电信业务经营承诺书范文【经典4篇】
电信业务经营承诺书范文 篇一
尊敬的客户：
您好！
感谢您选择我们公司的电信服务。我们郑重承诺，为保障您的权益和提供优质的服务，我们将严格按照以下承诺履行我们的责任：
一、服务品质承诺
1. 我们将提供可靠、稳定的电信服务，确保您的通信畅通无阻。
2. 我们将尽最大努力提升服务质量，不断改进网络设施，以满足您的需求。
3. 我们将建立健全的客户服务体系，保证在服务过程中给予您及时、有效的技术支持和帮助。
二、信息安全承诺
1. 我们将严格遵守国家相关法律法规，保护您的个人信息安全，不泄露、不篡改、不滥用您的个人信息。
2. 我们将采取多种技术手段和安全措施，确保您的通信内容和数据不被非法获取或篡改。
3. 我们将及时更新安全防护措施，预防和应对网络攻击、病毒传播等安全事件，保障您的信息安全。
三、公平竞争承诺
1. 我们将遵守市场经营规则，不从事不正当竞争行为，保证公平竞争环境。
2. 我们将确保价格合理、透明，并提供明确的资费标准和计费方式，不擅自变更或加价。
3. 我们将提供公平的服务环境，不歧视客户，不限制您的选择权利。
四、投诉处理承诺
1. 我们将建立健全的投诉处理机制，提供24小时客户服务热线，及时解答您的问题和投诉。
2. 我们将认真对待每一位客户的投诉，及时调查处理，并向您反馈处理结果。
3. 我们将积极改进服务，根据客户反馈不断完善我们的业务和管理。
以上是我们公司的电信业务经营承诺，我们将恪守承诺，竭诚为您提供满意的服务。如果您对我们的服务有任何建议或意见，请随时与我们联系，我们将及时解决您的问题。
再次感谢您对我们公司的支持和信任！
祝生活愉快！
您诚挚的服务提供商
电信业务经营承诺书范文 篇二
尊敬的客户：
您好！
感谢您选择我们公司的电信服务。作为一家专业的电信运营商，我们郑重承诺为您提供优质、可靠的服务，并确保您的权益得到充分保护。以下是我们的承诺内容：
一、服务质量承诺
1. 我们将全面提升网络设施和服务质量，确保您的通信畅通无阻。
2. 我们将加强技术研发和创新，为您提供更好的服务体验。
3. 我们将建立健全的客户服务机制，及时处理您的问题和需求。
二、资费透明承诺
1. 我们将公开明确的资费标准和计费方式，确保您了解清楚自己的消费情况。
2. 我们将严禁擅自对您的资费进行变更或加价，保障您的权益。
3. 我们将提供详细的账单和消费明细，确保您对每一笔费用都有清晰的了解。
三、信息安全承诺
1. 我们将建立严格的信息安全管理制度，保护您的个人信息不被泄露、篡改或滥用。
2. 我们将采取多种安全措施，确保您的通信和数据安全。
3. 我们将定期进行安全风险评估和漏洞修复，预防和应对安全事件，保障您的信息安全。
四、投诉处理承诺
1. 我们将建立高效的投诉处理机制，提供多种投诉渠道，及时解决您的问题和投诉。
2. 我们将认真对待每一位客户的投诉，及时调查并采取有效措施进行处理。
3. 我们将加强自身管理，改进服务质量，避免类似问题再次发生。
感谢您对我们公司的信任和支持！我们将以更优质的服务回报您的信任，如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
您诚挚的服务提供商
电信业务经营承诺书范文 篇三
为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权力和义务。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。不转让或变相转让电信业务经营权。
三、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
四、不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时，不租用无电信业务经营许可证单位提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
五、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况(包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等)报告省通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，在完成公司的工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、取得电信业务经营许可证后，公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按要求办理经营许可证注销手续。
十、接受省通信管理局的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报送经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。
十一、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十二、依法开展电信业务宣传，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。 十五、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档。
十六、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十七、如本经营单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。
十八、本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
法定代表人(签名)：
单位(盖章)：
年 月 日
电信业务经营承诺书范文 篇四
为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。
二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务;不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区电信业务。
三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。
四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。
五、在取得经营许可证一年后，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。预期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况(包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等)报告省通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按照要求办理经营许可证注销手续。
十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。
十一、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。
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十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。
十四、如本单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。
本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
杭州兆祥科技有限公司 法定代表人(签名) 年 月 日
