售后承诺书(精选6篇)

售后承诺书 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品！为了提供更好的售后服务，我们制定了以下售后承诺书，以确保您的满意度和购买的价值。

1. 售后服务保障

我们承诺为您提供一年的免费售后服务。在保修期内，如果您的产品出现任何质量问题，我们将提供免费的维修或更换服务。我们将确保您的产品在最短的时间内得到处理，以减少您的不便。

2. 快速响应

我们重视您的需求，并努力实现快速响应。无论您是通过电话、电子邮件还是在线聊天与我们联系，我们将在24小时内回复您的咨询。如果您需要售后服务，我们将在48小时内安排专业技术人员对您的问题进行解答或处理。

3. 优质备件

我们承诺使用优质备件进行维修或更换。我们的备件均经过严格的质量检查，以确保其与原装备件相同的质量和性能。我们将尽最大努力保证您的产品在维修后的使用效果与新品一致。

4. 专业技术支持

我们拥有一支经验丰富、专业的技术团队，他们将为您提供专业的技术支持。无论您遇到什么问题，我们将为您提供详细、准确的解答，并通过电话、视频或现场支持等多种方式，帮助您解决问题。

5. 持续改进

我们承诺不断改进我们的售后服务。我们将定期收集客户的反馈意见，并根据您的建议和需求进行相应的改进。我们希望通过不断的改进，为您提供更好的售后服务体验。

在此，我们再次感谢您的支持和信任。我们将竭诚为您服务，确保您的满意度和购买的价值。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

公司名称

售后承诺书 篇二

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品！我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们制定了以下售后承诺书，以确保您的购买体验和产品的品质。

1. 售后服务保障

我们为您提供长达两年的免费售后服务。在保修期内，如果您的产品出现任何质量问题，我们将提供免费的维修或更换服务。我们将以最快的速度解决您的问题，以减少您的不便。

2. 快速响应

我们重视每一位客户，并将尽快响应您的需求。无论您是通过电话、电子邮件还是在线聊天与我们联系，我们将在24小时内回复您的咨询。如果您需要售后服务，我们将在48小时内安排专业技术人员为您提供支持。

3. 优质备件

我们承诺只使用优质备件进行维修或更换。我们的备件均经过严格的质量控制，以确保其与原装备件相同的品质和性能。我们将尽最大努力确保您的产品在维修后能够恢复到最佳状态。

4. 专业技术支持

我们拥有一支专业的技术团队，他们将为您提供专业的技术支持。无论您遇到什么问题，我们将为您提供详细、准确的解答，并通过电话、视频或现场支持等多种方式，帮助您解决问题。

5. 持续改进

我们致力于不断改进我们的售后服务。我们将积极听取客户的反馈意见，并根据您的建议和需求进行相应的改进。我们希望通过持续的改进，为您提供更好的售后服务体验。

再次感谢您的支持和信任。我们将竭诚为您服务，确保您的购买体验和产品的品质。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

公司名称

售后承诺书 篇三

一

1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。

2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由xxxx本地售后服务机构(xxxxxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。

3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方提供的技术服务要求后，1小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。

4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后，1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备，贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我方承担。

5、设备保修期届满后，我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务，贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用，我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。

1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品，并完全符合投标文件中的各项要求，产品质量、规格型号和性能完全满足。如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障，我方负全责，费用由我方负担。

2、产品质量保证期限为2年。

3、发现我方产品出现质量问题，我方将在1小时内给予答复。

4、我方中标后，保证在10个工作日内到货。

xxxxxx医疗设备有限公司

售后承诺书 篇四

我公司认真按照以下要求作出承诺：

（一）生产过程严格按iso9001：20xx质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

（二）自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

（三）售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

（四）收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

（五）货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

（六）具体保修细则如下：

（1）班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

（2）文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

（3）椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

（4）职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

（5）沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

（6）保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

（7）客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

（8）产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

承诺人：xxx

日期：xx年xx月xx日

售后承诺书 篇五

尊敬的各位业主朋友们：大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：

一、特价品管理为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以1000—5000元罚款。

二、质量保证管理各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。

三、价格管理各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各

展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。

四、环保管理各展位所售商品需经过iso9001的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。

以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极积极配合以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。

售后承诺书 篇六

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证 xx景观工程 在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期

绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程

为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础

工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用

期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付

本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护

期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还

发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。

本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

双方共同签署。

承诺单位：

时间：