投标售后服务承诺书(精选6篇)

投标售后服务承诺书 篇一

尊敬的客户：

您好！感谢您对我们公司的关注和信任。在此，我们郑重承诺，在投标成功后的售后服务中，我们将始终秉持诚信、高效、贴心的原则，竭诚为您提供优质的服务。

首先，我们承诺提供全方位的技术支持。无论是产品的安装、调试还是使用过程中的问题解答，我们都将派遣专业技术人员为您提供及时、准确的指导和帮助。我们将确保您在使用我们的产品时无后顾之忧。

其次，我们承诺提供快速的响应和处理。在售后服务中，我们将建立完善的服务体系，确保您的问题能够得到及时的处理和解决。无论是电话、邮件还是现场服务，我们将在最短的时间内给予您回复，并尽快解决您的问题。

再次，我们承诺提供满意的服务体验。我们将始终以客户的需求为导向，积极倾听您的意见和建议，并不断改进和提升我们的服务质量。我们将以真诚的态度和专业的技术，为您提供满意的服务体验，确保您对我们的服务感到满意。

最后，我们承诺建立长期的合作关系。我们希望能与您建立长久的合作伙伴关系，共同发展、共同进步。我们将积极配合您的需求，为您提供定制化的解决方案，并不断优化和完善我们的产品和服务，以满足您不断变化的需求。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将以饱满的热情和真诚的态度，竭诚为您提供优质的售后服务。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。我们期待与您的合作！

谢谢！

投标公司代表

投标售后服务承诺书 篇二

尊敬的客户：

您好！感谢您对我们公司的关注和支持。在此，我们郑重承诺，在投标成功后的售后服务中，我们将始终坚持以客户为中心的原则，全力为您提供优质、高效的售后服务。

首先，我们承诺提供全方位的技术支持。我们拥有一支技术精湛、经验丰富的专业团队，他们将为您解答产品使用中的各种疑问，并提供相应的技术支持。无论是电话、邮件还是现场服务，我们将及时响应，确保您的问题能够得到及时的解决。

其次，我们承诺提供快速的响应和处理。我们将建立完善的服务流程，确保您的问题能够得到及时、准确的处理。我们将设立专门的投诉处理渠道，对于您的投诉和建议，我们将及时跟进，并采取有效措施予以解决，以保证您的权益得到最大程度的保障。

再次，我们承诺提供满意的服务体验。我们将不断完善我们的服务质量，提高服务水平，力求做到无微不至、无懈可击。我们将在服务过程中不断倾听您的意见和建议，以不断优化我们的服务，以确保您对我们的服务感到满意。

最后，我们承诺建立长期的合作关系。我们希望能够与您建立长期稳定的合作关系，共同发展、共同进步。我们将通过定期的客户满意度调查，了解您的需求和意见，并根据您的反馈不断改进和提升我们的服务质量，以满足您不断变化的需求。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将以饱满的热情和真诚的态度，竭诚为您提供优质的售后服务。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。我们期待与您的合作！

谢谢！

投标公司代表

投标售后服务承诺书 篇三

　　根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表(签字)：_________

　　日期：20___年___月___日

投标售后服务承诺书 篇四

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

　　① 技术保养维修手册

　　② 安装总图

　　③ 外购件说明书及制造厂家

　　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

投标售后服务承诺书 篇五

　　致：____________

　　______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的'服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

　　6、现场响应：

　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：______公司

　　授权代表：____________

　　日期：20___年___月___日

投标售后服务承诺书 篇六

　　致：______有限公司

　　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含

产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表(签字)：_________

　　日期：20___年___月___日