工程质量保证及售后承诺书【精简4篇】
工程质量保证及售后承诺书 篇一
工程质量保证及售后承诺书
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的工程服务。我们将竭尽全力为您提供高质量的工程，并为您提供优质的售后服务。在此，我们向您保证以下事项：
一、工程质量保证
我们承诺，所有的工程项目都将按照相关标准和规范进行设计、施工和验收，并确保达到或超过您的期望。我们将严格把控施工过程中的每一个环节，保证工程质量的稳定和可靠性。
1.1 设计阶段质量保证
我们的设计团队由经验丰富的专业人员组成，具备相关的资质和技术能力。在设计阶段，我们将全面考虑您的需求和要求，制定适合您的工程方案。我们承诺，设计方案将符合相关的法律法规和技术标准，确保工程的安全性和可持续发展。
1.2 施工阶段质量保证
我们的施工团队由经验丰富的工程师和技术工人组成，具备相关的资质和技术能力。在施工阶段，我们将严格按照施工图纸和技术要求进行施工，确保每一个细节都得到精确执行。我们将采用先进的施工技术和设备，确保施工质量和工程进度。
1.3 验收阶段质量保证
在工程完成后，我们将按照相关的验收标准进行严格的检查和测试。我们将确保工程达到或超过您的期望，并解决您提出的任何合理的质量问题。
二、售后服务承诺
我们承诺，在工程竣工后的一定期限内，为您提供优质的售后服务。无论是工程质量问题还是其他问题，我们将积极响应并及时解决。
2.1 工程质量问题的保修
如果在保修期内发生由于设计、施工或材料等问题引起的工程质量问题，我们将承担相应的责任并提供免费的维修或更换服务。我们将确保您的权益不受任何损害。
2.2 售后服务的响应和解决
如果您在使用过程中遇到任何问题或困难，您可以随时联系我们的售后服务团队。我们将及时响应您的需求，并尽快解决您的问题。我们将以专业和友好的态度与您沟通，确保您的满意度。
在此，我们再次向您承诺，我们将竭尽全力为您提供高质量的工程和优质的售后服务。我们期待与您的合作，并衷心感谢您对我们的信任和支持！
谢谢！
XXX工程有限公司
日期：xxxx年xx月xx日
工程质量保证及售后承诺书 篇二
工程质量保证及售后承诺书
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的工程服务。为了保证您的利益和满意度，我们愿意提供以下的工程质量保证和售后承诺：
一、工程质量保证
我们将严格按照相关的法律法规、技术标准和合同要求进行施工，确保工程质量的稳定和可靠性。具体承诺如下：
1.1 施工质量保证
我们将严格按照施工图纸和技术要求进行施工，确保每一个施工环节都符合相关标准和规范。我们将采用先进的施工技术和设备，确保施工质量和工程进度。
1.2 材料质量保证
我们承诺所有使用的材料都符合相关的质量标准和要求。我们将严格按照合同要求采购材料，并确保材料的质量和性能符合您的期望。
1.3 设计质量保证
我们的设计团队由经验丰富的专业人员组成，具备相关的资质和技术能力。在设计阶段，我们将全面考虑您的需求和要求，制定适合您的工程方案。我们承诺，设计方案将符合相关的法律法规和技术标准，确保工程的安全性和可持续发展。
二、售后服务承诺
我们将为您提供优质的售后服务，确保您在工程竣工后的满意度。具体承诺如下：
2.1 售后服务响应
如果您在使用过程中遇到任何问题或困难，您可以随时联系我们的售后服务团队。我们将及时响应您的需求，并尽快解决您的问题。我们将以专业和友好的态度与您沟通，确保您的满意度。
2.2 故障维修和保修
如果在保修期内发生由于设计、施工或材料等问题引起的工程质量问题，我们将承担相应的责任并提供免费的维修或更换服务。我们将确保您的权益不受任何损害。
2.3 长期合作支持
我们希望能够与您建立长期的合作关系。在工程竣工后，我们将为您提供定期的检查和维护服务，确保工程的持续良好运行。
在此，我们再次向您承诺，我们将竭尽全力为您提供高质量的工程和优质的售后服务。我们期待与您的合作，并衷心感谢您对我们的信任和支持！
谢谢！
XXX工程有限公司
日期：xxxx年xx月xx日
工程质量保证及售后承诺书 篇三
致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心：
根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：
一、售后服务承诺
1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。
2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。
3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后“确保施工质量承诺书”）
4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。
5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天
候服务。
6、竣工验收资料完整、规范、有效。
二、售后服务保证
1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。
2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。
3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。
4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。
三、验收规程
（一）验收规程、内容
1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。
2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。
3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。
5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。
6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。
（二）产品确认
1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。
2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。
3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。
四、投诉体系及联系方式
1、联系方式：沈阳市xx道路设施有限公司 联系人：xxx经理
联系电话：xx
联系传真：xx
联系地址：沈阳市于洪区沈大路116号
2、服务热线及投诉电话：xxx
承诺人：沈阳市xx道路设施有限公司（盖章）
法定代表人：（签字）
20xx年8月18日
工程质量保证及售后承诺书 篇四
尊敬的用户：
感谢您使用伟达地暖！
“竭尽一切可能，真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：
1、为用户提供技术指导和技术咨询。
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。
3、负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供采暖系统的零配件。
工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本
二、保修期内服务：
1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年（即三个采暖季）。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，24小时上门服务。
2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分（温控器、水泵、流量开关等）出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。
3、用户以电话，传真信函方式向公司技术服务中心申报。申报响应，在约定的.时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。（外地项目视情况而定）
4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。
三、系统故障
如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。
以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：
1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
2、由于操作不当而造成的故障或损坏；
四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间：接到用户服务通知后，xx分钟内给客户准确答复，xx小时内赶到现场进行维修；
2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线：
4、24小时技术支持、售后电话：
