装修工程售后服务承诺书【实用3篇】
装修工程售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的装修工程服务。为了向您提供更好的售后服务,我们郑重承诺:
一、服务内容
我们将为您提供全方位的售后服务,包括装修材料质量保证、施工质量保证、维修保养等方面的服务。
二、装修材料质量保证
我们承诺所使用的装修材料均为正规渠道购买的正品,我们将提供材料质量保证书,确保材料的品质符合国家标准。如果在装修过程中发现材料存在质量问题,我们将承担相应责任,并及时更换或修复不合格的材料。
三、施工质量保证
我们的施工团队由经验丰富的专业人员组成,他们将严格按照设计方案进行施工,确保施工质量达到或超过国家标准。如果在装修工程竣工后发现施工质量存在问题,我们将在合理的时间内进行修复,确保您的满意度。
四、维修保养
在装修工程竣工后,如果您在使用过程中发现任何问题,我们将提供维修保养服务。我们将尽快派出专业的技术人员前往现场进行维修,确保问题得到及时解决。如果发现问题是由我们的施工不当导致的,我们将承担相应的责任并提供免费的维修服务。
五、服务响应时间
我们将尽快响应您的服务需求,并在24小时内与您取得联系。如果需要派遣维修人员,我们将在合理的时间内安排人员上门进行服务。
六、服务态度
我们的服务人员将本着诚实守信、热情周到的态度为您提供优质的服务。我们将尽力解答您的问题,解决您的困扰。
七、服务满意度调查
为了不断提高我们的服务质量,我们将定期进行服务满意度调查。我们欢迎您对我们的服务进行评价和建议,帮助我们更好地改进。
八、服务费用
我们将根据服务项目的不同,提供明细的收费明细,确保费用的透明和合理。
最后,我们衷心希望能够为您提供满意的售后服务。如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务,不断改进,提供更好的服务质量。
谢谢您的支持与合作!
装修工程公司代表签字:___________
日期:____________
装修工程售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户:
感谢您选择我们的装修工程服务。为了向您提供更好的售后服务,我们郑重承诺:
一、服务内容
我们将为您提供全面的售后服务,包括装修质量保证、材料质量保证、维修保养等方面的服务。
二、装修质量保证
我们承诺按照设计方案进行施工,确保装修质量达到或超过国家标准。如果在装修工程竣工后发现装修质量存在问题,我们将在合理的时间内进行修复,确保问题得到解决。
三、材料质量保证
我们所使用的装修材料均为正规渠道购买的正品,我们将提供材料质量保证书,确保材料的品质符合国家标准。如果在装修过程中发现材料存在质量问题,我们将承担相应责任,并及时更换或修复不合格的材料。
四、维修保养
在装修工程竣工后,如果您在使用过程中发现任何问题,我们将提供维修保养服务。我们将尽快派出专业的技术人员前往现场进行维修,确保问题得到及时解决。如果发现问题是由我们的施工不当导致的,我们将承担相应的责任并提供免费的维修服务。
五、服务响应时间
我们将尽快响应您的服务需求,并在24小时内与您取得联系。如果需要派遣维修人员,我们将在合理的时间内安排人员上门进行服务。
六、服务态度
我们的服务人员将本着诚实守信、热情周到的态度为您提供优质的服务。我们将尽力解答您的问题,解决您的困扰。
七、服务满意度调查
为了不断提高我们的服务质量,我们将定期进行服务满意度调查。我们欢迎您对我们的服务进行评价和建议,帮助我们更好地改进。
八、服务费用
我们将根据服务项目的不同,提供明细的收费明细,确保费用的透明和合理。
最后,我们衷心希望能够为您提供满意的售后服务。如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务,不断改进,提供更好的服务质量。
谢谢您的支持与合作!
装修工程公司代表签字:___________
日期:____________
装修工程售后服务承诺书 篇三
装修工程售后服务承诺书范文
装修公司的售后服务承诺需要包含哪些内容呢?以下是小编收集的相关承诺书,仅供大家阅读参考!
装修售后服务承诺书一
XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的`服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
承诺人:(加盖公章)
日期:20XX年xx月xx日
装修售后服务承诺书二
为确保 项目施工质量,本次项目施工负责人:,郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任,承诺基本
内容如下:1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度,加强对员工的教育培训,未经教育培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。