企业售后服务承诺书【优质3篇】
企业售后服务承诺书 篇一
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的产品并对我们的企业寄予厚望。为了向您提供更好的服务，我们郑重承诺以下售后服务内容：
1. 售后服务热线：我们将设立24小时全天候售后服务热线，为您提供及时的咨询和解答。无论是产品使用中的问题还是对我们企业的建议，您都可以随时拨打我们的热线，我们将竭诚为您提供帮助。
2. 快速响应：我们承诺在您提出问题后的24小时内给予答复。我们的售后服务团队将全力以赴解决您的问题，并及时向您反馈解决方案。
3. 产品保修：我们的产品在正常使用条件下享有一年的免费保修期。如果您在保修期内的产品出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。请您保留好购买凭证，以便在需要时能享受到我们的保修服务。
4. 客户满意度调查：为了不断提升我们的服务质量，我们将不定期地进行客户满意度调查。我们将认真听取您的意见和建议，并根据调查结果进行改进。我们希望通过您的反馈帮助我们更好地了解您的需求，以便提供更加优质的售后服务。
5. 售后服务网络：我们在全国范围内建立了完善的售后服务网络，以便更好地为您提供服务。无论您身处何地，我们的售后服务团队都会迅速响应并提供所需的支持。
我们承诺，以上售后服务内容是我们对您的郑重承诺。我们将持续不断地努力提升服务质量，为您提供更好的售后服务体验。
再次感谢您对我们的支持和信任！
祝您生活愉快！
企业售后服务承诺书 篇二
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务寄予期望。我们郑重承诺以下售后服务内容，以满足您的需求和期望：
1. 快速响应：我们承诺在您提出问题后的2小时内给予答复。无论是产品使用中的疑问还是对我们服务的建议，我们将竭诚为您提供及时咨询和解答。
2. 优质服务：我们的售后服务团队将提供高效、专业的服务。无论是故障排除、保修维修还是产品使用指导，我们将为您提供满意的解决方案。
3. 产品保修：我们的产品享有一年的免费保修期。如果在保修期内出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。请您妥善保管购买凭证，以便在需要时享受到我们的保修服务。
4. 客户满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，以了解您的需求和期望。我们将认真倾听您的意见和建议，并根据调查结果不断改进我们的服务质量。
5. 7天无理由退换货：为了保护您的购物权益，我们承诺在购买后的7天内，如果您对产品不满意，可以无理由退换货。请您保持产品完好，并保留好购买凭证，以便顺利办理退换货手续。
我们对以上售后服务内容进行郑重承诺，并将持续不断地努力提升服务质量，为您提供更优质的售后服务体验。
再次感谢您对我们的支持和信任！
祝您生活愉快！
企业售后服务承诺书 篇三
质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应：
本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，
在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
