幕墙工程售后服务承诺书【通用5篇】
幕墙工程售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的幕墙工程服务。为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺以下事项：
一、服务质量保证
1. 我们将按照合同约定的时间和质量要求完成幕墙工程，确保工程质量达到国家相关标准和规范。
2. 在工程竣工后的保修期内，我们将按照合同约定免费修复和更换因质量问题引起的故障和损坏。
3. 我们将严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工，确保工程安全可靠。
二、售后服务保障
1. 在工程竣工后，我们将安排专业的售后服务团队定期进行回访，了解工程使用情况和客户意见，及时解决客户提出的问题和需求。
2. 对于由于我们施工不当或材料质量问题引起的故障和损坏，我们将承担免费维修和更换责任。
3. 我们将建立健全的客户服务档案，记录工程维护保养情况和客户意见，以便更好地为客户提供售后服务。
三、快速响应和处理
1. 当客户提出售后服务请求时，我们将在24小时内与客户取得联系，了解问题具体情况，并在48小时内制定解决方案。
2. 对于紧急情况，我们将立即派遣专业技术人员到现场进行处理，确保问题及时得到解决。
四、优质配件和材料供应
1. 我们将严格按照国家相关标准和规范选用优质配件和材料，确保售后维修和更换所使用的配件和材料质量可靠。
2. 我们将与优质供应商建立长期合作关系，确保配件和材料的供应稳定和及时。
综上所述，我们郑重承诺以上内容，力求为您提供优质的售后服务。我们将始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为您的幕墙工程提供全方位的售后支持。
再次感谢您的选择和信任！
公司名称
日期
幕墙工程售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的幕墙工程服务。为了给您提供更完善的售后服务，我们郑重承诺以下事项：
一、质量保证
1. 我们将严格按照国家相关标准和规范进行幕墙工程施工，确保工程质量达到或超过合同约定的要求。
2. 在工程竣工后的保修期内，我们将免费修复和更换因质量问题引起的故障和损坏。
3. 我们将对施工过程中涉及的关键节点和关键工序进行严格把控，确保工程质量稳定可靠。
二、售后服务保障
1. 在工程竣工后，我们将建立健全的售后服务体系，为您提供全方位的技术支持和维护服务。
2. 我们将定期进行工程回访，了解工程使用情况和客户反馈，及时解决客户提出的问题和需求。
3. 对于由于我们施工不当或材料质量问题引起的故障和损坏，我们将承担免费维修和更换责任。
三、快速响应和处理
1. 当客户提出售后服务请求时，我们将在24小时内与客户取得联系，并及时到达现场了解问题具体情况。
2. 我们将制定解决方案并在最短的时间内进行处理，确保问题得到及时解决。
四、优质配件和材料供应
1. 我们将选用优质配件和材料，确保售后维修和更换所使用的配件和材料质量可靠。
2. 我们将与优质供应商建立长期合作关系，确保配件和材料的供应稳定和及时。
综上所述，我们郑重承诺以上内容，力求为您提供卓越的售后服务。我们将秉承诚信、专业、高效的原则，持续改进服务质量，为您的幕墙工程保驾护航。
再次感谢您的选择和信任！
公司名称
日期
幕墙工程售后服务承诺书 篇三
（一）保修期限
免费保修期为一年，免费保修期从竣工验收合格之日
起计算，终生维护。材料品质保证：本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏，我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏，我司将提供维修更换服务，只收取材料及安装工本费。
（二）保修范围
包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等，我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
（三）保修计划
幕墙在正常使用中，保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查，及全面免费清洗，对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
（四）保修承诺
工程保修期暂定为三年，即工程竣工日起，一年时间内，如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题，我司将负责维护、维修、替换。
保修期后，如因施工及材料自身质量而引起的问题，我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修，直到用户满意为止。如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题，我司不承担责任，但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担，同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠，真正做到客户满意，并保证按承诺时间到达3天内解决问题。按照国际惯例，玻璃幕墙在正常使用时，除了正常的定期和不定期的检查和维修外，还应每隔1年进行一次全面检查，以确保幕墙的使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护，我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
（五）保修措施（在保修期内）
当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补漆；
