智能排队叫号系统在医院的应用【优质3篇】

智能排队叫号系统在医院的应用 篇一

随着科技的不断发展，智能排队叫号系统在医院的应用已经成为现实。这一系统的引入，为医院的排队问题提供了一种高效、便捷的解决方案。它不仅提升了医院服务的质量和效率，还改善了患者的就医体验。

首先，智能排队叫号系统能够提高医院的服务质量和效率。在传统的排队方式中，患者需要花费大量时间在等待和排队上。而智能排队叫号系统通过数字化和自动化的方式，能够快速准确地为患者分配就诊号码，并显示在屏幕上。患者只需要轻松地等待自己的号码被呼叫即可，不再需要长时间地等待在人满为患的候诊室中。这不仅节省了患者的时间，也提高了医院的工作效率。

其次，智能排队叫号系统改善了患者的就医体验。在传统的排队方式中，患者可能需要在拥挤的候诊室中长时间等待，导致不适和焦虑。而引入智能排队叫号系统后，患者可以更加舒适地等待自己的就诊。他们可以在候诊室外自由活动，例如阅读杂志、喝咖啡或者与家人朋友聊天，而不必担心错过自己的叫号。这不仅提高了患者的就医体验，也减轻了他们的压力和焦虑感。

此外，智能排队叫号系统还能提供更多的信息和服务。通过系统的屏幕显示，患者可以实时了解自己的就诊进度，并且可以预约和查询相关的医疗信息。医院也可以通过系统向患者发送就医提醒和健康知识，提供更全面的医疗服务。这种信息化的交流方式不仅方便了患者，也提升了医院的服务水平。

总之，智能排队叫号系统的应用在医院中具有重要的意义。它提高了医院的服务质量和效率，改善了患者的就医体验，并且提供了更多的信息和服务。随着科技的不断进步，相信智能排队叫号系统在医院中的应用将会越来越广泛，为医患双方带来更多的便利和效益。

智能排队叫号系统在医院的应用 篇三

　　2.1排队叫号系统在医生诊室的应用

　　病人网络预约挂号、电话挂号、现场挂号，都在医院一个号源池里取号。挂号时，病人选择就诊医生，挂号系统就自动按挂号的先后顺序为医生排列好就诊顺序，挂号发票上标示出就诊序号，医生按排列顺序为病人就诊。医生诊室门上方安装有LED液晶显示屏，分两行显示，上面一行显示 **号(挂号序号)***(病人姓名)正在就诊，下面一行显示**号***待诊。这样病人就可以判断自己就诊时间大约在几点，方便病人安排等候就诊。

　　2.2排队叫号系统在门诊药房的应用

　　药房显示屏上分有窗口一窗口二等，每一窗口设两列，左边一列显示等待取药人员名单5人，右边一列显示正在取药人员名单。门诊药房病人在医生处就诊后到收费室交费。收费人员一旦在程序里收费完毕，药房后台打印机就自动打印病人处方，施药人员按照处方配药好，递交发药前台工作人员，前台工作人员扫描处方，电子显示屏左列等待取药人员名字就跳到右边正在取药人员名单里，同时广播喊人，通知***到第几窗口取药。病人在交费后就到药房前大厅里坐着等候广播通知，收费发票上显示同时有第几窗口取药。

　　2.3排队叫号系统在B超室的'应用

　　B超室的液晶显示屏显示有等待检查人员，正在检查人员。病人在医生诊室就诊，医生下达电子检查申请单，病人到收费室交费后，收费系统自动按交费顺序在PACS系统里为病人排列好，并且还分出急诊、普通。医生按先后顺序点击病人检查，同时广播喊***人前来检查，***等待下一个检查。

　　三、排队叫号系统在医院的应用效果

　　3.1改善了医疗就诊环境

　　应用排队叫号系统后，药房处不再有打堆取药现象，病人们安静祥和的坐在大厅里等广播通知或者关注显示屏显示，然后上前取药。电子叫号系统启用前，患者及家属围在医生诊桌

前，医生接诊环境混乱，而等在外面的患者由于不能一目了然，更是抱怨连连。电子叫号系统启用后，自动公开叫号，高度透明，患者心中有数，心态平和的等待就诊，诊室安静，实现了一医一患，医生对病人的诊治更加详尽从容1。

　　3.2建立良好医患关系

　　排队叫号系统很好地解决了病人就诊时排队无序等问题，让病人可以安心地坐在候诊区候诊，不会再担心有人插队，就诊情况一目了然2。增加了医患之间的信任，提高了门诊的服务质量与病人的满意度，提高了医院的信息化水平3。

　　参考文献：

　　[1]田晓锦，张宝平.门诊电子叫号系统和“一卡通"的应用与管理体会[J].中国药业，2012，12(21)：412-413.

　　[2]宁友茹，电子叫号系统在门诊中的应用[J].中国伤残医学，2013，21(1)：186-192.

　　[3]滕丽，刘长兴.基于门诊一卡通的分诊叫号系统设计与实现[J].中国医疗设备，2014，29(11)：62-63.