银行分行对外承诺书(精彩3篇)

银行分行对外承诺书 篇一

近年来，随着金融行业的不断发展，银行作为金融服务的主要提供者之一，承担着保护客户利益的重要责任。为了更好地建立银行分行与客户之间的信任关系，我们郑重发布此份《银行分行对外承诺书》，以明确我们的承诺和责任。

首先，我们承诺保护客户的隐私和个人信息安全。作为银行分行，我们将严格遵守相关法律法规，妥善保管客户的个人信息，防止信息泄露和滥用。我们将采取必要的技术措施，确保客户信息的安全，并且只在客户授权或法律规定的情况下使用客户信息。

其次，我们承诺提供专业、高效和诚信的金融服务。我们将全面了解客户的需求，提供适合客户的金融产品和服务，并确保信息的真实性和准确性。我们将尽力为客户提供优质的服务，及时解答客户的疑问和解决客户的问题，确保客户的利益最大化。

再次，我们承诺公平竞争和合规经营。我们将严格遵守国家法律法规和监管机构的相关规定，遵循市场竞争的原则，不从事不正当竞争行为。我们将建立和完善内部风控体系，确保业务运作的合规性，提高分行的整体风险管理水平。

最后，我们承诺积极履行社会责任。作为一家银行分行，我们将积极参与社会公益事业，关注社会问题，为社会做出贡献。我们将加强员工的培训和教育，提高员工的专业素质和道德水平，确保员工的行为合规、诚信和负责任。

通过此份《银行分行对外承诺书》，我们确认我们的承诺和责任，希望能够与客户共同发展、共同进步。我们将不断提升服务质量，满足客户需求，为客户创造更大的价值。

银行分行对外承诺书 篇二

尊敬的客户：

感谢您一直以来对我们银行分行的关注和支持。为了更好地保护您的利益和维护我们的信誉，我们特此发布此份《银行分行对外承诺书》，以明确我们的服务承诺和责任。

首先，我们承诺提供高效、便捷的金融服务。我们将持续提升服务效率，不断优化服务流程，减少办理时间，为您提供更快捷、更便利的金融服务体验。我们将积极引进先进的科技手段，提供在线银行、手机银行等多种渠道，方便您随时随地进行金融操作。

其次，我们承诺提供全面、专业的金融产品和服务。我们将根据您的需求和风险偏好，为您提供多样化的金融产品选择，包括储蓄、贷款、投资、保险等。我们的员工将接受专业培训，具备扎实的金融知识和丰富的经验，能够为您提供专业的咨询和个性化的服务。

再次，我们承诺保护客户的权益和利益。我们将诚信经营，不会从事欺诈、虚假宣传等不正当行为。我们将提供透明的产品信息和合理的收费标准，确保您能够清晰了解产品特点和费用情况。我们将建立投诉处理机制，及时处理客户的投诉和纠纷，维护客户的合法权益。

最后，我们承诺建立长期合作关系。我们将积极倾听客户的意见和建议，不断改进服务质量，提升客户满意度。我们将与客户共同成长，为您提供更好的金融服务和更广阔的发展空间。

我们真诚地希望能够与您携手合作，共同发展。请您放心选择我们的银行分行，我们将竭诚为您服务，以诚信和专业为基石，为您创造价值。

银行分行对外承诺书 篇三

　　　一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。　

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

　　三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

　　四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

　　五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

　　六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

　　七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

　　八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

　　十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

　　十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

　　十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、

　　十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

　　十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

　　十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。