浅谈职场心理学

浅谈职场心理学

　　现实工作中，不少人“把工作做完”的愿望总是胜过“把工作做对”的愿望，他们总是急着要把工作做完，而很少考虑如何将工作做对、做到位，如何让老板和上司放心，结果轻则做无用功，重则把正确的事做错。其实，完成任务往往是假象，企业和组织需要的是实实在在的结果；任务往往是对付老板和上司的，完成任务就是做了老板或上司交待的事，但只是简单地完成任务往往达不到预期的效果。

　　每个人都有自己的职位，每个人都有自己的工作准则。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的工作准则，那就是：工作要做对，更要做到位。

　　然而，越来越多的员工只管上班不问贡献，只管接受指令却不顾结果。他们应付差事，把工作做得“差不多”成了他们的行为准则。

　　海尔集团董事局主席张瑞敏说：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始也会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。”张瑞敏认为，“这种人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。”

　　张瑞敏就是因为熟知某些人工作不到位，才发明了“日清日毕，日清日高”的OEC管理办法，以此来严格要求每天的工作每天必须完成。

　　张瑞敏常常向员工灌输这样一个理念：“说了不等于做了，做了不等于做对了，做对了不等于做到位了，今天做到位了不等于永远做到位了。”

　　对于现代企业和组织来说，也许最应该提的两个字就是“到位”。毫不夸张地说，企业和组织里从来不缺乏聪明人，也从来不缺乏能够做大事的人，但是缺乏那种能够将工作踏踏实实地做对并做到位的人。不管你是初入职场的新人，还是久经磨炼的职场老手，在激烈的职场竞争中，把工作“做对”只是最基本的要求，“做到位”才是我们的最终目标。

　　把工作做到位是每一个员工的工作准则，也是每一个人做人的`基本要求，在工作中，只有把工作做对做到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能在自己的职业生涯中获得成功。

　　各行各业，无不在呼唤工作能做对，更能做到位的员工。

　　把工作做对、做到位，既是对企业和组织负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。本书针对企业和机关团体里员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，阐述了把工作做对做到位的重要性，剖析了工作不到位的种种表现，最后告诉读者怎样才能把工作做对做到位。

　　工作要做对，更要做到位

　　每个人都有自己的职位，每个人都有自己的工作准则。社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人都有一个最起码的工作准则，那就是：工作要做对，更要做到位。

　　但在现实工作中，一些员工由于没有把工作做对做到位，而最终造成巨大的损失甚至灾难的案廊比皆是，比如：建筑时的一个小小误差，就可以使整幢大楼轰然倒塌；随意丢到地上的烟蒂，可以令整幢房屋化为灰烬；生产线上的工人的一点点误差，就会使一批产品统统报废……

　　工作中，任何环节做得不对和不到位，都将事关大局，影响深远。企业中的每一个员工，都是企业运转的重要环节，每个人的工作质量都有可能会给企业带来巨大的影响。也许，因为前台的接待工作不到位，导致上门拜访的客户拂袖而去；也许，因为销售人员的沟通不到位，导致客户另寻他家；也许，因为售后的服务工作不到位，导致合作多年的老客户也终止合作……