服务保证书范文【精简3篇】

服务保证书范文 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们的服务！我们深知服务的质量对于客户的满意度和信任度的重要性，因此我们郑重承诺，为了确保您享受到最优质的服务，我们将提供以下的服务保证：

1. 服务质量保证：我们将以专业的素养和高效的工作态度，为您提供优质的服务。我们的团队由经验丰富的专业人员组成，他们将竭尽全力确保您的需求得到满足。如果在服务过程中出现任何问题，我们将立即采取措施进行纠正，以确保服务质量的提升。

2. 时效保证：我们将严格按照约定的时间节点完成服务，并确保准时交付。如果由于我们的原因导致服务延迟或无法按时完成，我们将承担相应的责任，并提供相应的补偿措施。

3. 保密保证：我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息和商业机密进行严格保密。我们将采取一切必要的措施，确保您的信息不被泄露、篡改或滥用。

4. 售后服务保证：我们将提供全面的售后服务支持，确保您在使用我们的服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。我们将建立健全的客户服务体系，为您提供快速、高效的技术支持和问题解答。

5. 客户满意度保证：我们将以客户满意度为核心指标，不断改进和提升我们的服务质量。我们将认真听取客户的意见和建议，积极改进我们的服务流程和服务内容，以满足客户的需求。

我们相信，通过我们的努力和服务保证，您将能够享受到最优质的服务体验。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。感谢您对我们的信任和支持！

服务保证书范文 篇二

尊敬的客户：

感谢您选择我们的服务！为了确保您享受到最优质的服务，我们郑重承诺以下服务保证：

1. 服务质量保证：我们将提供高品质的服务，确保每位客户都能够得到满意的服务体验。我们的团队由经验丰富的专业人员组成，他们将以专业的素养和高效的工作态度，为您提供优质的服务。

2. 时效保证：我们将按照约定的时间节点完成服务，并确保准时交付。我们将实施严格的管控措施，确保服务过程中的每个环节都能够按时完成，以免给客户带来不便。

3. 保密保证：我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息和商业机密进行严格保密。我们将采取一切必要的措施，确保您的信息不会被泄露、篡改或滥用。

4. 售后服务保证：我们将提供全面的售后服务支持，确保您在使用我们的服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。我们将建立健全的客户服务体系，为您提供快速、高效的技术支持和问题解答。

5. 客户满意度保证：我们将以客户满意度为核心指标，不断改进和提升我们的服务质量。我们将认真听取客户的意见和建议，积极改进我们的服务流程和服务内容，以满足客户的需求。

我们相信，通过我们的努力和服务保证，您将能够享受到最优质的服务体验。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。感谢您对我们的信任和支持！

服务保证书范文 篇三

一、 服务承诺

我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

1. 严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

2. 严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

5. 所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。

二、 技术服务承诺

1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

2. 按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。

3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

4. 加强售前、售中、售后服务，把超前服务全过程 服务贯彻在产品制造、安装的全过程。

5. 按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行三包，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

三、 服务方案

1、 方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户 设计出最佳的方案。

2、 售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作

3、 售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若 后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立用户是上帝用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访， 了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。

4、 建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用 开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立用户是上帝的思想，具体措施是：

(1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。

(2) 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求 整改或维修。

(3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行 检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。

(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日