与客户争执的检讨书范本参阅(实用3篇)

与客户争执的检讨书范本参阅 篇一

尊敬的客户，

我代表公司向您致以深深的歉意。在我们的交流中，由于一些误解和不当的沟通方式，我们之间发生了争执。我承认，这是我们疏忽和处理不当所导致的，对此我感到非常遗憾。

首先，我想对您的不满和不快表示诚挚的道歉。作为一家专业的服务提供商，我们始终致力于为客户提供高质量的服务和满意的体验，但在这次交流中，我们显然做得不够好。我们没有充分倾听您的需求和意见，也没有及时回应您的问题和疑虑。这是我们的失误，我们应该更加细心和专注地对待您的反馈和建议。

其次，我想解释一下我们当时的情况和原因。尽管我们努力保持良好的客户关系，但有时候我们也会遇到一些困难和挑战。在这次争执中，我们可能没有考虑到您的感受和期望，也可能没有给予足够的解释和沟通。我们明白，这样的处理方式是不正确的，我们应该更加关注客户的需求和意见，积极解决问题，而不是产生争执。

最后，我向您保证，我们会从这次争执中吸取教训，并采取积极的措施来改进我们的服务和沟通方式。我们将加强培训和沟通技巧的提升，确保我们的团队能够更好地满足客户的需求和期望。我们将建立更加开放和透明的沟通渠道，以便客户能够更好地表达意见和反馈。

再次，我向您表示最真诚的道歉，希望您能够接受我们的歉意并给予我们改正的机会。我们深知客户的满意度对于我们的发展至关重要，我们将竭尽全力为您提供更好的服务和体验。

谢谢您的理解与支持。

此致

敬礼

公司代表

与客户争执的检讨书范本参阅 篇二

尊敬的客户，

我写信是为了向您表示我们公司对于我们之间的争执和不愉快的经历深表歉意。我们对于这次不愉快的交流负有完全的责任，并对此深感遗憾。

首先，我要向您道歉的是我们在交流中给您带来的困扰和不便。作为一家服务提供商，我们本应以专业和负责的态度来对待每一位客户。然而，在这次交流中，我们显然没有做到这一点。我们对您的问题和疑虑没有给予足够的关注和回应，这是我们失职的表现。我们深感抱歉，我们应该更加认真地对待您的反馈和需求，积极解决问题。

其次，我要向您解释一下我们当时的情况和原因。在这次争执中，我们可能没有做到充分的沟通和理解。我们可能没有给您提供清晰明了的解释和说明，导致了我们之间的误解和不满。这是我们的错误，我们应该更加注重沟通和理解，确保客户能够充分了解我们的服务和政策。

最后，我向您保证，我们会从这次争执中吸取教训，并采取积极的措施来改进我们的服务和沟通方式。我们会加强团队的培训和提升，确保我们的员工具备良好的沟通和解决问题的能力。我们会建立更加开放和透明的沟通渠道，以便客户能够更好地表达意见和反馈。

再次，我向您表示最真诚的道歉。我们深知客户的满意度对于我们的发展至关重要，我们将竭尽全力为您提供更好的服务和体验。

谢谢您的理解与支持。

此致

敬礼

公司代表

与客户争执的检讨书范本参阅 篇三

检讨书是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是整理的与客户争执的检讨书范本参阅，供各位查看，希望能满足大家的阅读需求，看完后有所收获。

【检讨书范文一】

尊敬的单位领导：

自古有云“公私分明、廉洁正气”是为人处事的根本与根基。我作为一名新时代的大男子

此番我与女朋友在感情上出现一些波澜与纠葛，情绪上产生了起伏，导致我心情非常不好。并且将不良情绪带入了工作当中，导致顾客受到我不良情绪的影响，取消了对于公司的一笔订单。这样的情况导致公司损失了3000多元的一笔订单任务，这是相当惨重的一次损失，对于领导来说也是比较挂心的。

错误发生以后，我很清楚地认识到将私人情绪带入工作中，我是违反了公司铁一般的纪律。并且我在错误犯下以后还顶撞上司，这样的行为简直是错上加错，罪加一等，严重的可恶啊。

总结我的错误，主要有几方面原因：1，我不够成熟。2，我真的不够成熟。3，我的的确确不够成熟。要知道，这个世界上犯错误基本都可以用这个理由来解释，那就是“不够成熟”!

那么我们来深入剖析一下我的错误经过，主要还是因为我没有能够成熟得看待男女关系，将一些纠纷与争吵看得非常严重。本来人与人在一起有矛盾有纠纷是相当正常的，有纠纷以后通过争吵反而可以将问题彻底得袒露出来。可是争吵归争吵，不能影响正常工作啊。工作是养家糊口的饭碗，砸了饭碗那还不得喝西北风啊。再者说来，公司雇佣我来工作，就是买断了我一天八小时，八小时的时间都是属于公司的，八小时不认真工作也就相当于辜负了领导。

明白这些问题以后，我真是豁然开朗啊。在此，我要郑重地向领导保证：从今往后，我一定要认真地处理好私人问题，坚决不将私人问题影响工作，并且会竭尽全力得搞好工作，为公司的健康繁荣发展贡献力量。

签名：XXX

时间：20**年**月**日

【检讨书范文二】

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!