产品售后服务承诺书【优选6篇】
产品售后服务承诺书 篇一
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的服务表示衷心的感谢。我们深知，售后服务对于用户来说非常重要，因此我们郑重承诺，为您提供优质的售后服务，确保您在使用我们的产品过程中的满意度和信心。
我们的售后服务承诺如下：
1. 产品质量保证：我们向您承诺所售产品是全新的、符合质量标准的产品。如果您在购买后发现产品存在质量问题，请您在收到产品后的7天内联系我们的客服，我们将为您提供退货、换货或维修等解决方案。
2. 售后服务时间保障：我们承诺在您提出售后问题后的24小时内回复，并在48小时内给出解决方案。我们的售后服务部门将全天候为您提供咨询和解决问题的帮助，确保您在使用我们的产品时无后顾之忧。
3. 售后服务范围：我们的售后服务涵盖产品交付、安装调试、操作指导、维修保养等各个环节。无论您在使用过程中遇到任何问题，只要与产品相关，我们将全力以赴为您解决。
4. 优惠政策：为了感谢您的支持和信任，我们将不定期推出各种优惠活动，为您提供更多的实惠和福利。请您关注我们的官方网站或订阅我们的邮件，以及时获取最新的优惠信息。
5. 用户意见反馈：我们重视每一位用户的意见和建议，只有通过您的反馈，我们才能不断改进和提升我们的产品和服务。因此，我们鼓励您在使用过程中积极与我们沟通，提出宝贵的意见和建议。
最后，再次感谢您对我们的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，确保您的权益得到最大的保障。如果您有任何售后问题或需求，请随时与我们联系，我们将尽心尽力为您解决。
祝您生活愉快！
产品售后服务承诺书 篇二
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的服务表示衷心的感谢。我们深知，售后服务对于用户来说非常重要，因此我们郑重承诺，为您提供优质的售后服务，确保您在使用我们的产品过程中的满意度和信心。
我们的售后服务承诺如下：
1. 产品质量保证：我们向您承诺所售产品是经过严格质量检测的，并确保在正常使用情况下，产品不会出现质量问题。如果您在购买后发现产品存在质量问题，请您在收到产品后的7天内联系我们的客服，我们将为您提供退货、换货或维修等解决方案。
2. 售后服务时间保障：我们承诺在您提出售后问题后的24小时内回复，并在48小时内给出解决方案。我们的售后服务部门将全天候为您提供咨询和解决问题的帮助，确保您在使用我们的产品时无后顾之忧。
3. 售后服务范围：我们的售后服务涵盖产品交付、安装调试、操作指导、维修保养等各个环节。无论您在使用过程中遇到任何问题，只要与产品相关，我们将全力以赴为您解决。
4. 优惠政策：为了感谢您的支持和信任，我们将不定期推出各种优惠活动，为您提供更多的实惠和福利。请您关注我们的官方网站或订阅我们的邮件，以及时获取最新的优惠信息。
5. 用户意见反馈：我们重视每一位用户的意见和建议，只有通过您的反馈，我们才能不断改进和提升我们的产品和服务。因此，我们鼓励您在使用过程中积极与我们沟通，提出宝贵的意见和建议。
最后，再次感谢您对我们的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，确保您的权益得到最大的保障。如果您有任何售后问题或需求，请随时与我们联系，我们将尽心尽力为您解决。
祝您生活愉快！
产品售后服务承诺书 篇三
致：xxxx
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx有限公司项目经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“xxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxxx
售后服务监督电话：xxxxxx
承诺人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
产品售后服务承诺书 篇四
致：xxxx装饰装潢有限公司
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
产品售后服务承诺书 篇五
尊敬的客户：
非常感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：
1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为xx年，按国家相关规定产品保修x年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：
（1）人为损坏；
（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；
（3）和其它品牌产品混用；
（4）因不可抗力因素造成的损坏；
（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
承诺人：xx
时间：20xx年xx月x日
产品售后服务承诺书 篇六
售后服务机构名称：xxxx电子有限公司
值班电话：13833xxxxxxx
详细地点：xxx电子城
项目负责人：xxxxx
保修期：二年
设备保修承诺
免费质保期期限：
对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺：
1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。
2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
3.免费提供设备系统升级。
4.巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。
免费质保期满后承诺：
1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。
2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。
售后服务联系方式：
石家庄市德汇电子有限公司
售后服务：
技术培训承诺
设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
其他服务承诺
中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。
