工程设计服务承诺书(经典3篇)
工程设计服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程设计服务。我们深知在工程设计过程中，客户的满意度是我们最重要的目标。为了保证我们的服务质量和客户的利益，我们特此向您提供以下服务承诺：
1. 专业团队保障
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的工程设计团队。团队成员均具备相应的专业背景和资格证书，并且持续接受培训和学习，以跟上行业的发展动态。我们保证为您提供的设计方案和技术支持是经过深思熟虑、符合国家标准和规范的。
2. 高质量设计方案
我们将全力以赴为您提供高质量的设计方案。在设计过程中，我们将充分考虑您的需求和要求，并结合我们的专业知识和经验，为您量身定制最优解决方案。我们将确保设计方案的可行性和可实施性，并尽可能减少您的投资成本和风险。
3. 及时沟通和反馈
我们将与您保持密切的沟通和反馈。我们将及时回复您的咨询和问题，并向您提供项目进展的详细报告。如果在项目进行过程中出现任何问题或变更，我们将及时与您协商并提供解决方案，确保项目的顺利进行。
4. 严格保密承诺
我们将严格保护您的商业机密和个人信息。在工程设计过程中，我们将遵守相关法律法规和保密协议，确保您的信息安全和保密性。我们将不会将您的信息用于任何其他用途，也不会向任何第三方透露。
5. 售后服务支持
我们将为您提供全面的售后服务支持。如果在项目竣工后出现任何问题或需要进一步的技术支持，我们将及时响应并提供解决方案。我们将与您建立长期的合作关系，为您提供持续的技术支持和服务。
感谢您对我们的信任和支持。我们将竭诚为您提供优质的工程设计服务，以满足您的需求和期望。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
工程设计服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程设计服务。我们深知在工程设计过程中，客户的满意度是我们最重要的目标。为了保证我们的服务质量和客户的利益，我们特此向您提供以下服务承诺：
1. 优先满足客户需求
我们将充分倾听您的需求和要求，并将其作为我们设计的核心目标。无论是功能性、美观性还是可持续性，我们将确保设计方案能够最大程度地满足您的期望和需求。我们将与您紧密合作，确保设计方案符合您的预期并得到您的认可。
2. 高效执行和交付
我们将以高效的工作态度和协作精神，全力推进项目的执行和交付。我们将按照合同约定和项目计划，严格控制进度和质量，确保按时完成工程设计任务。我们将充分利用现代化的项目管理工具和方法，提高工作效率和质量。
3. 不断创新和改进
我们将不断创新和改进工程设计服务。我们将积极引入先进的设计理念和技术，提高我们的设计能力和水平。我们将关注行业的最新发展和趋势，及时调整我们的设计方法和流程，以提供更具竞争力的服务。
4. 严格遵守法律法规
我们将严格遵守相关的法律法规和行业规范。我们将确保设计方案符合国家标准和规范，并遵循工程设计伦理和职业道德。我们将不会从事任何违法违规的行为，维护工程设计行业的良好形象和声誉。
5. 客户满意度第一
我们将以客户满意度为导向，不断提升我们的服务质量和客户体验。我们将严格执行客户反馈和意见的整改和改进措施，确保您的满意度达到最高水平。我们将不断努力超越客户的期望，为您提供更好的工程设计服务。
感谢您对我们的信任和支持。我们将竭诚为您提供优质的工程设计服务，以满足您的需求和期望。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
工程设计服务承诺书 篇三
致——
我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：
我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。
一、 设计质量保证承诺
1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
——制度保证
(1) 加强内部员工管理和职业道德教育
(2) 严格贯彻ISO9001-2000制度的落实
——技术力量保证
(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。
2. 本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。
——实施全过程控制
全过程质量控制的步骤如下：
(1)设计总进度控制计划编制;
(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审;
(3) 各单位、各专业接口的实施管理;
(4) 总体方案和专业方案的评审与优化;
(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;
(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
——质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：
(1) 管理评审程序;
(2) 质量计划编制与控制程序;
(3) 合同评审程序;
(4) 设计策划程序;
(5) 组织和技术接口控制程序;
(6) 设计输入控制程序;
(7) 设计输出控制程序;
(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序;
(9) 设计更改控制程序;
(10) 文件和资料控制程序;
(11) 设计文件、图纸、资料控制程序;
(12) 质量体系文件编写程序;
(13) 分承包方评定和控制程序;
(14) 顾客提供产品的控制程序;
(15) 产品标识和可追溯性程序;
(16) 纠正和预防措施控制程序;
(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序;
(18) 质量记录控制程序;
(19) 内部质量审核程序;
(20) 培训程序;
(21) 设计服务程序;
(22) 统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
二、 设计服务承诺：
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：
1. 设计实施期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。 设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。 切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的.工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2. 设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3. 现场配合服务
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。
现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。
现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。
利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。
从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。
4. 设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。
提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。
提出设计的目标，报业主审查。
配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5. 进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
三、 设计使用权承诺
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、 设计责任承诺
若我方中标，我方郑重承诺：
1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求，进行工程设计， 按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。
3. 交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4. 我方保护招标方(业主)的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失，招标方(业主)有权向设计人索赔。
5. 我方设计方案得到业主认可。
6. 设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。
7. 设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。
五、 其他承诺
1. 我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。
2. 我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。
3. 我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。
4. 我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。
5. 我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
6. 我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。
7. 我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。
投 标 人：
法定代人：
日 期： 年 月 日
