HR电话面试目的及注意事项

HR电话面试目的及注意事项

　　在我们平凡无奇的学生时代，不管我们学什么，都需要掌握一些知识点，知识点就是一些常考的内容，或者考试经常出题的地方。还在为没有系统的知识点而发愁吗？下面是小编为大家整理的HR电话面试目的及注意事项，希望能够帮助到大家。

　　HR电话面试目的及注意事项1

　　HR电话面试目的

　　在电话沟通中，除了应聘者的正面回答内容，其他重要的线索主要有：声音和语调、表达习惯、回答问题的速度等。而从这些线索中，面试官可以得到的信息包括：应聘者的性格特征、当时的心态以及反应能力等。

　　● 性格特点

　　一般来说，性格外向的应聘者，往往说话语速较快，回答问题直接，在声调方面也会有一些积极的回应，他们对问题的反应速度会比较快，敢于很快将自己的想法说出来。相反，性格内向的应聘者，声音就会比较小，语速也慢，在回答问题的时候，反应速度相对较慢，但是会注意在考虑得比较周全之后再回答。当然，这些线索只适应于那些工作经验还不是特别丰富的应聘者，也有一些工作经验丰富的应聘者，有较高的职业素养，言语之间未必会透露很多关于性格特点方面的信息。

　　● 当时心态

　　在电话面试过程中，面试官应该特别注意当时应聘者的心理动态。如果应聘者在回答问题的时候态度坚决、语气坚定，那么他的表述可能是真实的。不过，如果应聘者表达得非常流畅，面试官也要注意辨别应聘者是不是在“背书”，特别是在回答一些常规问题的时候，例如自我介绍，“你为什么要应聘这个职位?”等，面试官应该特别注意这样的情况。如果应聘者说话吞吞吐吐，或者在关键问题上含糊不清，面试官就要注意对这个问题进行深入追问了。当然，应聘者可能在某些问题上需要几秒钟的思考时间，这都是正常的表现。

　　至于如何确认应聘者是否在“背书”，一般面试官都会有或多或少的经验，例如：语速过快，没有思考时间，用词考究，表达过于书面化。面试官一旦发现这样的苗头，就要开始准备对应聘者进行追问了。“你刚刚说自己很有创新思维，能举一两个例子吗?”插入这样一些让应聘者措手不及的问题，应聘者的“节奏”就会受到很大的干扰，他们就不得不整理思路，按照面试官的要求重新思考问题。

　　在外资企业中，面试从来都是招聘工作中必须的一个步骤。那么，为什么招聘时需要进行面试呢?因为与候选人面谈，是面试官收集和判别行为事例的最佳机会。面试的目的在于收集与候选人各项工作能力有关的信息，以全面的认识和了解候选人的素质。

　　广义的面试包含很多类型：电话面试、视频面试、面对面面试、小组面试、专题演讲、言讨会、角色扮演等等。越来越多的跨国公司在总部以外招聘时，普遍通过视频面试提高招聘效率和节约成本。大多数日本公司一般都采用小组面试，即多名面试官同时面试的方式。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才。微软公司面试候选人实行“车轮战术”，每一个候选人要同5-8个人面谈，有时可能达到10个面试官。面试官都是相关领域的专家，各自有一套问题，并且侧重点不同。每个面试官都是以“一对一”的方式进行面试，一般是面对面进行，但有时也会通过长途电话。

　　企业电话面试的目的以及因此能做的准备

　　对于求职者信息的核实。

　　背景：

　　在未见面之前，企业所了解的你的信息全部来自于你的简历，所以，与其说核实你的信息，不如说对你的简历进行检验和补充：检验已有信息的真实性，补充提问他所要的信息。

　　准备：

　　求职者在条件允许的情况下，尽量有简历在身边，用笔标注与记录与简历相关的信息，以便后续对简历进行完善，以及对该企业HR的关注点进行相应分析。

　　电话面试技巧与注意事项

　　检验求职者沟通表达能力。

　　背景：

　　有学识有技术，

　　准备：

　　沟通表达聊到的会有专业层面与非专业层面内容，为了能够更顺畅表达，当然应该提前准备。专业方面对相关重点问题进行罗列总结，以便清晰回应;非专业方面

　　了解一下面试中常见问题，有备无患。

　　电话面试的一般流程以及面试技巧

　　信息确认：

　　一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。当然，一般HR都会告诉你公司、岗位以及确认你本人等。

　　技巧提示：

　　(1)当对方说明自身公司信息以后，最好是告诉对方，自己的确投递过。如果自己确实忘记了，也不好直接询问时，建议接听陌生企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息;

　　(2)如果环境不便于接听，跟对方说明歉意，并约定时间回复。如果是座机，记得问对方怎么称呼，因为有的公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。

　　进入面试：

　　面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在聊天的过程中，会给HR留下印象，从而判断你是否适合该岗位。

　　技巧提示：

　　(1)非专业方面的问题是可以提前准备的。比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的`优势与弱点等等，所以，安全起见，求职期间最好对这些问题提前准备;

　　(2)专业方面的问题也是可以提前准备的。比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业知识以及面经分享题目是可以提前准备的，所以，安全起见，可以对自己进行模拟提问，专业知识梳理等。

　　(3)如果遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊“喂”、“听不到”等等，给人留下不好的印象，尽量说“您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗?”等等的礼貌性句子。

　　(4)如果HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟悉就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，因为你并不能保证对方认可你。建议说一些适中的语句，避免陷阱问题。

　　HR电话面试目的及注意事项2

　　电话面试技巧

　　对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?

