质量服务承诺书(精选6篇)

质量服务承诺书 篇一

作为一家以客户满意为核心价值的企业，我们郑重承诺为客户提供高质量的服务。我们深知，客户的满意是企业生存和发展的基石，也是我们不断努力的方向。因此，我们制定了以下质量服务承诺书，为客户提供优质的产品和卓越的服务。

首先，我们承诺提供高品质的产品。我们将严格把控产品的生产过程，确保每一道工序都符合质量标准。我们注重原材料的选择和采购，只选择质量优良的原材料，以确保产品的可靠性和耐用性。同时，我们将加强对产品的质量检测，确保每一台产品都符合相关标准和要求。

其次，我们承诺提供全方位的售后服务。我们将建立健全的售后服务体系，确保客户在购买我们产品后能够得到及时的技术支持和解决问题的帮助。我们将为客户提供产品的维修保养、技术咨询、培训等一系列售后服务，确保客户能够充分利用和享受我们的产品。

第三，我们承诺提供个性化的定制服务。我们将充分尊重客户的需求和要求，根据客户的实际情况进行个性化的产品定制。我们将与客户密切沟通，了解客户的需求，并提供专业的建议和方案。我们将通过不断改进和创新，为客户提供更加满意的产品和服务。

第四，我们承诺保护客户的权益。我们将严格遵守相关法律法规，确保客户的合法权益不受侵犯。我们将保护客户的个人信息安全，不泄露客户的相关信息。同时，我们将建立投诉处理机制，及时解决客户的投诉和问题，确保客户的利益得到维护。

最后，我们承诺不断提升服务质量。我们将不断改进和优化服务流程，提高服务效率和质量。我们将加强员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。我们将定期收集客户的意见和建议，不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

总之，我们郑重承诺为客户提供高质量的产品和卓越的服务。我们将以客户的满意为最高追求，不断努力提升自己，超越客户的期望。我们相信，通过我们的努力和坚持，我们能够赢得客户的信任和支持，成为客户首选的合作伙伴。

质量服务承诺书 篇二

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品和服务！我们郑重承诺，将为您提供高质量的服务，以满足您的需求和期望。

首先，我们承诺提供优质的产品。我们注重产品的质量控制，从原材料的选择到生产工艺的把控，每一个环节都经过严格的检验和测试，以确保产品的质量。我们将持续投入研发和创新，不断提升产品的品质和性能，以满足客户对产品质量的更高要求。

其次，我们承诺提供高效的售后服务。我们将建立完善的售后服务体系，为客户提供快速、准确的技术支持和解决方案。无论是产品的安装调试、维修保养还是故障排除，我们都将提供及时的服务，确保客户能够顺利使用和享受我们的产品。

第三，我们承诺提供个性化的定制服务。我们将充分尊重客户的需求和要求，根据客户的实际情况进行个性化的产品定制。我们将与客户紧密合作，了解客户的需求，并提供专业的建议和解决方案。我们将为客户量身定制产品，以满足客户的特殊需求和要求。

第四，我们承诺保护客户的权益。我们将遵守相关法律法规，保护客户的合法权益不受侵犯。我们将严格保密客户的相关信息，不泄露客户的商业秘密。同时，我们将建立健全的投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，确保客户的利益得到维护。

最后，我们承诺不断提升服务质量。我们将持续改进和优化服务流程，提高服务效率和质量。我们将加强员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。我们将定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和意见，以改进我们的产品和服务，提升客户的满意度。

感谢您对我们的信任和支持！我们相信，通过我们的共同努力，我们能够为您提供更好的产品和服务，成为您长期合作的伙伴。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！

谢谢！

质量服务承诺书 篇三

　　本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。

　　1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。

　　2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

　　3、合理收费。

　　4、车辆竣工出厂后质量保证期为:

　　小修:

　　一级维护:

　　二级维护:

　　大修:

　　承诺人：

　　日期：

质量服务承诺书 篇四

　　一、 为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共 益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。

　　二、 凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。

　　三、 到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

　　四、 我厂提供所有出租车车免费调试服务。

　　五、 车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)

　　六、 车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。

　　七、 车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费

　　八、 如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。

　　九、 我厂提供24小时维修服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。

　　十、 车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)

　　十一、 车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的'价格为准。(学生住宿承诺书)

　　十二、 凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车服务。

　　承诺人：

　　日期：

质量服务承诺书 篇五

　　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺:

　　一、维修质量担保承诺

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里

。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。

　　5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度汽车维修服务承诺书4篇承诺书。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。

　　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　　二、维修费用优惠承诺

　　1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　　三、服务承诺

　　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。

　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　　本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。

　　承诺人：

　　日期：

质量服务承诺书 篇六

　　（1）质量优良承诺

　　车辆维修质量保证符合GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范（略）。

　　车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。

　　依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

　　维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为2000公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年配件质量承诺汽车维修服务承诺书4篇承诺书。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

　　（2）时间优先承诺

　　外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间）。

　　在厂车日,按车型号表列出。

　　（3）服务优质承诺

　　免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

　　建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。

　　建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

　　制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

　　（4）价格优惠承诺

　　我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

　　材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%，我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。

　　承诺人：

　　日期：