，还是通过电话或网络进行服务，我们将始终保持真诚、耐心和友好的态度。我们将尊重客户的需求和意见，并及时解答疑惑，为客户提供满意的解决方案。

3. 服务效率：我们将尽最大的努力提高服务效率，确保客户问题能够迅速得到解决。我们将建立健全的服务流程，优化服务环节，减少客户等待时间，并提供快速、准确的服务响应。

4. 服务监管：我们将建立有效的内部监管机制，确保服务质量的稳定和持续改进。我们将定期对服务流程和服务质量进行评估，及时发现问题并采取有效的措施进行纠正。客户的投诉和意见将得到及时的处理和回复。

5. 服务保障：我们将为客户提供完善的服务保障机制。无论是产品质量问题还是服务不满意，我们将积极配合客户解决问题，确保客户的权益得到保护。我们将提供售后服务，保证客户的利益不受损失。

我们郑重承诺以上事项，并将以实际行动来履行。我们相信，通过我们的努力和持续改进，我们能够为客户提供更加优质的服务体验，赢得客户的信任和支持。

服务质量保障承诺书 篇二

在竞争日益激烈的市场中，企业要想立足并获得成功，就必须保证提供高质量的服务。为了确保客户的满意度和忠诚度，我们郑重承诺以下几点：

1. 诚信守约：我们将始终坚守诚信原则，确保向客户提供真实、准确的信息。我们承诺不会夸大产品或服务的优点，不会隐瞒产品或服务的缺陷。我们将始终遵守合同和协议，保证按时、按量、按质地履行承诺。

2. 专业技能：我们将确保我们的员工具备专业知识和技能，能够为客户提供专业的咨询和服务。我们将定期组织培训，提升员工的专业水平，以满足客户的需求和期望。

3. 高效服务：我们将提供高效的服务，确保客户的问题能够迅速得到解决。我们将建立完善的服务流程和管理机制，提高工作效率，减少客户等待时间。我们将积极采用先进的技术手段，提供便捷的服务渠道，为客户提供更好的服务体验。

4. 客户至上：我们将始终把客户的需求放在首位，为客户提供个性化的服务。我们将倾听客户的意见和建议，及时解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。我们将建立客户档案，对客户的需求进行记录和分析，以更好地服务客户。

5. 持续改进：我们将建立完善的服务质量管理体系，不断改进服务过程和服务质量。我们将定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，及时针对问题进行改进。我们将鼓励员工提出改进建议，营造良好的改进氛围。

我们郑重承诺以上事项，并将全力以赴地履行。我们相信，通过我们的努力和持续改进，我们能够为客户提供更好的服务体验，赢得客户的信任和支持。

服务质量保障承诺书 篇三

　　服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　　1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　　2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

　　3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

　　4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

　　5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

　　（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

　　6、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　　服务专员：

　　服务专线电话：

　　7、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

　　承诺人：

　　日期：

服务质量保障承诺书 篇四

　　xxxxxxxxxx实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。

　　随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客意见。通过努力，取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部

　　通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出庄重承诺如下：

　　1.我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

　　2.保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

　　3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。

　　4.工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。

　　5.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。

　　6.在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。

　　7.对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。

　　8.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。

　　承诺单位：

　　时间：

服务质量保障承诺书 篇五

　　根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求，结合本公司生产情况，我公司现对各供应商进行食品安全宣导，并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　　四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________（盖章）采购单位：________（单位）负责人签名：________负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

服务质量保障承诺书 篇六

　　如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：

　　一、遵守有关的法律法规规定。

　　二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。

　　三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。

　　四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。

　　五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。

　　六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。

　　七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的'维修，护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。

　　再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！

　　x园林建设工程有限责任公司

　　二Oxx年x月x日