　　电话突然打来怎么办

　　企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。

　　一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

　　假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。

　　电话面试注意事项 电话面试会问什么

　　为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。

　　其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。

　　在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。

　　HR电话面试目的及注意事项3

　　电话面试有别于面试，一般是企业求职者数量较多时进行的首次筛选。通过电话面试进行简短的电话面试。像有些企业对英语要求高，要求职员可以双语工作，通过电话面试就可以初步测试一下求职者的英语水平。 缓解电话面试紧张感的方法

　　电话面试可以对求职者简历的真实性进行核实，筛选出更适合的求职者进行面对面的面试，既减少了企业面试的成本，也减少了求职者来回舟车劳顿的面试成本，是一举多得的好事。 尽管如此，对于一些人来说，电话面试也是有其弊端的。对于有些人来说电话面试比真正的面试更能使其紧张。一但紧张发挥不好，可能就面临被刷掉的厄运。

　　1、求职者要尽量避免由于紧张而失业工作机会

　　电话面试紧张多事由于面试的突入而至造成的，当心里没有任何准备，接到一个电话还是面试的，心里冲击较大就会紧张，当紧张又不懂得调节时，只会越来越紧张，影响面试的发挥。这时候就要学会调节，掌握一些应对电话面试的技巧。

　　2、拖延政策

　　电话面试看不到对方，如果你实在紧张或者没有准备好，当接到电话是就找个借口推迟面试时间。毕竟每个人都可能有无法预知的情况，没有事先通知是可以原谅的。和对方另约时间，在约定时间前，尽量做好准备。

　　3、做好准备

　　在电话面试前尽快做好万全准备。对于可能出现的问题要备好解决方案，对方可能提的问题事先准备好答案。如果对方对英语要求较高，尽量准备一篇英文的自我介绍，可以写好放在手边，可以面试时直接读。对于专业性行业，手边可以放一些专业书籍供自己查阅。

　　4、回答问题时要清晰，问题要和简历吻合

　　电话面试是对简历上提到的信息的核实，所以求职者在回答面试官的问题时信息一定要和简历上标注的吻合。语音语调要严肃清晰，不要敷衍了事。为了双方都可以听清，也表示对面试的重视，求职者尽量在安静的环境下进行。

　　电话面试一般时间不会太长，求职者只要注重比较大的方面就好，比如求职时简历上的信息，职业的基本要求等等，以上就是对于电话面试给大家传授的一些经验，希望可以帮助到大家。电话面试时需要注意的细节

　　HR电话面试目的及注意事项4

　　1、保持冷静，选择合适的安静的通话地点

　　在接到面试电话时，或许你正在上课，或许正在睡觉，在这种没有任何准备的情况下，你不要慌张，要尽快冷静下来，然后用非常积极友好的声音告诉HR：

　　“您好，非常感谢您打来电话。如果您不介意的话，能否在10分钟之后打给我？我这里信号不太好，我换个安静合适的地方。或者您能告诉我您的电话么？我10分钟之后给您回拨过去也行。”

　　一般情况下，HR都会同意过一会再打来，这样你就可以在较短时间内做一些准备。

　　如果你确实不方便接电话，一定要问清楚HR的电话，以便稍后回拨给她。

　　由于HR在电话面试中只能通过声音来判断你的表达能力和沟通能力，所以你要让自己放松下来，避免紧张，要控制好自己的心理和情绪，这样说话时才不会乱了分寸。

　　2、备一份自己的简历在手边

　　这样便于介绍自己，也便于回答面试官针对简历的提问。

　　3、最好能保证上网方便

　　如果思维短路，也许还可以应急。

　　4、备一副耳机

　　这样在面试中可以“解放双手”，还可以保证收音质量。

　　5、携带纸笔，电话面试过程中记录重要信息

　　如果条件允许，你可以在电话面试中准备好纸笔，一边听面试官说明和提问，一边记录下重要信息，包括但不限于：公司名称、业务线名称、面试官姓名、所在部门、面试官提出的问题要点以及进一步的面试安排等等。

　　如果遇到一些不容易回答的问题，建议你记录下来，并在纸上简单整理思路，保证回答的逻辑性和全面性。

　　6、注意接打电话的礼节

　　在整个电话面试中，求职者都要注意一些打电话的礼节，这也可能是HR考察的内容之一。要表现出对HR的尊重以及对她工作的感谢，以显示你的职业素养。

　　7、如实回答，条理清晰

　　如果没听清楚面试官的问题或者没有理解问题，正确的做法是礼貌地请对方重复一遍问题，并尽量如实回答。

　　无论是回答什么问题，都要注意说话原则，可以用“总——分——总”式的说话方式，比如，“我有XX实习经验，可以胜任XX工作。

　　8、避免没有重音，没有语调。

　　千万不要过于平淡地、过于机械地背诵你已经准备好的内容，这样会让听众感觉异常无味，甚至错过可能展现你成绩的内容。抑扬顿挫、有缓有急，才是正确的表达方式。