门诊护士创新优质服务承诺书(推荐4篇)

篇一:门诊护士创新优质服务承诺书

尊敬的患者:

您好!作为门诊护士,我们深知您对医疗服务的需求和期望。为了提供更好的护理服务,我们愿意做出以下承诺:

1. 关注您的需求:我们将始终以您的需求和舒适为首要考虑。在接待您时,我们将细心倾听您的病情描述,询问症状,以确保我们全面了解您的健康状况。

2. 提供专业护理:我们将根据您的病情和需求,为您提供专业的护理服务。我们将持续学习和更新护理知识,以确保我们能够提供最新的医学护理技术和方法。

3. 尊重您的隐私:我们将严格遵守医疗保密法规,维护您的个人隐私权。我们将确保您的个人信息不会被泄露,除非得到您的明确同意或法律要求。

4. 温暖的沟通:我们将以友善和真诚的态度与您沟通,尊重您的意见和选择。我们将耐心解答您的疑问,并提供您需要的信息,以便您做出明智的决策。

5. 安全护理:我们将确保提供安全的护理环境,遵守诊所的卫生和感染控制规定。我们将正确使用医疗器械和设备,以避免任何可能的伤害。

6. 持续改进:我们将积极参与团队会议和培训,不断改进我们的护理技能和服务质量。我们将积极听取您的反馈和建议,以便我们能够不断提升自己的工作。

作为门诊护士,我们深感荣幸能够为您提供护理服务。我们将全力以赴,确保您在我们的照顾下感到舒适和安心。如果您有任何问题或需求,请随时与我们沟通。感谢您的信任和支持!

门诊护士团队

篇二:门诊护士创新优质服务承诺书

尊敬的患者:

您好!我们是一支充满激情和创新的门诊护士团队。为了提供更好的护理服务,我们愿意做出以下承诺:

1. 提供个性化护理:我们将根据您的个人需求和病情,为您提供个性化的护理服务。我们将灵活调整护理方案,以确保您获得最适合您的治疗和关怀。

2. 创新医疗技术:我们将积极引进和应用先进的医疗技术和设备。我们将不断学习和掌握最新的护理技术,以提供更精准、高效和安全的护理服务。

3. 提供全方位支持:我们将为您提供全方位的护理支持。无论是在诊所还是在家庭护理环境中,我们将与其他医疗团队成员合作,确保您获得全面的护理和康复支持。

4. 关注健康教育:我们将积极开展健康教育活动,向您提供有关疾病预防、保健和自我管理的知识。我们将帮助您了解疾病的原因、治疗方法和预后,以便您更好地管理自己的健康。

5. 提供心理支持:我们将关注您的心理健康,并提供必要的情绪支持。我们将倾听您的心声,理解您的困惑和挣扎,并提供安慰和鼓励。

6. 推动护理研究:我们将积极参与护理研究和学术交流活动,不断提升我们的专业水平。我们将分享和推广我们的经验和成果,为护理行业的发展做出贡献。

作为门诊护士,我们将竭尽全力为您提供优质的护理服务。我们相信,通过我们的努力和创新,您将能够获得更好的治疗效果和医疗体验。如果您有任何建议或意见,请随时与我们联系。感谢您的信任和支持!

门诊护士团队

门诊护士创新优质服务承诺书 篇三

作为门诊护士,我们深知与患者之间的互动和沟通对于提供优质服务的重要性。因此,我们门诊护士制定了以下创新优质服务承诺书,以确保我们能够为每位患者提供最好的医疗体验:

1. 建立良好的沟通和信任关系。我们将积极倾听患者的需求和关注,与患者进行有效的沟通,建立互信互动的关系,让患者感受到我们的关心和专业。

2. 提供全程陪护服务。我们将尽最大努力为患者提供全程陪护服务,包括协助患者就诊、解答患者的疑问、提供心理支持等,让患者在就医过程中感受到我们的关注和关爱。

3. 提供细致入微的护理服务。我们将注重细节,关注患者的个人需求,如饮食偏好、生活习惯等,提供个性化的护理服务,让患者感受到我们的关心和专业。

4. 提供健康宣教和指导。我们将向患者提供健康宣教和指导,帮助患者更好地理解疾病和治疗过程,培养良好的生活习惯和健康意识,提高患者的康复效果。

5. 提供跨学科合作的护理服务。我们将与其他医疗团队密切合作,充分发挥护士的专业优势,为患者提供全方位的医疗服务,提高患者的治疗效果。

6. 提供持续的专业发展。我们将积极参加专业培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能,以适应医疗行业的发展和变化,提供更好的护理服务。

7. 提供贴心的服务回馈。我们将通过定期的服务回馈活动,收集患者对我们服务的反馈和建议,以不断改进自身的服务质量,为患者提供更好的医疗体验。

我们门诊护士将以承诺书中的内容为准则,持续改进自身的服务水平,提供更优质的医疗服务。我们将不断创新和进取,努力满足患者的需求,为每位患者提供最好的医疗体验,帮助他们尽快恢复健康。

门诊护士创新优质服务承诺书 篇四

口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动,承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。

二、落实医疗服务规范

落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。四是

深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

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