计算机耗材供应及打印机维修质量服务的承诺书(通用3篇)

计算机耗材供应及打印机维修质量服务的承诺书 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们的计算机耗材供应及打印机维修质量服务。我们非常重视您对我们的信任和支持，并承诺为您提供高质量的产品和服务。

首先，我们郑重承诺，我们所供应的计算机耗材都是经过严格检测和筛选的，确保质量稳定可靠。我们与多家知名耗材供应商合作，确保我们所供应的耗材能够满足您的需求。我们将持续关注市场上最新的技术和产品，确保我们的耗材能够与时俱进，为您提供更好的使用体验。

其次，我们的打印机维修质量服务也是我们的一项重要承诺。我们拥有一支专业的技术团队，他们都具备丰富的打印机维修经验和专业知识。无论您遇到什么问题，我们都将尽快为您解决。我们将以快速响应和高效解决问题为宗旨，确保您的打印机能够正常工作。

除了高质量的产品和服务，我们还致力于提供优质的售后服务。我们的客服团队随时为您提供咨询和帮助，确保您在使用过程中的任何问题都能得到及时解决。我们将积极听取您的反馈和建议，并不断改进我们的产品和服务，以满足您的需求。

最后，我们郑重承诺，我们所提供的计算机耗材供应及打印机维修质量服务将始终保持高水准。我们将秉承诚信、专业和负责任的原则，为您提供满意的产品和服务。

再次感谢您对我们的支持和信任，我们期待与您建立长期的合作关系。

计算机耗材供应及打印机维修质量服务的承诺书 篇二

尊敬的客户：

感谢您选择我们的计算机耗材供应及打印机维修质量服务。我们非常重视您对我们的信任和支持，并承诺为您提供优质的产品和服务。

首先，我们保证所供应的计算机耗材的质量。我们与多家知名耗材供应商建立了长期稳定的合作关系，我们所供应的耗材都是经过严格的质量检测和筛选的，确保其质量稳定可靠。我们将持续关注市场上最新的技术和产品，不断优化我们的耗材供应链，以满足您的需求。

其次，我们的打印机维修质量服务也是我们的一项重要承诺。我们拥有一支专业的技术团队，他们都具备丰富的打印机维修经验和专业知识。无论您遇到什么问题，我们都将尽快为您解决。我们将以高效和专业的态度，确保您的打印机能够正常工作。

除了高质量的产品和服务，我们还致力于提供优质的售后服务。我们的客服团队将随时为您提供咨询和帮助，确保您在使用过程中的任何问题都能得到及时解决。我们将积极听取您的反馈和建议，并不断改进我们的产品和服务，以满足您的需求。

最后，我们承诺，我们所提供的计算机耗材供应及打印机维修质量服务将始终保持高水准。我们将以诚信、专业和负责任的原则，为您提供满意的产品和服务。

再次感谢您对我们的支持和信任，我们期待与您建立长期的合作关系。

计算机耗材供应及打印机维修质量服务的承诺书 篇三

尊敬的*****：

您好！

承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：

一、耗材售后服务

1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执

行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。

2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。

3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。

4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。

5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。

二、售后维修服务的具体实施措施

1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。

2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。

3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。

4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。

5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。

6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。

7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。

三、售后维修服务的其它事项

在售后维修服务过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。