浅谈医患关系与医疗管理论文(经典3篇)

浅谈医患关系与医疗管理论文 篇一

医患关系是指医生与患者之间的相互关系,它是医疗过程中不可或缺的一环。良好的医患关系能够促进医疗效果的提高,增强患者对医疗机构的信任感,提高患者的满意度,进而提升医疗质量。然而,当前的医患关系却存在着一些问题,如医患沟通不畅、医生缺乏耐心等。

首先,医患沟通不畅是导致医患关系紧张的主要原因之一。在医疗过程中,医生应该与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和期望,同时向患者提供专业的医疗建议。然而,由于医生缺乏时间或是患者缺乏主动表达自己的需求,导致医患之间的沟通变得困难。这就需要医生提高沟通能力,尤其是倾听能力,以更好地与患者进行交流。

其次,医生缺乏耐心也是医患关系紧张的原因之一。由于工作压力大、时间紧迫等原因,医生可能会对患者的问题缺乏耐心,导致患者感到被冷落或不被重视。而患者则会因为医生的态度而产生不满,甚至会对医生的医疗建议产生怀疑。因此,医生应该加强自身的情绪管理能力,保持耐心和爱心,以提高医患关系的质量。

此外,医患之间的信任也是一个重要的问题。患者对医生的信任是医疗过程中不可或缺的一部分。只有患者对医生产生了信任,才会积极配合医生的治疗方案,提高治疗效果。而医生则应该通过专业的知识和技术,赢得患者的信任。医生应该向患者解释医疗方案的合理性和风险,并及时回答患者的疑问,以增强患者对医生的信任感。

综上所述,医患关系是医疗管理中不可忽视的一部分。通过加强医生与患者之间的沟通、提高医生的耐心和爱心、增强医患之间的信任,可以改善医患关系,提高医疗质量,实现良好的医患关系和医疗管理。

浅谈医患关系与医疗管理论文 篇二

医疗管理是指在医疗机构内对医疗资源进行合理配置和管理的过程。医疗管理的目标是提高医疗质量和效率,以满足患者的需求。然而,在实际操作中,医疗管理也面临着一些挑战和困难。

首先,医疗资源的不平衡分布是医疗管理的难题之一。在一些发达地区,医疗资源相对充足,而在一些贫困地区,医疗资源却相对不足。这种不平衡的分布导致了就医难的问题,使得患者在得到合适的医疗服务方面存在困难。因此,医疗管理应该注重资源的合理配置,提高医疗资源的利用效率,以满足患者的医疗需求。

其次,医疗服务的质量和安全也是医疗管理需要关注的问题。医疗过程中存在着一定的风险,如手术操作错误、医疗器械不合格等,这些都可能对患者的健康产生不良影响。因此,医疗管理应该加强对医疗服务质量和安全的监管和管理,制定相应的规范和标准,提高医疗过程的风险控制能力。

此外,医疗管理还需要注重医疗机构的绩效评估。医疗机构的绩效评估是衡量医疗质量和效率的重要指标。通过绩效评估,可以发现医疗机构存在的问题和不足,并采取相应的措施进行改进。医疗管理应该建立完善的绩效评估体系,提高医疗机构的绩效水平,以提供更好的医疗服务。

综上所述,医疗管理是一个复杂而重要的工作。通过合理配置医疗资源、关注医疗服务质量和安全、进行医疗机构的绩效评估,可以提高医疗质量和效率,满足患者的需求,实现良好的医患关系和医疗管理。

浅谈医患关系与医疗管理论文 篇三

浅谈医患关系与医疗管理论文

  一、后医疗管理系统的建立

  为了使医院能够真正建立起完善的后医疗管理系统,可考虑引进爱生医院患者关怀服务平台(一般称为hcs),以现有的医院经营管理方案为基础,将患者的个人档案资料经专人导入至为患者服务的部门从而展开以医院全体患者为对象的多样化、全方位的服务项目。具体的服务内容包括以下几方面:第一,对已经出院的病人进行问候和随访工作;第二,为病人提供可靠的医疗信息;第三,为方便病人接受医疗服务,还应专门设立一个服务平台,供病人通过电话预约获得医疗服务;第四,服务平台的功能应包括方便快捷的复查方式;第五,病人可通过平台咨询医疗信息;第六,为了能对医院的工作进行有效的评估并提出有针对性的改进措施,还应定期进行满意度调查以及健康知识教育、康复指导等。

  二、后医疗管理平台的运行

  1.宣传、推广作为一种日益受到关注的全新医院管理理论,后医疗管理的有效实施不仅能够增强医院的竞争实力和品牌形象,更能够保证众多的患者从中受益。站在医院的立场来看,医院的`任何一项举措都需要考虑到对医患关系的维护,因此医院有必要使患者充分了解医院能够为患者提供的服务内容,从而建立起更加合理有序的医疗工作秩序,以更加科学优化的方式对医疗资源加以利用。为了实现这一目标,医院可借助舆论宣传手段对本院的独特优势进行扩大宣传,传播方式可包括多种,如当地电视台、城市宣传栏、医院网页以及hcs平台等等,主动将信息传递给患者,从而使更大规模的患者及其家属对医院的hcs平台有所认识并自觉利用。

