酒店的承诺书(通用5篇)

酒店的承诺书篇一：为客户提供安全舒适的住宿环境

酒店作为旅行和度假的重要组成部分，承担着为客户提供安全舒适的住宿环境的责任。为了确保客户的满意度和安全感，我们制定了以下承诺书：

首先，我们承诺为客户提供卫生安全的住宿环境。我们将严格执行卫生标准，定期对客房、公共区域和设施进行清洁和消毒，确保客户居住期间的卫生安全。我们将采用安全、环保的清洁用品和消毒剂，确保对客人和员工的健康无害。

其次，我们承诺提供舒适的住宿设施和服务。我们将确保客房的设施完善，床上用品干净整洁，空调、热水等设施正常运行。我们还将提供24小时热情周到的客房服务，满足客户的各种需求。如果客户对住宿设施或服务有任何问题或建议，我们将积极解决和改进，以提供更好的住宿体验。

第三，我们承诺保护客户的个人隐私和财产安全。我们将严格遵守相关法律法规，确保客户的个人信息不被泄露或滥用。我们将提供安全可靠的保险箱，保护客户的贵重物品和财产安全。同时，我们还将加强安全巡逻和监控系统的管理，确保客户在酒店内的安全。

最后，我们承诺提供高质量的客户服务。我们将培训员工具备良好的服务技能和职业道德，确保客户在酒店的每一个接触点都能感受到专业、友好和热情的服务态度。我们将建立客户反馈机制，及时回应客户的问题和意见，不断改进和提升服务质量。

在我们的努力下，我们相信我们能够为客户提供安全舒适的住宿环境。我们承诺将持续不断地改进和提升服务质量，以满足客户的需求和期望。感谢客户的信任与支持，我们期待您的光临。

酒店的承诺书篇二：为客户提供独特而难忘的住宿体验

酒店作为旅行和度假的重要环节，我们深知客户对于住宿体验的期望。为了让客户在我们酒店度过一个独特而难忘的时光，我们制定了以下承诺书：

首先，我们承诺提供舒适奢华的住宿环境。我们将精心设计和装饰客房，提供高品质的床上用品和家具，为客户打造一个温馨而舒适的居住空间。我们将不断改进和更新酒店设施，以满足客户对于奢华和舒适的追求。

其次，我们承诺提供独特的餐饮和娱乐体验。我们将为客户提供丰富多样的餐饮选择，包括本地特色美食和国际美食。我们将邀请有才华的厨师和调酒师为客户提供精致的菜品和饮品。此外，我们还将提供丰富多样的娱乐活动，如音乐会、文化展览等，让客户在酒店内度过一个愉快而有意义的时光。

第三，我们承诺提供个性化的服务。我们将关注客户的喜好和需求，为客户提供个性化的服务和定制化的行程安排。我们将与客户保持密切的沟通和联系，确保客户的需求得到及时满足。我们将培训员工具备良好的沟通和服务技能，以提供专业而贴心的服务。

最后，我们承诺保护客户的隐私和安全。我们将严格遵守相关法律法规，确保客户的个人信息不被泄露或滥用。我们将加强保安巡逻和监控系统的管理，确保客户在酒店内的安全。

我们相信，通过我们的努力和承诺，我们能够为客户提供独特而难忘的住宿体验。感谢客户的信任与支持，我们期待您的光临。

酒店的承诺书 篇三

为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。

2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。

4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导。

5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的.扩大和发展。

6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。

7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。

以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

员工签字：

签字日期：

酒店的承诺书 篇四

为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：

1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。

4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。

酒店的承诺书 篇五

甲方：__________（以下简称甲方）

乙方：__________（以下简称乙方）

为了杜绝员工安全事故的发生，甲乙双方本着平等自愿的原则，经充分友好协商，就乙方在甲方酒店工作培训及生活期间安全责任方面达成协议，以资双方共同恪守。

1、甲方要经常向乙方进行安全常识方面的教育，告知员工要保护好个人人身安全和财产安全，尤其要防止人身意外伤害事故的发生。

2、在酒店工作或培训期间，乙方离开工作及生活区域（请假、临时假、休假、私自外出等）如发生意外由乙方自己承担损失，甲方概不负责。

3、乙方在工作期间要时刻注意自身安全，禁止攀高和危险游戏，禁止做危险动作等，如发生人身伤害等意外完全由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

4、甲方禁止乙方进行吸毒、打架、诈骗、勒索等违法活动，并时刻监督和引导乙方不得有上述行为，如乙方在酒店或工作时间之外，私自进行违法或动（如吸毒、打架、诈骗、勒索等）被国家司法机关追究的，由当事人本人承担一切经济和法律责任，甲方不承担任何责任。

5、酒店倡导吸烟有害健康，工作和学习区域内禁止吸烟，确需吸烟者必须在酒店制定的地点（吸烟区）吸烟，不可随意乱扔烟头，并且要把烟头彻底熄灭，避免火灾的发生，如发生意外由乙方自行承担一切经济赔偿责任和个人损失，甲方概不承担任何责任。

6、在酒店工作期间，未经批准，擅自驾驶本酒店或私人车辆外出，违反交通规则，发生交通事故，造成人员伤亡者，由本人承担一切经济责任及法律责任，甲方不承担任何责任。

7、本酒店门前各种车辆出人频繁，员工步行或驾驶车辆出入要增强安全意识，提高警惕，放慢速度，做到安全出行。如乙方不遵守宾馆的规定，在门前发生任何意外和人身伤害，由本人自行承担一切责任，甲方不承担任何责任。

8、酒店严禁任何人携带（如管制刀具、爆炸品、易燃品等），如有违反禁令私下携带者，造成的责任事故，

一切后果由当事人承担经济责任和法律责任，甲方概不承担任何责任。

9、所有员工在工作和实际操作中必须严格执行酒店制定的工作操作规范和工作流程，如未按照酒店所指定的操作规范违规工作，造成事故损失的，一切责任由当事人承担，酒店概不承担任何赔偿责任。

10、凡在酒店住宿员工要遵守宿舍管理规定，有下列情形之一而发生人身意外伤害的均有本人承担一切后果。

（1）员工攀爬、坐、骑、滑楼梯护栏或建筑和设施的。

（2）员工将身体探出窗外的。

（3）员工因饮酒而发生事故的。

（4）在宿舍私接电线、违规使用电器的。

（5）寻衅滋事、打架斗殴的。

（6）个人有病隐瞒不报而引发人身伤害的。

（7）员工外出不归或不按时归宿，不论是否办理请假手续，在外发生人身意外伤害的。

（8）因个人原因未保管好个人贵重物品（现金）而丢失的。

（9）员工违章违纪造成其他不良后果的。

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1、本协议未尽事宜，可订立补充条款，补充协议条款及附件为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。

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2、协议自双方签字之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

代表签字：

年月

乙方：责任员工