1、当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换；
2、当发现密封胶和密封胶脱落或损坏，应及时修补与更换；当发现幕墙构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落，应及时更换或采取措施加固修复；
3、定期检查幕墙排水系统，当发现堵塞，应及时疏通；
4、当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和修复；
5、当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后应对玻璃幕墙进行全面检查，并视损坏程度进行维修加固。
6、玻璃幕墙在正常使用时，每隔5年应进行一次全面检查，对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。
7、在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定：
不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一维修工作；
玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设备（清洗机、吊篮）必须牢固、操作方便、安全可靠；
在玻璃幕墙的保养与维修工中，凡属高处作业者，必须遵守国家现行标准《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80）的有关规定。
幕墙工程售后服务承诺书 篇四
由深圳装饰集团股份有限公司施工，竣工日期:2017年1月1日(计划时间)，承包商已按《玻璃幕墙工程技术规范》jgj102-2003规定，向我业主提供了《幕墙使用维护说明书》。现承诺如下:
一、对一般规定承诺
1.我单位已按要求在幕墙交付使用前培训了幕墙维修、维护人员。
2.已根据《幕墙使用维护说明书》的相关要求及时制定幕墙的维修、保养计划与制度。
3.雨天或4级以上风力的天气情况下不宜使用开启窗;6级以上风力时，应全部关闭开启窗。
4.幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修工作不在4级以上风力和大雨(雪)天气下进行。
5.幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修使用的作业机具方便、安全可靠;每次使用前都应进行安全装置的检查，确保设备与人员安全。
6.幕墙外表面的检查、清洗、保养与维修的作业中，凡属高空作业者，应符合现行行业标准《建筑施工高处作业安全技术规范》jgj80的有关规定。
二、对检查与维护承诺
1.日常维护和保养应符合下列规定:
1)应保持幕墙表面整洁，避免锐器及腐蚀性气体和液体与幕墙表面接触;
2)应保持幕墙排水系统的畅通，发现堵塞应及时疏通;
3)在使用过程中如发现门、窗启闭不灵或附件损坏等现象时，应及时修理或更换;
4)当发现密封胶或密封胶条脱落或损坏时，应及时进行修补与更换;
5)当发现幕墙构件或附件的螺栓、螺钉松动或锈蚀时，应及时拧紧或更换。
6)当发现幕墙构件锈蚀时，应及时除锈或采取其他防锈措施。
2.定期检查和维护应符合下列规定:
①在幕墙工程竣工验收后一年时，应对幕墙工程进行一次全面的检查，此后每五年应检查一次。检查项目应包括:
1)幕墙整体有无变形、错位、松动，如有，则应对该部位对应的隐蔽结构进行进一步检查;幕墙的主要承力构件、连接构件和连接螺栓等是否损坏、连接是否可靠、有无锈蚀等;
2)玻璃面板有无松动和损坏;
3)密封胶有无脱胶、开裂、起泡，密封胶条有无脱落、老化等损坏现象;
4)开启部分是否启闭灵活，五金附件是否有功能障碍或损坏，安装螺栓或螺钉是否松动和失效;
5)幕墙排水系统是否通畅。
②应对第1款检查项目中不符合要求者进行维修或更换;③幕墙工程使用十年后应对该工程不同部位的结构硅酮密封胶进行粘接性能的抽样检查;此后每三年宜检查一次。
3.灾后检查和修复应符合下列规定:
1)当幕墙遭遇强风袭击后，应及时对幕墙进行全面的检查，修复或更换损坏的构件。
2)当幕墙遭遇地震、火灾等灾害后，应由专业技术人员对幕墙进行全面的检查，并根据损坏程度制定处理方案，及时处理。
三、对清洗承诺
1.业主应根据幕墙表面的'积灰污染程度，确定其清洗次数，但不应少于每年一次。
2.清洗幕墙应按《幕墙使用维护说明书》要求选用清洗液。
3.清洗幕墙过程中不得撞击和损伤幕墙。
幕墙工程售后服务承诺书 篇五
由我公司承接的f栋幕墙工程，现已进入到紧张的收尾阶段，感谢贵司一直以来对我公司各项工作的大力支持。为了按时保质保量完成f栋幕墙所有施工任务，现我司承诺如下:
1、f栋所有幕墙施工任务确保在20xx年1月15日全部完成。
2、按项目管理体制，实行项目经理负责制，推行项目法施工。
3、做好各项完工施工准备工作，特别是补单材料、劳动力安排、机械设备应做好计划，按要求时间进场、保质、保量及时到位。
4、严格采用网络计划施工，实行三级网络计划控制，利用微机进行动态管理，通过对网络图进行时间参数的计算，找出计划中的关键工种和关键线路，针对关键工种和关键线路合理调配人力、物力、资金，确保计划目标的完成。
5、在计划安排中落实雨季施工措施，保证施工的均衡性、连续性。
6、针对现场剩余施工特点，合理安排施工计划，进行分区并行施工，交叉施工，加快施工进度。
7、施工队、班组以责任承包与效益挂钩，充分调动全体人员的积极性和创造性。同时对施工班组采取奖惩制度。
8、加强质量管理，严格控制每一道工序的施工质量，避免返工。对于遗留质量问题，成立质量小组进行逐层逐户检查整改。
9、正确处理工程进度与经济性的关系，必要时加大人、财、物的投入，确保工期目标的实现
针对本工程完成节点工期要求，我司将积极组织施工力量，全面展开施工生产，加强安全质量进度施工管理，协调好各种工种的工序衔接，在确保安全质量的前提下，实现各节点目标的顺利完成。
沈阳远大铝业工程有限公司
承诺人:
20xx年12月23日
