厂家售后服务承诺书(优选6篇)
厂家售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品！为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺：
一、服务承诺
1. 我们将为您提供全天候的售后服务，确保您随时能够得到我们的支持和帮助。
2. 我们的售后服务团队将及时响应您的需求，确保在最短的时间内解决您的问题。
3. 我们将提供专业的技术咨询和指导，帮助您正确使用和维护产品，确保产品的正常运行。
4. 在产品质量问题出现时，我们将按照相关法律法规和合同约定，为您提供免费的维修、更换或退款服务。
二、服务内容
1. 我们将为您提供产品的安装、调试和培训等服务，确保您能够正确使用和操作产品。
2. 我们将定期进行产品的保养和维护，确保产品的性能和使用寿命。
3. 我们将提供产品的配件和耗材供应，确保您能够及时得到所需的材料和零部件。
4. 我们将定期进行客户满意度调查，收集您的意见和建议，不断改进我们的服务质量。
三、服务承诺期限
1. 在产品购买后的一年内，我们对于产品的质量问题将提供免费的维修和更换服务。
2. 在产品购买后的两年内，我们对于产品的质量问题将提供有偿的维修和更换服务。
3. 在产品购买后的三年内，我们将提供终身的技术咨询和指导服务。
四、服务联系方式
1. 24小时服务热线：xxxxxxxxx
2. 售后服务邮箱：service@xxxxx.com
3. 售后服务地址：xxxx市xxxx路xx号
请您放心购买和使用我们的产品，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的售后服务团队。我们将以专业、高效的态度，为您提供优质的售后服务，让您满意而归！
厂家售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您对我们产品的支持与信任！为了给您提供更完善的售后服务，我们郑重承诺：
一、服务承诺
1. 我们将建立健全的售后服务体系，确保您在使用产品过程中能够得到及时、准确的回应和解决方案。
2. 我们的售后服务团队将以诚信、热情的态度，为您提供专业、高效的服务，解决您的问题和困扰。
3. 我们将尊重和保护您的合法权益，严格遵守相关法律法规和合同约定，为您提供优质的售后服务。
二、服务内容
1. 我们将提供产品的安装、调试和培训等服务，确保您能够正确使用和操作产品。
2. 我们将提供定期的产品维护和保养，确保产品的性能和使用寿命。
3. 我们将提供产品的配件和耗材供应，确保您能够及时得到所需的材料和零部件。
4. 我们将定期进行客户满意度调查，收集您的意见和建议，不断改进我们的服务质量。
三、服务承诺期限
1. 在产品购买后的一年内，我们对于产品的质量问题将提供免费的维修和更换服务。
2. 在产品购买后的两年内，我们对于产品的质量问题将提供有偿的维修和更换服务。
3. 在产品购买后的三年内，我们将提供终身的技术咨询和指导服务。
四、服务联系方式
1. 24小时服务热线：xxxxxxxxx
2. 售后服务邮箱：service@xxxxx.com
3. 售后服务地址：xxxx市xxxx路xx号
请您放心购买和使用我们的产品，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的售后服务团队。我们将以诚信、专业的态度，为您提供优质的售后服务，让您满意而归！
厂家售后服务承诺书 篇三
致：温州市公共资源交易(市政府采购)中心：
我们 (制造商或者进口机电产品的国内总代理商名
称)是按 (国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设 在 。兹指派按 (国家名称)法律成立的、主要营业地址在 的 (投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于 项目(招标编号： )要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品名称为： ;规格型号： ;我方保证：该产品既非试验产品也
非积压产品，而是于 年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于 年 月;在可以预见的 (天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称(盖章)
年 月 日
以上是小编为大家整理好的范文，希望大家喜欢
厂家售后服务承诺书 篇四
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
厂家售后服务承诺书 篇五
1、商品品质：****电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：****电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：****电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。
厂家售后服务承诺书 篇六
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对***项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理***担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对***项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“***”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