  2.问候、随访出院病人如果患者在住院期间症状得到了较大程度的缓解,病情暂时得到了控制,考虑到经济或其他因素,有时会选择办理出院,但此时患者的治疗过程并未随之结束。这

在许多慢性疾病的患者中表现尤为明显,他们往往需要得到更长时间的治疗过程。为了使患者感受到来自医院的贴心服务,医院应根据这类情况,对住院一星期左右的患者及其家属进行问候。随访平台专门对问候工作进行了内容上的安排,包括病情好转情况、有无进行过复查、目前是否打算继续治疗等等,这样就能够对患者出院以后的信息进行实时掌握并在此基础上给患者提出康复指导意见。在这项工作的展开过程当中,医院需通过对随访平台的有效利用,把握更多与患者面对面沟通的机会,在帮助患者战胜疾病的同时鼓励他们树立起信心。尤其当面对长期卧床的患者时,应在为其提供医疗服务的同时,积极采取一定的心理疏导方式,对其病情进行关心。这样一来,随访平台就能够在加强医患之间的沟通方面发挥真正的实效,并逐渐使其成为良好沟通的桥梁和纽带,从而维持并加深医患之间的感情。经过大量的事实调查,可发现被随访对象往往倾向于选择原来的医院就医,并在对医院的感恩中将医院的良好服务形象宣传给更多的人。

  3.对病人发布相关的医疗信息要想与患者维持长期良好的关系,应保证患者能够充分了解当前医疗市场的最新资讯。为使已经出院的患者在继续治疗的阶段获取可靠的动态化医疗资讯以及进展情况,还可打造方便的短信平台、微信平台等,这样就可在平台上发布信息和通知,例如可为糖尿病患者俱乐部、脾胃病风湿病患者俱乐部等俱乐部会员发布听课通知,再如还可对出院患者发出费用结算的通知。由于医患之间的信息沟通因此而变得更加方便,因而能够使医患关系向着良好的方向发展。

  4.病人通过平台电话预约服务由于随访平台在医院日常工作中的应用,使得医患间的信任与理解得到了增强。许多患者或家属可通过服务平台来寻求自己信得过的医生进行预约,为广大患者提供了许多方便,尤其对骨科患者的益处最大,骨科患者由于行动不便,因此利用服务平台进行预约就减少了许多不必要的麻烦,可足不出户就可确定好医生的出诊时间。病人还可将自己的病情症状在电话中进行反映,并由平台的工作人员将病人的描述反馈给接受预约的医生,这样医生就可通过分析病史资料,再次使用随访平台对病人提出治疗意见,明确告知其复查内容。这样病人进入医院后可立即接受复查,不仅避免了长时间的就诊准备程序,给就诊病人带来了真正的实惠,从而在无形中提高医院的信誉形象。

  三、结论

  本文通过对医院在市场经济时代的后医疗管理进行分析,指出后医疗管理对于提高医院的市场竞争力和品牌形象有着十分重要的积极作用。医院为赢得长期稳定的发展,就应加强对医患关系的重视,将后医疗管理作为医院工作的一项重要内容。本文对后医疗管理系统的建立过程进行了简要的论述,并对后医疗管理平台的运行进行了探究,提出了医院为加强医患关系应采取的措施。


相关文章

技师论文【推荐3篇】

论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,它既是探讨问题进行学术研究的一种手段,又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等...
论文2012-09-09
技师论文【推荐3篇】

电子通信技术创新发展建议【精简3篇】

信息时代的来临,电子通信行业成为时代的宠儿,同样,电子通信行 业也需要技术创新,以不断完善自身,促进行业的健康持续发展.随着信息化建设的不断深入,电子通信行业呈现良好的发展前景,作为一种知识和技术密集...
论文2016-08-05
电子通信技术创新发展建议【精简3篇】

工程热力学论文(优质3篇)

热力学是研究热现象中,物质系统在平衡时的性质和建立能量的平衡关系,以及状态发生变化时,系统与外界相互作用的学科。下面是小编为大家整理的关于工程热力学的论文,欢迎大家的阅读。  一、采用激励启发方式组织...
论文2011-05-04
工程热力学论文(优质3篇)

谈数字IC设计技术【优秀3篇】

摘要:随着数字电路设计的规模以及复杂程度的提高,对其进行设计所花费的时间和费用也随之而提高。根据近年来的统计,对数字系统进行设计所花的时间占到了整个研发过程的60%以上。所以减少设计所花费的实践成本是...
论文2019-07-01
谈数字IC设计技术【优秀3篇】

科技论文写作方法(优秀4篇)

从小学、初中、高中到大学乃至工作,大家都跟论文打过交道吧,论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。你写论文时总是无从下笔?下面是小编帮大家整理的科技论文写作方法,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。科技论文写作...
论文2011-03-01
科技论文写作方法(优秀4篇)

从遗传角度浅析影响人类优生的要素【精选3篇】

优生是一种新型生育方式,它是利用现代医学、科学知识,在孕妇婚前、孕前、孕期、分娩阶段采取措施进行综合干预,从而获得优良后代。下面是一篇关于遗传角度下的优生优育研究,欢迎阅读参考。  遗传则是指基因的传...
论文2013-09-01
从遗传角度浅析影响人类优生的要素【精选3篇】