服务承诺书(优选3篇)

服务承诺书 篇一

亲爱的客户：

感谢您选择我们的服务。我们深知，客户是我们企业发展的源泉，为此我们制定了一系列服务承诺，以确保您享受到最优质的服务体验。

第一，我们承诺提供高品质的产品和服务。我们将持续改进和优化我们的产品，确保它们符合最高的质量标准。无论您购买的是什么产品，我们都会确保它们的质量无可挑剔。

第二，我们承诺提供周到的售前咨询服务。我们的销售团队会耐心听取您的需求，并提供专业的建议和解决方案。我们深知每个客户的需求都是独一无二的，因此我们会根据您的需求量身定制最适合您的产品和服务。

第三，我们承诺提供及时的售后服务。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或困惑，我们的客户服务团队将随时为您提供支持和帮助。我们将尽快解决您的问题，确保您的满意度。

第四，我们承诺遵守所有法律法规和行业准则。我们将始终遵守诚信经营的原则，维护客户的权益。我们不会从事任何违法或不道德的行为，始终以诚信和透明的方式与客户进行合作。

第五，我们承诺保护客户的隐私。我们将严格遵守相关的隐私政策，确保您的个人信息安全。我们不会向任何第三方透露您的个人信息，除非获得您的明确许可或法律要求。

最后，我们承诺持续改进和提升我们的服务质量。我们将定期收集客户反馈，并根据反馈意见进行改进。我们将不断学习和创新，以满足客户不断变化的需求。

再次感谢您选择我们的服务。我们将竭诚为您提供最好的产品和服务，以实现您的期望和需求。

服务承诺书 篇二

尊敬的顾客：

感谢您对我们的信任和支持。为了提供更好的服务体验，我们郑重承诺以下几点：

第一，我们承诺提供真诚的服务态度。无论您是购买产品还是咨询问题，我们的员工将始终以真诚、友好的态度对待您。我们将倾听您的需求，尽力满足您的期望，确保您在与我们的交流中感受到温暖和关怀。

第二，我们承诺提供高效的服务响应。我们将尽快回复您的咨询和问题，确保您能够及时得到所需的帮助和支持。我们的客户服务团队将时刻待命，为您提供快速解决方案。

第三，我们承诺提供专业的技术支持。无论您在使用产品过程中遇到什么问题，我们的技术团队都将为您提供专业的指导和支持。我们的工程师将尽快解决您的技术难题，确保您的使用体验顺利无阻。

第四，我们承诺提供贴心的售后服务。我们将定期与您进行沟通，了解您的使用情况和反馈意见。如果您对产品有任何不满意的地方，我们将尽快处理并为您提供满意的解决方案。

第五，我们承诺保护您的权益。我们将严格遵守相关法律法规和行业准则，确保您的合法权益得到维护。我们不会以任何方式侵犯您的权益，始终以诚信和透明的方式与您进行合作。

最后，我们承诺不断提升服务质量。我们将定期进行客户满意度调查，收集客户的反馈意见，并根据反馈意见进行改进。我们将持续学习和创新，以满足客户不断提升的需求。

再次感谢您的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务，以满足您的需求和期望。

服务承诺书 篇三

我_________公司(以下简称我公司)根据_______号文件批复开发建设______项目，我公司根据贵司摆帐款要求，我开户银行______银行 ______支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款______万元人民币。我公司同意显示和支付______%服务费。

我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。

双方签订协议后企业方即可向资方支付______万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付______万元服务费，然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

特此承诺

承诺单位(盖章)：

法定代表人或经办人(签字)：

年 月 日

服务承诺书 篇5我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1 保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称： 建筑装饰有限公司